- Trình độ quản lý, kỹ năng kinh doanh, điều hành còn hạn chế, hoạt động quản trị chưa thật sự đổi mới còn tư tưởng khách hàng tìm đến ngân hàng ở một số
GIẢI PHÁP ĐẨY MẠNH HOẠT ĐỘNG HUY ĐỘNG VỐN CỦA CÁC NHTM TRÊN ĐỊA BÀN HÀ NỘ
3.2.6 Hiện đại hoá hệ thống công nghệ của ngân hàng
Quá trình hiện đại hoá công nghệ ngân hàng sẽ giúp ngân hàng xây dựng được kết cấu hạ tầng hiện đại, phát triển hệ thống giao dịch trực tuyến, đưa vào ứng dụng các kênh phân phối hiện đại. Việc hiện đại hóa công nghệ Ngân hàng giúp từng
bước triển khai mô hình ngân hàng tại nhà, đáp ứng nhu cầu giao dịch mọi lúc, mọi nơi của khách hàng ( đặt lệnh, thực hiện thanh toán, truy vấn thông tin ), phát triển sản phẩm huy động vốn, sản phẩm dịch vụ tiện ít. Sử dụng kênh phân phối này giúp đẩy nhanh tốc độ thanh toán không dùng tiền mặt, tăng tốc độ chu chuyển vốn trong nền kinh tế, giảm thời gian vốn đọng trong thanh toán, an toàn, tiết kiệm thời gian, chi phí vận hành cho cả ngân hàng và khách hàng, thu hút được vốn trong và ngoài nước.
- Ứng dụng công nghệ thông tin xây dựng hệ thống thông tin trong toàn hệ thống, hệ thống khai thác, và thống kê theo từng sản phẩm, giúp nâng cao năng lực quản lý, năng lực điều hành qua đó tăng cường hiệu quả quản lý và tăng hiệu quả kinh doanh, là yếu tố cạnh tranh quan trọng hàng đầu của các NHTM trong việc cung cấp sản phẩm dịch vụ, chiếm lĩnh thị phần.
- Hệ thống công nghệ phải bảo đảm mức độ an toàn với các biện pháp an ninh bảo mật về phần cứng, phần mềm, truyền thông, dự án phòng chống virus và hướng dẫn khách hàng khả năng truy cập dễ dàng.
- Thực hiện bảo trì thường xuyên toàn bộ các thiết bị công nghệ thông tin, đặc biệt hệ thống kênh phân phối ATM, POS, luôn bảo đảm hệ thống được vận hành thông suốt không gián đoán nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ.
- Đầu tư cho công nghệ để nhằm tăng mức độ tự động hoá, phục vụ công tác phân tích, đánh giá hiệu quả chi phí cho từng loại sản phẩm của đơn vị kinh doanh giúp cho việc thực hiện chính sách khách hàng kịp thời và dễ dàng.
- Mở rộng kết nối thanh toán thẻ giữa các hệ thống ngân hàng với nhau nhằm chia sẽ hạ tầng kỷ thuật, đem sự tiện lợi cho khách hàng và giảm chi phí trong việc mua sắm trang thiết bị của hệ thống ngân hàng.