Bầu không khí tâm lý xã hội tại nơi làm việc là trạng thái tâm lý của tập thể người lao động trong quá trình họ cùng lao động. Nó thể hiện thái độ của người lao động với tổ chức, với công việc của bản thân và được biểu hiện ra bên ngoài thông qua thái độ và hành vi của họ với đồng nghiệp, ngừơi lãnh đạo và công việc. Bầu không khí tâm lý xã hội tại nơi làm việc ảnh hưởng nhất định đến quá trình tạo động lực cho người lao động. Vì vậy, chúng ta cần nghiên cứu nó. Chủ trương của Công ty là tạo nên một bầu không khí làm việc thân thiện giữa những người công nhân với nhau, giữa cán bộ quản lý với công nhân của mình. Công ty đề cao việc xây dựng một bầu không khí xã hội trong Công ty là bình đẳng nhưng không qúa tự do ( nghĩa là phải có trật tự giữa cấp trên và cấp dưới công việc là công việc nhưng khi công việc xong có thể nói chuyện bình thường không phải quá e lệ trước cấp trên, trong bằng lòng điều gì bất bình điều gì có thể nói và có thể yêu cầu cấp
trên giải quyết, nếu việc yêu cầu đó thỏa đáng người quản lý có thể xem xét và cố gắng giải quyết sớm cho người lao động yên tâm công tác). Các biện pháp mà Công ty đã áp dụng để xây dựng bầu không khí tâm lý tại nơi làm việc.
- Tạo cho nhân viên có quyền được góp ý những vấn đề xảy ra tại nơi làm việc bằng cách bỏ thư vào hòm thư đóng góp ý kiến hay nói trực tiếp với người quản lý mình. Công ty tiến hành giải quyết nghiêm túc các kiến nghị của nhân viên nên có thể nói hòm thư đóng góp ý kiến khá hiệu quả.
- Nếu có vấn đề gì thắc mắc về tiền lương nhân viên có quyền thắc mắc trực tiếp với cán bộ quản lý tổ và không ký vào bảng lương. Cán bộ quản lý tổ sẽ làm việc với phòng tổ chức và nếu sau khi tổ trưởng về giải thích mà ngừơi nhân viên đó vẫn chưa cảm thấy thỏa đáng thì có thể trực tiếp lên hỏi rõ người cán bộ phụ trách về tiền lương. Công tác này cũng thực hiện nghiêm túc nên tạo sự công khai về hệ thống trả công cho người lao động tại Công ty.
c. Sự quan tâm của lãnh đạo.
Trong cùng một Công ty, người lãnh đạo có vai trò và ảnh hưởng rất nhiều đến người lao động trực tiếp của mình. Nếu người lãnh đạo nào quan tâm đến nhân viên của mình thì chắc chắn năng suất và sự cống hiến của người lao động trong tổ chức đó chắc chắn sẽ cao hơn hơn rất nhiều. Có nhiều cấp lãnh đạo như: Giám đốc, trưởng phòng, quản lý nhà hàng, giám sát nhà hàng, tổ trưởng…Tùy thuộc vào điều kiện mà mỗi người có cách quan tâm đến nhân viên của mình khác nhau.
Tại Công ty, hầu hết các cấp quản lý đã quan tâm đến đời sống của người lao động trong tổ chức của mình. Họ làm việc vì trách nhiệm và vì cả tổ chức mà mình đang chịu trách nhiệm quản lý. Những người này được nhân viên Công ty rất tôn trọng và tín nhiệm. Họ thường xuyên thăm hỏi động viên mọi người cố gắng làm việc, cùng nhau hoàn thành công việc đã được giao. Song bên cạnh đó có những người còn rời xa tổ chức, xa người lao động, phân biệt mình là lãnh đạo… Chỉ làm việc vì trách nhiệm chứ không làm việc vì mọi người.