III Loại giàn máy công nghiệp Bộ 490
3.2.1.Đẩy mạnh hoạt động điều tra nghiên cứu thị trường.
CHƯƠNG 3: ĐỀ XUẤT VÀ KIẾN NGHỊ VỚI VIỆC PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM MÁY NƯỚC NÓNG NĂNG LƯỢNG
3.2.1.Đẩy mạnh hoạt động điều tra nghiên cứu thị trường.
Thị trường tiêu thụ sản phẩm máy nước nóng năng lượng mặt trời của doanh nghiệp hiện tại tập trung trên thị trường một số thành phố lớn như Hà Nội, Đà Nẵng, Tp. Hồ Chí Minh – các địa phương có nhu cầu tiêu dùng sản phẩm này của người dân rất lớn. Bên cạnh đó mục tiêu của doanh nghiệp là mở rộng kinh doanh khắp cả nước. Do vậy doanh nghiệp cần phải tiến hành hoạt động điều tra nghiên cứu thị trường để nắm bắt đc nhu cầu đối với từng loại khách hàng về sản phẩm, công nghệ, chất lượng. mẫu mã, phục vụ,… để từ đó tổng hợp đánh giá đưa ra phương án khác nhau để tiếp cận từng đối tượng khác nhau.
Doanh nghiệp cần có bộ phận chuyên trách về nghiên cứu thị trường (hiện nay vai trò này do phòng marketing đảm nhiệm). Tuy nhiên để nâng cao hiệu quả nghiên cứu thị trường thì doanh nghiệp cần lựa chọn những nhân viên bán hàng hiểu biết về lĩnh vực này đồng thời tuyển thêm những nhân viên mới có năng lực để hoạt động này thực hiện hiệu quả. Để nghiên cứu thị trường một cách cặn kẽ, phòng Marketing của doanh nghiệp làm các công việc là: nghiên cứu thị trường (tìm hiểu, gặp gỡ và lắng nghe ý kiến khách hàng, gửi phiếu điều tra để thu thập thông tin từ khách hàng, thiết lập hòm thư góp ý và đường dây nóng để nghe ý kiến khách hàng). Thông qua nghiên cứu thị trường doanh nghiệp sẽ xác định đâu là thị trường chính, đâu là thị trường tiềm năng để từ đó xác định cơ cấu sản phẩm sao cho phù hợp với nhu cầu tiêu dùng trên
thị trường. Cũng thông qua nghiên cứu thị trường doanh nghiệp sẽ xác định được về phương thức phân phối và các dịch vụ hỗ trợ kinh doanh một cách hiệu quả nhất.
Doanh nghiệp muốn nghiên cứu, khảo sát thị trường tốt phải dựa vào số liệu tiêu thụ sản phẩm máy nước nóng năng lượng mặt trời cũng như các dịch vụ mà doanh nghiệp cung cấp trước đó và kết hợp với các nguồn thông tin trên thị trường thì mới dự báo có hiệu quả.
Xác định thị trường tiềm năng, thị trường mục tiêu: Việc xác định một cách chính xác đâu là thị trường mục tiêu, đâu là thị trường tiềm năng sẽ giúp cho doanh nghiệp có định hướng và kế hoạch sản xuất phù hợp.
Hoàn thiện chính sách marketing:
+ Chính sách sản phẩm.
- Để nâng cao chất lượng sản phẩm, doanh nghiệp phải luôn đổi mới máy móc trang thiết bị, mở các lớp đào tạo, nâng cao tay nghề cho công nhân viên ngoài giờ để họ thích ứng với máy móc hiện đại.
- Doanh nghiệp nên in nhãn hiệu của mình ở ngoài vỏ sản phẩm và nên thêm một số thông tin khác như tên, chủng loại sản phẩm, số lượng chất lượng sản phẩm, hướng dẫn bảo quản sản phẩm đúng cách,...
- Doanh nghiệp nên có các dịch vụ kèm theo tổng quá trình tiêu thụ sản phẩm của mình, có cán bộ giỏi hướng dẫn và giải thích những thắc mắc của khách hàng.
+ Chính sách giá cả.
Giá cả là công cụ quan trọng, nó xác định mức độ và điều kiện sản xuất của doanh nghiệp. Chính sách giá cả phải luôn đảm bảo cho doanh nghiệp sản xuất kinh doanh có lãi.
Doanh nghiệp nên:
- Đối với khách hàng quen thuộc thì xây dựng mức giá có chiết khấu theo số lượng và mùa vụ.
- Mở đợt khuyến mại hoặc miễn phí chí phí lắm đặt để thu hút khách hàng. + Chính sách phân phối.
Để thực hiện chính sách này doanh nghiệp cẩn phải: - Thường xuyên giữ mối quan hệ với khách hang hiện có.
- Tìm kiếm và mở rộng quan hệ cung ứng với các bạn hang mới thông qua đại lý và liên kết với các doanh nghiệp cung ứng, các chủ thầu, công ty xây dựng.
- Khuyến khích các nhà phân phối của mình so với đối thủ.
- Xây dựng mối quan hệ tốt với các trung gian buôn bán, tìm hiểu đặc điểm về tổ chức, tài chính của các cơ sở thương mại bán hàng.
Để thực hiện phân phối sản phẩm máy nước nóng năng lượng mặt trời, Doanh nghiệp có thể sử dụng kênh phân phối trực tiếp hay kênh phân phối gián tiếp tuỳ vào điều kiện hàng hoá, địa lý, khách hàng,...
+ Chính sách xúc tiến.
Doanh nghiệp có thể sự dụng các biện pháp như: - Gửi Catalog đến cho đối tác.
- Cử nhân viên Marketing đến làm việc trực tiếp và giới thiệu sản phẩm của mình. - Công bố dây chuyền sản xuất và mời các doanh nghiệp khách hàng đến tham quan dây
chuyền sản xuất,…
- Tham gia hội chợ hàng công nghiệp, triển lãm quốc tế. + Công tác hỗ trợ bán hàng:
Tuỳ từng đối tượng khách hàng mà doanh nghiệp có những hoạt động hỗ trợ bán hàng thích hợp.
Ngoài ra Doanh nghiệp nên tổ chức các cuộc hội nghị khách hàng, tổ chức các hoạt động khuyến mại, thưởng cho khách hàng, tặng chi phí lắp đặt, tư vấn khi dùng sản phẩm của doanh nghiệp và tư vấn bảo quản máy đúng cách,...