2. Công tác đào tạo và phát triển của PJICO
2.4. Thực tế tổ thực hiện kế hoạch đào tạo
- Đối với việc xác định nhu cầu: thực tế ở PJICO việc xác định nhu cầu đào tạo hầu như dựa vào chỉ tiêu mà cấp trên ban xuống chứ không dựa vào nhu cầu từng đơn vị làm như vậy sẽ không đảm bảo tính chính xác vì chỉ có người quản lý trực tiếp mới hiểu rõ nhất công việc của phòng ban mình và mới xác định chính xác cần đào tạo những gì và chỉ tiêu đào tạo của đơn vị mình là bao nhiêu.
- Đối với chương trình đào tạo nội bộ hầu như công tác đào tạo rất đơn giản không có kế hoạch bài bản, không có tài liệu giảng dạy riêng ; còn đối với phương pháp đào tạo ngoài công việc không có sự thảo luận về chương trình học, phương pháp giảng dạy mà chỉ liên hệ nơi học cho học viên mà thôi.
- Khi xác định đối tượng đào tạo không quan tâm đến sự phản hồi từ phía người lao động mà chủ yếu dựa vào các tiêu chuẩn trong quy chế để lập danh sách đào tạo
- Trước khoá đào tạo Công ty gửi bảng kế hoạch về chương trình đào tạo cho các đơn vị thành viên để thông báo đối tượng đào tạo và gửi theo danh sách đối tượng đào tạo kèm theo biểu mẫu . xem phụ lục ( MẪU BIỂU 1,2 )
Bảng này phải được gửi tới các đối tượng đào tạo trước thời gian đào tạo 1 tuần
. Để đánh giá sâu sát hơn việc thực hiện chương trình đào tạo ta đưa ra bảng số liệu thống kê từ hồ sơ đào tạo.
Theo số liệu thống kê từ kết quả đào tạo ta có bảng so sánh kế hoạch và thực tế thực hiện.
Chỉ tiêu Kế hoạch 2009 Thực hiện 2009 Chênh lệch
Số lượng 172 người 152 người (-) 20 người
Mục tiêu về lợi nhuận Tăng 7,5 % so với 2008 Tăng 9,4 % so với 2008 (+)1,9 %
Thời gian triển khai
3 tháng 3 tháng 0
Kinh phí 1,0043 tỷ 1 tỷ (-) 0,0043 tỷ
( Nguồn : tổng hợp từ báo cáo kết quả đào tạo năm 2009)
Nhìn vào bảng kết quả tổng hợp chung ta thấy thực tế số lượng người tham gia đào tạo là 152 người giảm 20 người so với kế hoạch tức là có 20 người vắng mặt. Số lượng này không lớn so với tổng số dự kiến là 172 người tuy nhiên nhu cầu đào tạo đặt ra dựa vào mục tiêu nên nó sẽ ảnh hưởng đến mục tiêu mà công ty đã đặt ra. Qua tìm hiểu thấy có một số nguyên nhân của sự vắng mặt đó là: do không sắp xếp được thời gian để tham gia khóa đào tạo, không có nhu cầu đào tạo trong thời gian này, thấy nội dung đào tạo không đúng với nguyện vọng…Điều đó cho thấy rằng việc xác định nhu cầu, đối tượng chưa tốt.Mặc dầu vậy ta thấy lợi nhuận tăng hơn dự kiến 1,9 % đó là
một dấu hiệu tốt một phần nào đó chứng tỏ đào tạo có hiệu quả. Thời gian triển khai công tác đào tạo đúng dự kiến. kinh phí giảm xuống đáng kể 0,1 tỷ tuy số lượng vắng mặt là 20 người nhưng cũng không phải con số lớn, chứng tỏ công ty đã tiết kiệm được một khoản so với dự kiến.
Công tác đào tạo và phát triển của Công ty qua phiếu điều tra thực tế
Để đánh giá chính xác thực trạng của một vấn đề đang tồn tại thì ngoài những thu thập có tính chất tổng quát chung chung thì vấn đề xác định một cách trực tiếp cũng là một nguồn thông tin quan trọng giúp ta phản ánh đúng thực trạng của nó. Trên đây là những phân tích mang tính chất tổng quát thu thập từ những nguồn số liệu khác nhau của Công ty, song để đánh gía đúng hơn nữa tôi sử dụng thêm phiếu khảo sát để thu thập thông tin phản hồi trực tiếp từ người lao động.
Mục đích: Sử dụng Phiếu khảo sát nhằm mục đích chính là thu thập thông tin
phản hồi trực tiếp về thực tế tình hình đào tạo và phát triển của công ty qua người lao động của họ để thấy rõ những tồn tại còn đọng lại là gì.
ý nghĩa : Phản ánh chính xác thái độ của người lao động đối với công tác đào tạo
và phát triển nguồn nhân lực tại Công ty họ đang làm. Giúp chúng ta có được số liệu tổng hợp để nêu nên được thực trạng và xu hướng phát triển của đào tạo và phát triển của Công ty trong giai đoạn tới.
Mẫu khảo sát: bảng khảo sát gồm 10 câu hỏi vơi nội dung nhằm tập trung vào
các vấn đề sau:
- Xác định nhu cầu đào tạo của Công ty. - Xác định mục tiêu đào tạo
- Đối tượng đào tạo
- Chương trình đào tạo và phương pháp đào tạo đã thực hiện - Nội dung đào tạo
- Phương pháp đào tạo. - Chi phí đào tạo
Với số phiếu khảo sát 30 phiếu tập trung chủ yếu lấy ý kiến từ cán bộ, nhân viên công ty.
Mẫu phiếu khảo sát(Phụ lục)
Cơ cấu khảo sát thực hiện: Cơ cấu mẫu phiếu khảo sát với mẫu 30 phiếu tập trung vào điều tra ở đội ngũ cán bộ ở Công ty. Trong đó: Nam giới chiếm 64%, nữ giới 40%; tuổi từ 25-30: 7 người, tuổi từ 31-40 là 15 người; tuổi từ 40-50 là 5 người và tuổi trên 50 là 3 người. Số phiếu này được phát xuống các phòng ban chức năng của Công ty.
Kết quả phiếu khảo sát: Qua thu thập phiếu khảo sát và tổng hợp thông tin từ phiếu khảo sát thể hiện kết quả như sau:
- Kế hoạch đào tạo của Công ty( câu 1):100% kết quả là xuất phát từ yêu cầu công việc hiện tại.
- Đối tượng đào tạo ( câu 2): 100% cán bộ đang công tác tại Công ty.
- Hình thức đào tạo( câu 3): 30% doanh nghiệp tự tổ chức lớp đào tạo,70% đào tạo bên ngoài .
- Chương trình đào tạo( câu 4, 5): 100% cho biết có thông báo chương trình đào tạo và nội dung đào tạo phù hợp với khả năng hiện tại.
- Thời gian đào tạo( câu 6): đối thời gian đào tạo hình thức kèm cặp < 3 tháng; đối với người đào tạo ngắn hạn thời gian 3- 6 tháng; đào tạo dài hạn khoảng 1 năm.
- Chi phí đào tạo( câu 7,8): 100% kết quả là chi phí đào tạo do doanh nghiệp chi trả. Và 100% kết quả cho là quan hệ giữa chi phí và kết quả thu được là tương xứng.
- Hạn chế trong đào tạo( câu 9): 70% cho rằng công tác đào tạo không còn tồn tại hạn chế gì.
- Nhu cầu đào tạo (câu 10): 87% cho rằng còn nhu cầu đào tạo; 23% cho rằng không cần đào tạo.
Đây là cuộc điều tra chọn mẫu nên nó mang tính đại diện. Song ta nhận thấy rằng qua phiếu khảo sát phần lớn khẳng định rằng đối tượng đào tạo trong doanh nghiệp đều là những người đang công tác tại doanh nghiệp, đang giữ một chức danh nghề nghiệp nhất định, đối tượng đào tạo không được mở rộng tới lao động tuyển mới của Công ty. Kế hoạch đào tạo trong doanh nghiệp thì xuất phát từ nhu cầu công việc hiện tại, không
có kế hoạch đào tạo dài hạn, nội dung đào tạo thì hầu hết đào tạo về chuyên môn nghiệp vụ, không có đào tạo mở rộng, củng cố thêm kiến thức cho người lao động. Và nhu cầu đào tạo đối với cán bộ Công ty về chuyên môn nghiệp vụ, về tin học và ngoại ngữ đang còn nhu cầu rất lớn, cần được đáp ứng.
Tóm lại, từ những nhận định đánh giá từ thực trạng công tác đào tạo phát triển tại công ty PJICO ta thấy được những mặt đã làm được như .