3.1. Nhận xột tổng quỏt chuyến du lịch.
Tuyến điểm hà Nội - Cửa Lũ - Quờ Bỏc - Sầm Sơn - thành Nhà hồ - Nhà Thờ Đỏ Phỏt Diệm - Tràng an - Bỏi Đớnh - Hà Nội là một trong những tuyến điểm lớn và quan trọng của nước ta, tuyến điểm đi qua nhiều tỉnh thành và nhiều cung đường, cỏc tuyến điểm quan trọng nờn nhà nước vỏ cỏc địa phương trỳ trọng đầu tư phỏt triển những tài nguyờn cú sẵn, trở thành điểm du lịch thu hỳt khỏch đến tham quan và học tập.
Nhỡn chung tất cả những điểm du lịch đó cú những chớnh sỏch tương đối hợp lý, xõy dựng, bảo tồn , phỏt triển tương ứng với tiềm năng sẵn cú của nú.
Cỏc điểm về văn hoỏ và lịch sử vẫn được dữ nguyờn tớnh chất củ nú, những di vật, di sản bị xuống cấp, hay thất lạc được khụi phục lại, giỳp du khỏch hiểu rừ giỏ trị của nú.
Những khu du lịch sinh thỏi vui chơi giải trớ được xõy dựng với quy mụ lớn, hoành trỏng mà vẫn dữ được cảnh quan mụi trường tự nhiờn.
Cỏc dịch vụ thăm quan vui chơi giải trớ , ăn uống, nghỉ ngơi đó đỏp ứng được nhu cầu nghỉ ngơi vui chơi lành mạnh của khỏch.
Chớnh quyền địa phương, ban quản lý cỏc điểm thăm quan cũng đó tạo điều kiện thuận lợi về mọi mặt cho du khỏch đến thăm quan .
Đường xỏ đi đến cỏc điểm tham quan rất thuận lợi, phương tiện đi lại đảm bảo được tớnh an toàn và sức khoẻ cho du khỏch.
Nhỡn chung người dõn ở cỏc điểm du lịch hiểu biết và thõn thiện tạo cảm giỏc an toàn và thoải mỏi.
Tuy nhiờn cỏc tuyến điểm thăm quan cũn nhiều hạn chế đỏng kể như thuơng mai hoỏ nhiều.cỏc giỏ tri tõm linh, tớn ngưỡng : vớ dụ như tại chựa Bỏi Đớnh, với hỡnh thức là một ngụi chựa lớn, mục đớch là phục vụ nhu cầu tin ngưỡng của du khỏch, mặc dự chưa được hoàn thành nhưng trong chựa dịch vụ lợi kộo, như bỏn hàn nước, ăn xin, ngoài ra cỏc nơi khỏc cũn dịch vụ chốo kộo khỏch, mời chào du khỏch thăm gia, như ở Hũn Trống mỏi chỉ đứng vào chụp nhờ pho tượng cũng lấy 10000vnđ, tỡnh trạng bỏn hàng chặt chộm tương đối nhiều.
Cũng cần nhắc đến thỏi độ thăm quan của từng du khỏch tại cỏc điwmr tham quan chưa được cú ý thức cao, vẫn cũn tỡnh trạng cham vào cỏc hiện vật, leo cheo để chụp ảnh, vứt rỏc bừa bói và ăn núi thiếu ý thức.
3.2. Đề xuất cỏc giải phỏp nõng cao chât lượng.
Sau chuyến đi thực tế em xin đưa ra một số giải phỏp làm cho chuyến đi đạt kết quả tốt hơn.
- Cỏc địa phương cú tuyến điểm du lịch cần gỡn giữ và bảo tồn cỏc di tớch hơn na, phỏt huy bản sỏc dõn tộc từng vựng miền.
- Những người tổ chức cần nghiờn cứu kỹ những điểm đến để sắp xếp sao cho hợp lý, tiết kiệm mà klại đi thăm được nhiều địa điểm, đẹp, hấp dẫn. - ở cỏc địa điểm lưu trỳ cần tổ chức sao cho sinh viờn đựoc ở những khỏch
sạn ớt nhất 3 sao để sinh viờn cú cơ hội học tập
- Về ăn uống cỏc nhà hàng nờn làm thực đơn phong phỳ và nờn cú những món đặc sản của vựng ấy.
- Càn kết hợp thờm nhiều điểm thăm quan nữa tiện trờn đường đi để chỳng em được học thờm.
Là sinh viờn du lịch em mong muốn được phũng đào tạo, ban giỏm hiệu cựng toàn thể quý thầy cụ trong khoa du lich tao điều kiện, giỳp đỡ, tổ chức chỳng em đựoc đi nhiều hơn, em xin cảm ơn quý thầy cụ.
3.3. Nhận xột về tổ chức tour.3.3.1. Dịch vụ vận chuyển. 3.3.1. Dịch vụ vận chuyển.
Nhỡn chung dịch vụ vận chuyển của cụng ty là tương đối tốt, ôtô cũn mới và sạch sẽ. Cú đủ ghế và cú điều hoà đầy đủ, giờ đún, giờ đưa đỳng quy định, đỳng lịch trỡnh.Về cỏc dịch vụ trờn xe tương đối đầy đủ, cú nước uống trong suốt chuyến đi, cú micro và tivi.lỏi xe phục vụ nhiệt tỡnh, chu đỏo, tuy nhiờn hơi ớt núi.
3.3.2. Dịch vụ lưu trỳ.
Trong suốt quỏ trỡnh đoàn thực hiện chuyến thực tế qua cỏc tuyến điểm, nhỡn trung dịch vụ lưu trỳ chưa được tốt lắm, nhiều khỏch sạn thiếu tiện nghi,nhất là ở Sầm Sơn đi tắm vè khụng cú nước núng tăm, như khỏch sạn Cửa Lũ thi nhiều muỗi và chăn màn mựi khú chịu. Cỏch sắp xếp phũng hơi đụng nờn tỡnh trạng phải chờ đợi tắm hơi lõu.
3.3.3. Dịch vụ ăn uống.
Với chế độ ăn 60.000đ một xuất nhỡn chung là hợp lý, nhưng cú những bữa thỡ hơi ớt thức ăn, giờ ăn hơi muộn, khụng đỳng với lịch trỡnh, cỏch sắp xếp bữa ăn và đổi mún chưa khoa học. Ăn sỏng tự tỳc nờn nhiều bạn bỏ bữa sỏng,nếu cú thể quý cong ty nờn đặt dịch vụ ăn sỏng luụn, đồ ăn thỡ khụng đảm bảo lắm nh ở SÂm sơn sinh viờn bị đi ngoài.
Nhưng dự sao xột tổng thể cụng ty cũng đó chu đỏo trong tổ chức ăn cho sinh viờn.
3.3.4. Dịch vụ hướng dẫn viờn.
Nhỡn chung hướng dẫn viờn của cụng ty Nam Việt khỏ nhiệt tỡnh, thỏi độ phục vụ của cỏc anh cũng phần nào cho sinh viờn hiểu thờm cụng việc của mỡnh sau này, khả năng hoạt nỏo tốt, tạo được khụng khớ vui ở trờn xe, giỳp sinh viờn
trỏnh say xe và quờn mệt mỏi, tuy nhiờn một số hướng dẫn viờn kiến thức chuyờn ngành cũn hạn chế, chưa chuyờn sõu về tuyến điểm.
3.3.5. Cỏc dịch vụ bổ sung.
Về phần này cụng ty tổ chức rất tốt . Chương trỡnh team building khỏ thành cụng, làm sinh viờn cảm thấy thoải mỏi, nhiều trũ chơi rất hay, thỳ vị đó dựng hết tất cả cỏc thành viờn và ai cũng được tham gia.sinh viờn đó phần nào học được một số kinh nghiệm của cỏc anh.
Kết Luận
- Chuyến đi đó kết thỳc thỏnh cụng, chỳng em cảm thấy rất vui và cú nhiều kỷ niệm khú phai .Lần thứ 2 được đi khao sỏt cựng thầy cụ, em cảm thấy rất hài lũng và ấn tượng. Chuyến đi đó giỳp em hiểu thờm nhiều điều rút ra kinh nghiệm hướng dẫn đoàn, tổ chức đoàn . Đặc biệt là được đi đến những vựng đất mới, danh lam thắng cảnh mới ,qua đú em thấy được sự thay đổi và phỏt triển và những mặt hạn chế cần được khắc phục của kinh tế văn hoỏ xó hội, của du lịch núi riờng. chuyến đi đó củng cố thờm kiến thức cho em, về mặt nghiệp vụ , cũng học hỏi thờm một số phong tục từng vựng, em cảm thấy tập thể lớp càng ngày càng đoàn kết giỳp đỡ nhau, em thấy mỡnh trưởng thành hơn, nhận thức đỳng đắn hơn về cuộc , sống, con người và cỏch ứng sử giữa con người với con người,chuyến đi thật sự bổ ớch, em mong cú được nhiều chuyến đi như thế.
- Cuối cựng em xin cảm ơn nhà trường, đồng cảm ơnthầy trưởng khoa TS Vỡ Đỡnh Thuỵ và tập thể cỏc thầy cụ trong khoa, cho chúng e chuyến đi thành cụng như thế.