TRIỂN VIỄN THÔNG MIỀN TÂY.
3.3 Các đề xuất, kiến nghị nhằm tăng doanh thu tại công ty Cổ phần Đầu tư và Phát triển Viễn thông Miền Tây.
tư và Phát triển Viễn thông Miền Tây.
Trong thời gian thực tập tại công ty Cổ phần Đầu tư và Phát triển Viễn thông Miền Tây, em đã tiến hành tìm hiểu, nghiên cứu và phân tích thực trạng hoạt động kinh doanh của công ty đặc biệt là tình hình thực hiện doanh thu, cùng với những kiến thức tích lũy được trong học tập, em mạnh dạn đưa ra một số đề xuất giải pháp
nhằm mục đích góp phần giải quyết được một số vấn đề đang còn tồn tại và gây khó khăn cho công ty, đồng thời nâng cao được doanh thu cũng như kết quả hoạt động kinh doanh của công ty trong thời gian sắp tới.
Xây dựng bộ phận chuyên trách về phân tích thống kê kinh tế trong công ty.
Công ty nên tổ chức một bộ phận phân tích thống kê kinh tế riêng. Không nên giao nhiệm vụ đó cho một phòng ban nào trong công ty đặc biệt là phòng kế toán. Vì khối lượng công việc của phòng kế toán đã rất nhiều, áp lực công việc lại càng cao do vậy phòng kế toán không thể thực hiện tốt được nhiệm vụ này. Mặt khác, thông thường những kết quả của phòng kế toán cung cấp chỉ là những con số đơn giản, không linh hoạt sẽ rất khó cho việc ra quyết định của nhà quản lý. Phòng phân tích thống kê kinh tế trong công ty sẽ đảm nhận nhiệm vụ thống kê, phân tích, tính toán các chỉ tiêu, chỉ số kinh tế như doanh thu, lợi nhuận, chi phí, các tỷ suất…nhằm giúp các nhà quản lý có căn cứ chính xác để đưa ra các quyết định đúng đắn trong chính sách kinh doanh.
Đặc biệt công ty nên chú trọng vào chỉ tiêu doanh thu, đi sâu nghiên cứu phân tích cơ cấu, tình hình thực hiện kế hoạch, xu hướng phát triển và những nhân tố ảnh hưởng đến doanh thu, dự báo thống kê doanh thu… Nếu bộ phận làm tốt công tác này, kết quả thu được sẽ giúp ích rất nhiều cho các nhà quản lý trong việc xây dựng các kế hoạch và mục tiêu kinh doanh. Từ việc xây dựng được kế hoạch doanh thu hợp lý sẽ giúp công ty định hướng được mục tiêu kinh doanh, từ đó phấn đấu để hoàn thành và vượt mức kế hoạch đã đề ra, góp phần tăng doanh thu và lợi nhuận cho công ty.
Mở rộng và phát triển thị trường tiêu thụ, tăng thị phần của công ty trên thị trường.
Mở rộng và phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm luôn là mục tiêu hàng đầu của mỗi doanh nghiệp. Tuy nhiên không phải doanh nghiệp nào cũng thực hiện được điều này vì để mở rộng thị trường kinh doanh thì doanh nghiệp cũng phải đứng
trước những yêu cầu rất lớn về vốn, lao động. Hơn thế nữa, là khả năng tiếp cận thị trường mới của doanh nghiệp. Câu hỏi đặt ra cho công ty Cổ phần Đầu tư và Phát triển Viễn thông Miền Tây là: “Làm thế nào để xâm nhập vào thị trường mới một cách hiệu quả?”.
Trong thời gian qua, thị trường tiêu thụ của công ty chủ yếu là Hà Nội, Hải Phòng, Quảng Ninh. Có thể thấy công ty mới chỉ tập trung vào các tỉnh, thành phố lớn, kinh tế phát triển mà bỏ qua một số thị trường rất có tiền năng khác ở miền Bắc như Hải Dương, Hưng Yên, Hà Nam. Đó là các tỉnh lân cận Hà Nội đang ngày một phát triển, nhu cầu về dịch vụ viễn thông ngày càng tăng cao. Nếu công ty thâm nhập được vào các thị trường này và có những chính sách kinh doanh hợp lý thì chắc chắn hoạt động kinh doanh của công ty sẽ đạt hiệu quả cao. Ngoài ra, công ty nên thử mạo hiểm mở rộng thị trường tiêu thụ của mình vào phía Nam, các tỉnh miền trung. Đây là những thị trường theo đánh giá của các chuyên gia trong lĩnh vực này là rất tiềm năng.
Để thực hiện được điều này, bước đầu tiên công ty nên thực hiện là cử các cán bộ có năng lực, nhạy bén với thị trường đi đến các địa phương này tiến hành khảo sát về tình hình và nhu cầu sử dụng dịch vụ viễn thông tại đó. Từ đó, công ty xây dựng các chi nhánh, đại lý tại một số khu vực trọng điểm, vị trí kinh doanh thuận lợi, tìm kiếm các khách hàng có tiềm năng.
Xây dựng bộ phận Marketing, thúc đẩy các hoạt động nghiên cứu thị trường, xúc tiến thương mại.
Hoạt động Marketing hiện nay là một hoạt đông rất phổ biến đối với các công ty. Hoạt động này giúp đẩy nhanh quá trình tiêu thụ hàng hóa, mở rộng thị trường tiêu thụ, giúp sản phẩm của công ty tiếp cận gần hơn với khách hàng. Là một công ty dịch vụ nhưng những năm vừa qua công tác này tại công ty vẫn chưa được quan tâm chú trọng đúng mức. Công ty chưa có bộ phận Marketing riêng mà nhiệm vụ này được giao cho bộ phận kinh doanh. Vì vậy hiệu quả của hoạt động này là chưa triệt để.
Nhiệm vụ của bộ phận Marketing là xâm nhập tìm hiểu nhu cầu của thị trường thị trường. Từ đó, phân tích, lập kế hoạch, các phương án kinh doanh cụ thể phù hợp với tính chất của từng thị trường. Bộ phận này có trách nhiệm cung cấp thông tin cho công ty để công ty tránh được các rủi ro trong kinh doanh cũng như tìm kiếm được những cơ hội kinh doanh mới nhằm mở rộng thị trường tiêu thụ cho công ty.
Các hoạt động xúc tiến thương mại của công ty cũng cần đẩy mạnh hơn nữa. Sản phẩm của công ty chủ yếu là các loại điện thoại di động và các sản phẩm liên quan, những mặt hàng này ngày một có tính cạnh tranh rất cao trên thị trường đòi hỏi công ty phải thường xuyên có các chương trình khuyến mại giảm giá hấp dẫn để lôi kéo khách hàng, tạo được chỗ đứng trên thị trường. Đặc biệt đối với những khách hàng quen thuộc, lâu dài công ty nên dành những ưu đãi đặc biệt để tăng cường, củng cố quan hệ và phát triển hơn nữa.
Quảng cáo là một hình thức Marketing không thể thiếu trong thời đại ngày nay và giữ vai trò cực kỳ quan trọng giúp sản phẩm của công ty tiếp cận gần hơn với người tiêu dùng. Trong thời gian qua, công ty cũng đã thực hiện nhiều hình thức quảng cáo như quảng cáo trên đài truyền hình, đài phát thanh, sử dụng các palo, apic, phát tờ rơi… và đã thu được một số hiệu quả nhất định. Công ty cần phát huy hơn nữa. Nhưng công ty đã bỏ qua một công cụ quảng cáo rất hữu ích và phổ biến hiện nay đó là quảng cáo trên mạng internet. Đây là một hình thức quảng cáo rất tiện lợi, có khả năng truyền đạt thông tin rộng rãi đến từng khách hàng với chi phí lại rất rẻ so với các hình thức quảng cáo khác. Công ty đã thành lập được website riêng nhưng lại chưa khai thác được hết khả năng marketing của nó. Công ty nên thường xuyên cập nhật các thông tin về công ty, các sản phẩm đặc biệt là các sản phẩm mới, các chương trình khuyến mại… lên trang web để khách hàng có thể dễ dàng tiếp cận. Công ty nên phát triển website đó thành một kênh bán hàng trực tuyến, hiện đang ngày càng phát triển ở Việt Nam hiện nay.
Việc thực hiện tốt các chiến lược quảng cáo không những tăng doanh thu bán hàng cho công ty mà còn khuếch trương hình ảnh của công ty, tăng thêm uy tín và vị thế của công ty trên thị trường.
Tìm kiếm được những đối tác và khách hàng ổn định, có khả năng phát triển.
Qua phân tích các nhân tố ảnh hưởng tới doanh thu năm 2010 của công ty Viễn thông Miền Tây ta đã thấy doanh thu của công ty bị ảnh hưởng rất nhiều bởi yếu tố giá. Giá sản phẩm của công ty tăng dẫn đến khối lượng sản phẩm tiêu thụ trong năm 2010 giảm làm doanh thu giảm 25.206 trđ so với năm 2009. Nguyên nhân là do năm 2010 một số những nhà cung cấp chính của công ty đó là LONGCHEER và HUAWEI đã tăng giá sản phẩm làm công ty phải nhập được ít sản phẩm lại với giá cao nên công ty cũng phải chấp nhận việc tăng giá sản phẩm của mình theo. Dẫn đến số lượng sản phẩm tiêu thụ giảm sút nhanh chóng, làm doanh thu bán hàng giảm.
Qua đó cho ta thấy được mức độ quan trọng trong việc tìm kiếm nhà cung cấp và các đối tác ổn định lâu dài. Công ty nên tìm kiếm cho mình các nhà cung cấp có uy tín, cung cấp các sản phẩm có chất lượng cao với giá cả hợp lý và ổn định.
Xây dựng chiến lược và mục tiêu kinh doanh đúng đắn, phù hợp với từng thời kỳ, từng giai đoạn phát triển.
Xây dựng chiến lược và mục tiêu kinh doanh hợp lý là tiền đề và cơ sở để doanh nghiệp có thể phát triển bền vững. Chiến lược kinh doanh liên quan đến việc làm thế nào để một doanh nghiệp có thể cạnh tranh thành công trên thị trường. Đó là các bước đi cụ thể để doanh nghiệp thực hiện nhằm đạt được những mục đích mà mình đã đề ra. Muốn xây dựng được chiến lược kinh kinh doanh hợp lý và đúng đắn, công ty cần tiến hành phân tích chiến lược, phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp mình như các nhân tố bên trong: điểm mạnh, điểm yếu của doanh nghiệp mình, các nhân tố bên ngoài: khách hàng, nhà cung cấp, đối thủ cạnh tranh, môi trường kinh tế chính trị xã hội, các chính sách pháp luật của Nhà nước…Hơn thế nữa đó là công tác phân tích thống kê và dự báo doanh thu cần
được chú trọng để xây dựng được một chiến lược kinh doanh hợp lý, sát với thực tế nhất.
Năm 2010 công ty đã thực hiện không tốt công tác phân tích và dự báo thống kê dẫn đến việc đưa ra các kế hoạch doanh thu cho từng loại sản phẩm là không hợp lý. Các sản phẩm của công ty hầu hết là không đạt kế hoạch đề ra trừ sản phẩm sim card điện thoại. Trong năm khi có biến động về vốn chủ sở hữu và giá cả trên thị trường công ty đã không thể ứng phó kịp thời để thay đổi chiến lược và mục tiêu kinh doanh sao cho phù hợp với điều kiện thực tế.
Chiến lược và mục tiêu kinh doanh đúng đắn cũng góp phần thúc đẩy cán bộ công nhân viên trong công ty phấn đấu làm việc vì đã có đường lối kinh doanh rõ ràng và mục tiêu cụ thể. Do đó chắc chắn kết quả hoạt động kinh doanh của công ty sẽ được nâng cao và đạt được những mục tiêu của mình đề ra.
Xây dựng tốt các chính sách về nhân sự.
Qua việc phân tích ảnh hưởng của năng suất lao động và số lượng lao động đến doanh thu ta đã thấy trong năm vừa qua mặc dù số lượng lao động giảm 10.26%, nhưng năng suất lao động bình quân vẫn tăng 4,93% so với năm trước. Việc tăng năng suất lao động mà giảm được số lượng lao động là một việc tốt. Để duy trì và phát huy vấn đề này công ty nên có các biện pháp, chính sách khích lệ tinh thần là việc của cán bộ công nhân viên trong công ty như khen thưởng với những nhân viên có thành tích tốt trong công tác, khiển trách những người làm việc sai với nội quy của công ty, thiếu tinh thần trách nhiệm trong công việc…Việc thưởng phạt công minh này sẽ khuyến khích động viên tinh thần làm việc của mọi người nhằm xây dựng một môi trường làm việc đoàn kết, một tập thể vững mạnh.
Ngoài ra, công ty nên áp dụng chính sách cơ chế khoán đối với từng phòng kinh doanh và trả lương khoán theo hiệu quả kinh doanh cho nhân viên. Đây là hình thức trả lương tiến bộ nhất hiện nay, nó đảm bảo tín công bằng giữa các thành viên trong công ty.
Công ty nên thường xuyên tổ chức cho cán bộ công nhân viên đi dự các hội thảo, hội chợ, tham gia các lớp đào tạo để nâng cao năng lực làm việc. Xây dựng văn hóa công ty phát triển, tạo môi trường thuận lợi cho cán bộ công nhân viên trong công ty làm việc, phấn đấu và phát triển toàn diện bản thân, góp phần nâng cao hiệu quả của hoạt đông kinh doanh.