Hiệu quả kinh doanh là một số tương đối, được xác định bằng tỉ số giữa kết quả đạt được và chi phí đã bỏ ra để tạo ra kết quả đó hoặc ngược lại.
Hiệu quả kinh doanh là chỉ tiêu quan trọng, là thước đo sự phát triển của bản thân nghiệp vụ và phản ánh trình độ sử dụng chi phí trong việc tạo ra những kết quả kinh doanh nhất định nhằm đạt được các mục tiêu đề ra. Những chỉ tiêu bề nổi như tốc độ tăng doanh thu, tăng lợi nhuận chỉ nói lên động thái của kết quả kinh doanh chứ chưa đề cập đến chi phí kinh doanh. Nếu chi phí tăng nhanh và sử dụng lãng phí, về lâu dài tốc độ tăng đó sẽ không có ý nghĩa và hoàn toàn không có hiệu quả.
Có nhiều chỉ tiêu phản ánh kết quả kinh doanh một nghiệp vụ bảo hiểm. Mỗi chỉ tiêu biểu thị một mặt, một yếu tố hay một loại chi phí nào đó trong quá trình sử dụng. Tuy nhiên ở đây chỉ đề cập đến một số chỉ tiêu cơ bản sau:
- Hiệu quả theo doanh thu = Doanh thu nghiệp vụ/Chi phí nghiệp vụ
Chỉ tiêu này phản ánh cứ 1đồng chi phí doanh nghiệp bỏ ra trong kì thì tạo ra bao nhiêu đồng doanh thu.
- Hiệu quả theo lợi nhuận = Lợi nhuận trước thuế/Chi phí nghiệp vụ
Chỉ tiêu này phản ánh cứ một đồng chi phí doanh nghiệp bỏ ra trong kì thì tạo ra bao nhiêu đồng lợi nhuận trước thuế.
- Hiệu quả sử dụng tài sản = Lợi nhuận trước thuế/Tổng giá trị tài sản Chỉ tiêu này dùng để đo lường khả năng sinh lời của mộtđồng vốn đầu tư vào doanh nghiệp.
- Hiệu quả sử dụng vốn chủ sở hữu
= Lợi nhuận sau thuế/Nguồn vốn chủ sở hữu.
Các chỉ số này càng lớn càng tốt, chứng tỏ hiệu quả kinh doanh nghiệp vụ của doanh nghiệp rất cao.