2. Giải pháp hoàn thiện công tác quản trị nhân lực
2.2.Hoàn thiện công tác tuyển chọn lao động
Hiện nay công tác tuyển chọn lao động của khách sạn Grand Plaza Hà Nội khá hợp lý, trong thời gian sắp tới, khách sạn nên xây dựng bản tiêu chuẩn và yêu cầu tuyển chọn nhân lực hoàn chỉnh, hợp lý, mỗi bộ phận, mỗi nhiệm vụ cũng như vị trí công tác cần có đầy đủ bản mô tả công việc, yêu cầu công việc để dễ dàng hơn trong công tác tuyển chọn.
Trong các vòng tuyển chọn, để đánh giá chính xác trình độ, kỹ năng cũng như thái độ của nhân viên, khách sạn cần đưa ra nhưng loại bảng mẫu về tiêu chuẩn đánh giá và nhận xét, việc này sẽ dễ dàng hơn cho việc đưa ra quyết định cuối cùng về tuyển dụng nhân viên. Một vài mẫu đánh giá trong quá trình phỏng vấn ứng viên, quá trình thử việc, quá trình làm việc có thể dùng đánh giá ứng viên được tôi thu thập, chỉnh sửa nằm ở phần phụ lục cuối chuyên đề này.
Việc tuyển chọn lao động ở khách sạn Grand Plaza có thể tiến hành 2 - 3 lần một năm và tuyển những nhân viên có trình độ Trung học phổ thông chuyên nghiệp trở lên có kiến thức về du lịch khách sạn đặc biệt là đối với các bộ phận trực tiếp phục vụ khách hàng.
Khách sạn có thể thiết lập mối quan hệ, liên kết với các trường đại học, cao đẳng, trung cấp có chuyên ngành Du lịch khách sạn. Một mặt tạo điều kiện giúp cho sinh viên các trường này có thể tham gia thực tập, nghiên cứu tại khách sạn, một mặt nó có tác dụng thu hút, lôi kéo lao động trong ngành tới làm việc và công tác tại khách sạn.
Ví dụ: tại các buổi hướng nghiệp ở các trường đại học, cao đẳng, khách sạn Grand Plaza Hà Nội có thể cử nhân viên phòng nhân sự, nhân viên phòng Sales & Marketing tới các trường đó để giao lưu, cung cấp thông tin tuyển
dụng sắp tới của khách sạn ở các bộ phận, các vị trí, đồng thời giới thiệu, quảng bá hình ảnh khách sạn để các bạn sinh viên có cái nhìn toàn diện về khách sạn, từ đó sẽ có thêm nhiều lựa chọn, cũng như định hướng cho nghề nghiệp tương lai của mình. Điều đó vừa đem lại mối quan hệ đẹp giữa khách sạn tới các trường, lại vừa là một cách quảng bá hình ảnh khách sạn tới “đội ngũ nhân viên về ngành du lịch khách sạn tương lai”.