Thứ nhất, trình độ đội ngũ cán bộ làm công tác thẻ: trong hoạt động phát
triển khách hàng sử dụng thẻ thì yếu tố con người đóng vai trò quan trọng hàng đầu. Bởi thực chất, mối quan hệ giữa ngân hàng với khách hàng chính là thông qua đội ngũ cán bộ nhân viên. Nếu đội ngũ cán bộ quản lý có năng lực, nhiều kinh nghiệm, đưa ra được những chiến lược phát triển khách hàng hiệu quả, nếu như đội ngũ nhân viên giao dịch được đào tạo bài bản, hợp lý thì ngân hàng sẽ có cơ hội đẩy nhanh việc chiếm lĩnh thị trường thẻ trong tương lai.
Thứ hai, tiềm lực kinh tế và trình độ kỹ thuật công nghệ của ngân
hàng: thanh toán thẻ gắn liền với máy móc và thiết bị hiện đại, sự trục trặc nhỏ
của một bộ phận có thể kéo đến sự đình trệ của cả một hệ thống, dẫn đến những tổn thất và mất mát đối với khách hàng. Vì vậy, ngân hàng phải đảm bảo một hệ thống thanh toán hiện đại, theo kịp yêu cầu của thế giới cả về số lượng và chủng loại (sử dụng hệ thống Core-banking On-line, hệ thống ATM riêng, hệ thống máy POS,…) và cả về chất lượng hệ thống (thường xuyên được vận hành bảo dưỡng, duy trì hệ thống, nhanh chóng khắc phục sự cố hệ thống).
Thứ ba, định hướng phát triển của ngân hàng trong tương lai: tuỳ theo định hướng chiến lược của toàn ngân hàng mà hoạt động kinh doanh thẻ có mục tiêu phát triển cụ thể, trên cơ sở đó thực hiện hoạt động phát triển khách hàng một cách phù hợp, thông qua các hoạt động nghiên cứu khảo sát khách hàng mục tiêu, tìm mọi cách nâng cao tính tiện ích của thẻ và sự thuận lợi cho khách hàng sử dụng thẻ, v.v….