của Vietinbank như: giảm tỷ lệ chiết khấu, trích lại % giá trị thanh toán cho đơn vị chấp nhận thẻ, ưu đãi tín dụng,...Đặc biệt chú ý hơn đến công tác chăm sóc các đại lý, đơn vị chấp nhận thẻ Vietinbank bằng các ưu đãi rộng mở hơn, chú trọng đến việc đầu tư trang thiết bị trang bị cho đơn vị chấp nhận thẻ như các máy EDC, các máy trạm, các máy tính nối mạng với Vietinbank...
KẾT LUẬN
Nhờ những ưu điểm vô cùng vượt trội về khả năng thanh toán nhanh, chính xác, an toàn mà thẻ thanh toán đã khẳng định đợc vị trí của mình trong hệ thống các phơng tiện thanh toán và là một sản phẩm dịch vụ có nhiều tiềm năng ở thị trường Việt Nam trong giai đoạn phát triển hiện nay.
Triển khai nghiệp vụ phát hành và thanh toán thẻ, các ngân hàng thương mại không những tạo điều kiện thuận lợi để tham gia vào quá trình toàn cầu hóa mà còn góp phần xây dựng môi trường tiêu dùng văn minh và hiện đại. Cho nên, phát hành và thanh toán thẻ là nghiệp vụ kinh doanh không thể thiếu của một ngân hàng. Và công tác phát hành và thanh toán thẻ là một trong những lợi thế lớn của Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam – Chi nhánh Hoàng Mai. Mặc dù vậy hoạt động kinh doanh thẻ của Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam – Chi nhánh Hoàng Mai vẫn còn nhiều khó khăn. Nhưng với tiềm năng to lớn của thị trường thẻ Việt Nam cộng với những thuận lợi mà chi nhánh có đợc và sự giúp đỡ của Ngân hàng TMCP CTVN chắc chắn Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam – Chi nhánh Hoàng Mai sẽ có những bước tiến mạnh và tạo được thương hiệu trên thị trường thẻ ở Việt Nam trong tương lai. Trên đây là những phân tích đánh giá về thực trạng hoạt động phát hành và thanh toán thẻ tại Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam – Chi nhánh Hoàng Mai và đưa ra một số giải pháp kiến nghị nhằm góp phần hoàn thiện hoạt động kinh doanh thẻ tại chi nhánh. Tuy nhiên, do sự hạn chế về trình độ hiểu biết của bản thân cho nên những nhận xét, đánh giá trên là những ý kiến chủ quan của bản thân em. Vì vậy sẽ không thể tránh khỏi những sai sót. Em rất mong nhận đợc sự đóng góp ý kiến của các thầy cô để hoàn chỉnh hơn nữa chuyên đề của mình.
Cuối cùng em xin gửi lời cảm ơn tới thầy giáo PGS.TS Thái Bá Cẩn và các bác, cô chú ở Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam – Chi nhánh Hoàng Mai đã giúp em hoàn thành luận văn này.
TÀI LIỆU THAM KHẢO
1. Giáo trình Nghiệp vụ NHTM (Chủ biên: PGS.TS Mai Văn Bạn)
2. Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh và nhiệm vụ mục tiêu Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam - Chi nhánh Hoàng Mai năm 2010.
3. Báo cáo tình hình hoạt động thẻ 2010 Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam - Chi nhánh Hoàng Mai.
4. Báo cáo tình hình hoạt động kinh doanh thẻ Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam năm 2010
5. Báo cáo tình hình kinh doanh thẻ của các ngân hàng Việt Nam - Hiệp hội thẻ Việt Nam năm 2009, 2010
6. Quy trình hướng dẫn nghiệp vụ phát hành và thanh toán thẻ của Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam
7. Tài liệu tập huấn nghiệp vụ thẻ, NHCTVN
8. “Thẻ chip – Nhu cầu cần thiết”, Tạp chí tin học ngân hàng (số 6(98))
9. “Thực trạng phát triển dịch vụ thẻ tại NHCT VN”, Tạp chí ngân hàng (số 18)
10. “Phát triển thị trường thẻ ngân hàng Việt Nam”, Công nghệ ngân hàng (số30)
11. “Thẻ ngân hàng Việt Nam với những cơ hội và thách thức”, Thị trường tài chính tiền tệ (số 9(254))
12. Để thẻ E-Partner đem lại thêm nhiều tịên ích cho người sử dụng”, Thị trường tài chính tiền tệ (số 9(254)
13. http://vnexpress.net/gl/vi-tinh/hacker-virus/2009/02/3ba0b6cc/
(Những độc chiêu ăn trộm tiền từ máy ATM)
14. http://mk.com.vn/home/?act=tintuc_chitiet&muc=22&tin=264 (Thị trường thẻ Việt Nam: Nhìn lại và Dự báo)