3. Một số giải phỏp hoàn thiện cụng tỏc thẩm định dự ỏn đầu tư xõy dựng cơ bản
3.3. Nhúm giải phỏp nguồn nhõn lực
Nguồn nhõn lực luụn là tiền đề quan trọng nhất quyết định chất lượng của ngõn hàng. Vai trũ nguồn nhõn lực luụn phải đặt lờn hàng đầu. NHNT cần phải :
Đào tạo và tuyển dụng cỏn bộ
Trong thời gian tới NH cần phải tớch cực đào tạo nõng cao chất lượng nguồn nhõn lực, bởi nhõn lực đối với NH là yếu tố then chốt quyết định đến sự thành bại của NH. Cần phải tuyển dụng những cỏn bộ giàu kinh nghiệm theo tững lĩnh vực thẩm định.
- Nờn tổ chức cho cỏn bộ học tập làm việc cộng tỏc ở nước ngoài, những nước đó cú kinh nghiệm về NH lõu năm để xõy dựng đội ngũ cỏn bộ nguồn vố truyền đạt kinh nghiệm cho đồng nghiệp hoặc tham gia xõy dựng quy trỡnh. Bờn cạnh đú tuyển dụng một vài cỏn bộ cú cỏc chuyờn ngành mũi nhọn của NH, vớ dụ như cỏn bộ đó tốt nghiệp chuyờn ngành xõy dựng sau đú đưa đi đào tạo chuyờn ngành ngõn hàng, những cỏn bộ này khụng những nắm rừ cỏc yếu tố kỹ thuật mà cũn hiểu rừ vị trớ doanh nghiệp trong ngành nằm ở đõu, do đú họ sẽ đúng vai trũ cố vấn kỹ thuật của ngành giỳp đỡ cỏc dự ỏn thực hiện hiều quả hơn và đào tạo truyền kinh nghiệm cho cỏc cỏn bộ khỏc…
- Tổ chức nõng cao khả năng ngoại ngữ tin học của đội ngũ cỏn bộ một cỏch thường xuyờn nhằm mục đớch cú thể ứng dụng cỏc cụng nghệ tiờn tiến
-Ngoài ra cũng nờn cú thờm những buổi tổng kết kinh nghiệm về từng ngành nghề đó cho vay, tổ chức cỏc buổi họp tổng kết sau những dự ỏn lớn…. Hàng năm tổ chức sỏt hạch trỡnh độ cỏn bộ cụng nhõn viờn nhằm nõng cao chất lượng và chọn
lọc những cỏn bộ cú năng lực làm hạt nhõn của NH.
Chớnh sỏch đói ngộ
Cũng cần cú thờm nhiều chớnh sỏch ưu đói cho CBTĐ để khuyến khớch trỏch nhiệm, ý thức, tinh thần trỏch nhiệm của mỗi cỏn bộ. Ngoài chế độ hàng năm cho cỏn bộ đi du lịch, Ngõn hàng cần cú cỏc chớnh sỏch khuyến khớch cỏc cỏn bộ tự đào tạo như bố trớ thời gian, trợ cấp học phớ, hỗ trợ tiền mua tài liệu, sỏch tham khảo về thẩm định dự ỏn của nước ngoài, ỏp dụng khung lương thưởng hợp lý đối với những cỏn bộ đó bảo vệ thành cụng luận ỏn khoa học hay cụng trỡnh nghiờn cứu khoa học.
Xõy dựng chớnh sỏch tiền lương hợp lý, đảm bảo cụng bằng cho mọi người, khuyến khớch được cỏn bộ cống hiến cho NH. Ngoài ra cũn cú chế độ khen thưởng hợp lý với những thành tớch. Hỡnh thức khen thưởng kết hợp vật chất lẫn tinh thần, và đi song song là kỷ luật với những trường hợp làm sai quy tắc…
Thực hiện chế độ tạo điều kiện cho CBTĐ về cơ hội thăng tiến phỏt triển.
3.4.Nhúm giải phỏp về quản trị, tổ chức điều hành
Quản trị điều hành cụng tỏc thẩm định cần được chỳ trọng hơn nữa vỡ đầy là khõu quan trọng, ảnh hưởng đến kết quả hoạt động kinh doanh của ngõn hàng cũng như ảnh hưởng trực tiếp đến cụng tỏc thẩm định của Ngõn hàng Ngoại Thương núi chung cũng như SGD NHNT núi riờng.
Cần hoàn thiện tổ chức thẩm định trong toàn hệ thống sao cho phối hợp chặt chẽ với cỏc hoạt động kinh doanh khỏc của Ngõn hàng, phối hợp cỏc phũng ban cần phải được khớp hơn nữa. Ngõn hàng nờn thiết lập một cơ chế liờn hệ giữa cỏc phũng ban để cú thể đỏp ứng được cho khỏch hàng một cỏch tốt nhất và nõng cao chất lượng thẩm định. Phổ cập cụng tỏc thẩm định toàn hệ thống cần tiến hành từ cỏc CBTĐ cho đến cỏc cỏn bộ ở cỏc bộ phận khỏc với những yờu cầu khỏc nhau. Trong đú bộ phận thẩm định là nũng cốt nhằm mang lại cho dự ỏn. Trước tiờn cần đào tạo cho cỏc cỏn bộ về cỏc yờu cầu riờng trong quỏ trỡnh thẩm định. Từng bộ phận sẽ cú những yờu cầu riờng.
Vớ dụ bộ phận trực tiếp gặp khỏch hàng sẽ cú thể cú cỏi nhỡn sơ bộ về cỏ tớnh tớnh cỏch của Khỏch hàng đến xin vay do vậy sẽ đưa ra được những nhận xột ban đầu về khỏch hàng, tạo cho quỏ trỡnh thẩm định cú được cỏi nhỡn nhiều chiều hơn. Bởi lẽ cú thể khỏch hàng sẽ đối xử với CBTĐ khỏch với cỏch đối xử hàng ngày của mỡnh. Trong những trường hợp khỏch hàng muốn tạo cho mỡnh hỡnh ảnh tốt trước CBTĐ đề việc đi vay được dễ dàng hơn. Do vậy cung cấp được thụng tin nhiều chiều sẽ gúp phần làm cho chất lượng thẩm định tăng lờn. Ngoài ra, cần tạo bộ hồ
sơ thụng tin thẩm định sơ bộ cho từng khỏch hàng qua mạng mỏy tớnh mà qua đú cỏc phũng ban từ cỏc bộ phận khỏc nhau sẽ cú thể truy cập và thẩm định về mặt nào đú của khỏch hàng mỗi khi tiếp xỳc với khỏch hàng như việc tớnh cỏch khi tiếp xỳc, hay nguồn tài chớnh khi khỏch hàng đó gửi tiền về NH, sau đú cỏc thụng tin sẽ được tổng hợp cho CBTĐ đề CBTĐ cú cỏi nhỡn nhiều chiều hơn, quỏ trỡnh thẩm định tốt hơn, hiệu quả hơn.
Chuyờn mụn húa, chia nhỏ từng khõu thẩm định, lập thờm phũng ban quản lý từng lĩnh vực riờng, tổ chức đội ngũ cỏn bộ chuyờn mụn húa song lại phải trỏnh sự chồng chộo. NH nờn chuyờn mụn húa quỏ trỡnh thẩm định, chia ra làm nhiều phũng ban. Thẩm định một dự ỏn nờn chia ra một phũng riờng chuyờn đi tỡm kiếm khỏch hàng, kiếm những khỏch hàng tiềm năng và chăm xúc khỏch hàng lớn, nhõn viờn sẽ được đào tào cú kỹ năng giao tiếp cao hơn. Sau khi hồ sơ chuyển về sẽ cú phũng hỗ trợ hồ sơ tớn dụng, giỳp doanh nghiệp làm được một bộ hồ sơ hoàn chỉnh hơn, chỉnh sửa lại bộ hồ sơ theo quy chuẩn chung dễ tiếp cận hơn, xử lý sơ bộ thụng tin thẩm định. Cuối cựng sẽ là phũng thẩm định, phũng này phụ trỏch chuyờn cụng việc thẩm định dự ỏn với những cỏn bộ am hiểu cỏc ngành nghề và nhiều kinh nghiệm. Như vậy ta thấy rằng mội cụng đoạn đũi hỏi những yờu cầu riờng sẽ được đỏp ứng bởi một nhúm người cú cỏc tiờu chuẩn phự hợp với cỏc yờu cầu riờng điều này sẽ tụt hơn nhiều sự tập trung bởi một người khú cú thể giỏi nhiều lĩnh vực hơn nhiều người khỏc. Như vậy cụng việc sẽ xuụn sẻ hơn, cỏc nhõn viờn sẽ tập trung nghiờn cứu lĩnh vực của mỡnh nhiều hơn và sẽ tớch lũy nhiều kinh nghiệm hơn nữa dẫn tới NH sẽ hoạt động mạnh mẽ phỏt triển hơn trong tương lai.
Việc phõn nhiệm phải gắn chặt với trỏch nhiệm của mỗi CBTĐ và kết quả của mỗi dự ỏn mà người đú đảm nhiệm vỡ như thế trỏch nhiệm của CBTĐ mới ngày được nõng cao. Ngõn hàng nờn quy định chi tiết, cụ thể hơn về trỏch nhiệm cũng như quyền lợi của cỏc cỏn bộ đối với kết quả thẩm định dự ỏn đầu tư. Từ đú kết quả thẩm định sẽ ngày càng tốt hơn. Phõn cụng cỏn bộ sao cho phự hợp với năng lực và khả năng mỗi người, phải cú sự kết hợp chặt chẽ, cựng hợp tỏc giỳp đỡ lẫn nhau. Cỏn bộ giỏi cựng làm với cỏn bộ chưa cú kinh nghiệm để học hỏi đào tạo nguồn nhõn lực sau này.
Bờn cạnh đú, NH cần hỡnh thành một mối quan hệ về thẩm định với Ngõn hàng Nhà nước, Tổng cục đầu tư, bộ phận thẩm định ở cỏc ngõn hàng thương mại quốc doanh lớn như Ngõn hàng Đầu tư và Phỏt triển, Ngõn hàng Cụng thương, Ngõn hàng Nụng nghiệp và Phỏt triển nụng thụn để trao đổi học hỏi kinh nghiệm
lẫn nhau trong hoạt động thẩm định dự ỏn. Nờn tạo kờnh chia sẻ thụng tin mở giữa cỏc NH với nhau để nắm rừ hơn nhỡn khỏi quỏt hơn về thực trạng của từng doanh nghiệp , từng ngành nghề.