III. Một số nghiệp vụ trong quá trình thực hiện HĐXK hàng TCMN tại công ty
6. Làm thủ tục thanh toán
Sau khi hoàn thành nghĩa vụ giao hàng cho phương tiện vận tải, công ty cần nhanh chóng lập bộ chứng từ để thực hiện thanh toán hàng XK. Theo thời gian NH quy định, cán bộ nghiệp vụ sau khi nhận được vận đơn đường biển hoàn hảo nhanh chóng ghi đúng số vận đơn vào các chứng từ. Đồng tiền thanh toán mà công ty sử dụng trong các HĐ là USD. Thanh toán được thực hiện theo phương thức quy định trong HĐ và thường được thực hiện tại NH Ngoại Thương Việt Nam. Công ty thường sử dụng 2 phương thức chuyển tiền ( T/T ) và phương thức tín dụng chứng từ.
Hai phương thức thanh toán nêu trên, công ty thường sử dụng phương pháp điện chuyển tiền ngoại trừ một số HĐ có giá trị lớn. Trong nghiệp vụ thanh toán mặc dù được tiến hành thuận lợi nhưng không phải là không có những vấn đề quan trọng mà công ty cần quan tâm và có giải pháp khắc phục. Đó là khó khăn trong công tác kiểm tra và hoàn thành bộ chứng từ thanh toán. Cho đến nay, công ty vẫn thường xuyên giao dịch với khách hàng thông qua Hóa đơn chiếu lệ hoặc đơn hàng qua fax, email. Hơn nữa, công ty không quy
định cách xác nhận hàng bị lỗi dẫn tới có trường hợp người mua mở L/C không phù hợp về nội dung và đư ra các lý do gây khó khăn trong thanh toán tiền hàng.
7. Khiếu nại và giải quyết khiếu nại.
Thông thường vi phạm HĐXK của công ty không nhiều lắm như: vi phạm về chất lượng do quá trình bảo quản hàng hóa ở công ty thực hiện chưa được tốt dẫn đến hàng bị mốc, cong vênh…và công ty đã chủ động đổi hàng khác. Các vi phạm HĐXK thường được công ty giải quyết một cách rất linh hoạt, chủ động nên chưa có tranh chấp nào phát sinh cần phải giải quyết tại trung tâm Trọng tài quốc tế Việt Nam.
IV. MỘT SỐ NHẬN XÉT VỀ QUÁ TRÌNH THỰC HIỆN HĐXK TẠI CÔNG TY ARTEX HÀ NỘI