kiểu dáng mẫu mã và chất lượng tốt.
- Đổi mới và nâng cao năng lực hoạt động của công ty để đáp ứng nhu cầu hội nhập của nền kinh tế khu vực và đất nước.
3.2 Giải pháp nhằm thúc đẩy hiệu quả hoạt động tiêu thụ sản phẩm tại doanh nghiệp. nghiệp.
3.2.1 Chính sách sản phẩm
Sản phẩm là đối tượng của hoạt động kinh doanh của tất cả các doanh nghiệp. Doanh nghiệp và người tiêu dùng quan hệ với nhau thông qua sản phẩm, do đó sản phẩm đóng vai trò rất quan trọng trong quá trình sản xuất kinh doanh và nó đặc biệt quan trọng trong khâu tiêu thụ. Muốn tác động đến khâu têu thụ thì trước hết phải hoạch định các giải pháp nhằm vào sản phẩm. Để xây dựng được một chính
sách sản phẩm hợp lý công ty phải dựa trên những kết quả từ việc nghiên cứu thị trường, phân tích vòng đời giá cả của sản phẩm, phân tích nhu cầu và tình hình cạnh tranh trên thị trường. Một chính sách sản phẩm được coi là đúng đắn khi nó giúp và đảm bảo cho công ty có sự tiêu thụ chắc chắn, có lợi nhuận và mở rộng thị trường tiêu thụ.
Ngoài ra công ty còn có hệ thống hỗ trợ về sản phẩm và dịch vụ khá tốt để đem lại sự an toàn và tin cậy về chất lượng sản phẩm mà công ty cung cấp.
3.2.2 Chính sách giá cả
Do đặc điểm về sản phẩm của công ty là cung cấp vật liệu phục vụ cho ngành xây dựng, vì vậy điều cần thiết để làm ra một sản phẩm xây dựng vững chắc và bền bỉ yếu tố quan trọng vẫn là chất lượng của sản phẩm. Tuy nhiên trong điều kiện nền kinh tế thị trường Việt Nam hiện nay cạnh tranh về giá vẫn có tác dụng hữu hiệu. Trong những năm gần đây nề kinh tế nước ta đã có những bước phát triển to lớn đặc biệt là trong lĩnh vực công nghiệp.
Việc xác định giá cả của công ty không chỉ căn cứ vào chi phí về sản phẩm mà còn phải căn cứ vào giá cả của đối thủ cạnh tranh để điều chỉnh giá cả sao cho phù hợp.
- Định giá theo nguyên tắc địa lý: Doanh nghiệp đã định giá bán sản phẩm theo giá CIF, tức là giá này công ty sẽ chịu chi phí vận chuyển đến địa điểm mà khách hàng của công ty lựa chọn. Khách hàng có quyền yêu cầu lựa chọn phương án giá tùy theo nhu cầu của họ. Doanh nghiệp áp dụng giá bán thống nhất bao gồm cả chi phí vận chuyển để khuyến khích khách hàng ở xa khi mua hàng của doanh nghiệp.
- Chiết giá cho khối lượng mua lớn: Doanh nghiệp đã thực hiện chiết giá cho những khách hàng mua hàng với khối lượng lớn trong một lần mua lớn tính trong
một khoảng thời gian nhất định nhằm khuyến khích khách hàng mua vơi khối lượng lớn của mỗi hợp đồng và mua hàng tập trung tại công ty.
- Chiết khấu thương mại (chiết khấu chức năng) : Doanh nghiệp cũng đã áp dụng hình thức này đối với các thành viên trong kênh phân phối.
-Chiết khấu thanh toán bằng tiền mặt và thanh toán nhanh: Đó là việc giảm giá cho các khách hàng của công ty thanh toán tiền mặt và thanh toán cho các hóa đơn mua hàng. Mục đíchlà khuyến khích khách hàng thanh toán ngay và giảm chi phí nợ khó đòi. Chiết khấu thanh toán bằng tiền mặt và thanh toán nhanh thường được doanh nghiệp xác định bằng lãi suất ngân hàng.
3.2.3 Tăng cường và hoàn thiện công tác nghiên cứu thị trường.
Vấn đề cốt yếu nhất đối với các doanh nghiệp là đầu ra. Việc tiêu thụ sản phẩm trên thị trường nội địa đã khó mà vươn ra nước ngoài càng khó hơn và đòi hỏi về chất lượng hàng hóa rất cao, sự cạnh tranh cũng quyết liệt hơn. Để đảm bảo hàng hóa được người tiêu dùng chấp nhận thì đòi hỏi trước hết doanh nghiệp phải
nghiên cứu kỹ thị trường. Thực tế cho thấy, nếu không tìm hiểu kỹ thị trường, nhất là các doanh nghiệp không trường vốn thì khả năng thất bại là rất lớn. Ở các nước phất triển, các doanh nghiệp rất coi trọng việc nghiên cứu thị trường cụ thể mà họ chuẩn bị tham gia vào, nắm chắc những khó khăn và thuận lợi, đánh gía đúng tình hình trước khi tung sản phẩm ra, nhất là tại những thị trường mới. Mỗi thị trường có một nét đặc thù riêng thị hiếu của người tiêu dùng phụ thuộc vào mức sống, thói quen tiêu dùng, văn hóa hưởng thụ, đặc tính dân tộc… Vì thế nếu không có những bước chuẩn bị chắc chắn sẽ thất bại trong việc giành giật thị phần với các đối thủ cạnh tranh.
Việc nghiên cứu thị trường có tầm quan trọng đạc biệt trong việc xác định đúng đắn phương hướng phát triển sản xuất kinh doanh, đồng thời làm cho quá trình sản
xuất kinh doanh có thể được thực hiện nhanh chóng, nhịp nhàng. Vì vậy công tác nghiên cứu thị trường là không thể thiếu trong sản xuất kinh doanh.
3.2.4 Củng cố tăng cường kênh phân phối.
Phát triển mạng lưới kênh phân phối là thỏa mãn nhu cầu của khách hàng, đưa sản phẩm tới tay người tiêu dùng một cách nhanh nhất và khai thác triệt để các vùng thị trường bằng việc xây dựng các phương án khác nhau cho từng kênh phân phối. Việc phân phối không chỉ dừng ở việc phân phối tại các cơ sở mà cần thúc đẩy mạnh việc tiêu thụ tại các nơi khác nhau theo nhiều kênh khác nhau. Việc tập trung phân phối sản phẩm thông qua một số đầu mối chính làm cho phép công ty có điều kiện thuận lợi trong việc cung ứng và thu tiền về do chỉ tập trung vào một số đơn hàng, lại là những khách hàng có mối quan hệ kinh tế lâu dài, truyền thống.
Để đẩy mạnh công tác tiêu thụ sản phẩm nhằm tăng doanh thu và thu được lợi nhuận, công ty cần phải đưa ra những phương thức tốt nhất để phân phối có hiệu quả, để có thể mở rộng, đáp ứng được nhu cầu thị trường trên đại bàn mới và
những khu vực thị trường mục tiêu mới. Trong công việc củng cố và tăng cường hệ thống kênh phân phối, doanh nghiệp cần chú ý tổ chức tốt công tác dịch vụ sau bán: Vận chuyển, giao hàng đến tận tay người tiêu dùng, bảo hành…
3.2.5 Đẩy mạnh chính sách giao tiếp và khuyếch trương.
- Trước sự bùng nổ của thông tin quảng cáo, doanh nghiệp cần có những biện pháp nhằm khuyếch trương sản phẩm của mình thông qua các phương tiện thông tin đại chúng như: Truyền hình, tạp chí, pa nô, áp phích… nhằm giúp cho mọi người hiểu hơn về các mặt hàng của doanh nghiệp. Mặt khác quảng cáo có mục tiêu làm tăng khối lượng bán sản phẩm, chiếm lĩnh và mở rộng thị trường, phát triển uy tín của doanh nghiệp.
- Giao tiếp với khách hàng thông qua ký kết hợp đồng, xây dựng tốt các mối quan hệ với khách hàng thông qua hình thức giảm giá, quà tặng.. và nghe các ý kiến của khách hàng để nghiên cứu và đưa ra các phương án, biện pháp đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm của mình.
- Công ty hình thành các cơ sở đảm bảo các cơ sở có địa điểm phù hợp với việc tiêu thụ sản phẩm, điều kiện mua và bán phải thuận tiện cho cả bên mua và bên bán.
- Hoạt động sau bán của công ty phải được bảo đảm thông qua bảo hành sản phẩm, khách hàng có thể đổi hoặc trả lại sản phẩm.
3.2.6 Giảm chi phí bán hàng và chi phí quản lý.
Nguyên tắc chung để quản lý chi phí là tăng cường giám sát các khoản chi và điều quan trọng là phải xây dựng được các mức chi đối với từng hoạt động cụ thể, đó chính kaf căn cứ để quản lý chi phí một cách chặt chẽ.
- Giảm chi phí vận chuyển: Phạm vi hoạt động của công ty tương đối rộng trong khắp tỉnh và một số tỉnh lân cận nên chi phí vận chuyển khá lớn. Vì vậy vấn đề đặt ra là phải giảm bớt chi phí vận chuyển. Hiện nay công ty chưa có đội chuyên phụ trách việc chuyên chở nên doanh nghiệp vẫn phải thuê ngoài như thế chi phí sẽ cao hơn. Để giảm khoản mục chi phí này có nhiều phương án được đặt ra:
+ Đầu tư mua sắm phương tiện vận tải nhưng phương án này đòi hỏi đầu tư lớn nên chưa phù hợp với điều kiện hiện nay của công ty.
- Chi phí văn phòng và chi phí dịch vụ mua ngoài: Để giảm được hai loại chi phí này, trước hết lãnh đạo công ty cần phải quán triệt ý thức tiết kiệm ủa từng phòng ban, từng nhân viên và có biện pháp quản lý chi phí chặt chẽ.
- Chi phí lưu kho: Để giảm bớt chi phí này doanh nghiệp cần đẩy mạnh công tác tiêu thụ sản phẩm tránh lưu kho sản phẩm lâu và ngày nay các mặt hàng vật liệu xây dựng biến động rất lớn về giá.
3.2.7 Đẩy mạnh họat động Marketing.
Hiện tại doanh nghiệp chưa chú ý nhiều đến việc thực hiện các hoạt động
Marketing, điều này thể hiện qua chi phí dành cho hoạt động Marketing của doanh nghiệp trong thời gian tới để hỗ trợ cho các hoạt động tiêu thụ hàng hóa. Công ty cần chú trọng vào các hoạt động Marketing hơn nữa. Để thực hiện tốt, doanh nghiệp cần đi vào một số giả pháp cụ thể sau:
Một là: Công ty cần xây dựng một kế hoạch Marketing và một ngân sách
Marketing phù hợp để có thể thực hiện các hoạt động Marketing một cách đồng bộ đầy đủ.
Hai là: Công ty cần tiến hành động nghiên cứu và phân tích thị trường, nhu cầu tiếp khách hàng trọng điểm của công ty để phục vụ cho công tác.
3.2.8 Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực.
Con người luôn là yếu tố trung tâm quyết định tới sự thành công hay thất bại của bất kỳ hoạt động sản xuất kinh doanh nào. Trong bất kỳ chiến lược phát triển nào của doanh nghiệp cũng không thể thiếu con người được. Công ty cổ phần ASIA Kinh Bắc có đội ngũ quản lý giàu kinh nghiệm và rất năng động nhiệt huyết với công việc. Tuy nhiên, trong thời kỳ hiện nay đội ngũ quản lý không những đòi hỏi phải có kinh nghiệm còn cần phải có trình độ, hiểu biết để nắm bắt được tâm lý của
khách hàng. Vì trong cơ chế thị trường việc chinh phục khách hàng là một nghệ thuật.
Việc xác định nhu cầu tuyển chọn cán bộ, công nhân viên dựa trên cơ sở kế hoạch nguồn nhân lực để thực hiện mục tiêu chiến lược của doanh nghiệp. Do đó việc xác định nhu cầu tuyển chọn do Phòng kế toán dưới sự chỉ đạo của Giám Đốc qua sự khảo sát về trình độ, năng lực và khả năng đáp ứng của cán bộ công nhân viên dưới hình thức thử việc. Đặc biệt đối với nhân viên phòng Marketing và nhân viên
phòng Kinh doanh, vì đây là lực lượng quan trọng góp phần đẩy mạnh công tác tiêu thụ sản phẩm. Song để giải quyết tình hình thực tại doanh nghiệp cần phải thực hiện một số chính sách sau:
- Đào tạo cán bộ chủ chốt của công ty bằng chương trình ngắn hạn và dài hạn do trường đại học tổ chức.
- Tổ chức học tập trong nội bộ, người đi trước chỉ dẫn người đến sau.
- Tổ chức tuyển chọn vị trí cán bộ, nhân viên phòng Marketing, nhân viên phòng Kinh doanh, nhân viên bán hàng và các nhân viên giao hàng một cách hợp lý.
- Chế độ đãi ngộ ( tiền lương, tiền thưởng, bảo hiểm, bảo hộ..) đối với từng đối tượng tuyển chọn cũng phải được công bằng hợp lý.
Đối với bất kỳ doanh nghiệp nào, nếu đề ra được chiến lược đúng đắn về con người thì doanh nghiệp đó sẽ thực hiện được các mục tiêu về phát triển, mở rộng được tiêu thị trường tiêu thụ sản phẩm và thu được nhiều lợi nhuận.
Tất cả những giải pháp trên đây nhằm đẩy mạnh hiệu quả của hoạt động tiêu thụ tại công ty cổ phần ASIA Kinh Bắc được đưa ra dựa trên những kiến thức có được trong quá trình học tập, dựa trên những hiểu biết có được trong quá trình thực tập tại công ty. Tuy nhiên những giải pháp trên đây còn dựa trên lý thuyết nhiều hơn là
thực tế có được, các ý kiến hoàn toàn mang tính cá nhân, người đề xuất các giải pháp mong rằng những gì mình đưa ra có thể góp một phần nào đó có ích cho ban lãnh đạo công ty. Mong rằng công ty sẽ thành công hơn nữa trên con đường kinh doanh của mình trong tương lai.
KẾT LUẬN
Trong điều kiện cạnh tranh gay gắt hiện nay của cơ chế thị trường thì mọi doanh nghiệp, mọi tổ chức sản xuất và kinh doanh đều đang đứng trước các đối thủ cạnh tranh và sự biến động của thị trường. Do đó doanh nghiệp phải có chiến lược kinh doanh và phát triển đúng đắn vì cùng có sự phát triển kinh tế - xã hội là thu nhập của người dân tăng lên dẫn đến nhu cầu tiêu dùng ngày càng cao. Đặc biệt ngày nay, khi mà Nhà Nước đang mở rộng phát triển các khu đô thị, các công trình giao thông thì đây là cơ hội lớn để tiêu thụ vật liệu xây dựng. Vì vậy, doanh nghiệp cần
phải chú trọng tới việc đẩy mạnh công tác tiêu thụ sản phẩm, điều này là luôn cần thiết và không thể thiếu được đối với hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp.
Khi than gia thị trường có nhiều đối thủ cạnh tranh cùng kinh doanh vật liệu xây dựng và trong bối cảnh thị trường đang diễn ra sự cạnh tranh gay gắt, thì nhờ có sự năng động nhạy bén trong hoạt động kinh doanh mà công ty cổ phần ASIA Kinh Bắc đã đứng vững và đang từng bước đi lên, tạo cho mình một vị thế vững chắc trên thị trường.
Hoạt động tiêu thụ sản phẩm có vai trò quyết định đến sự thành công của doanh nghiệp. Tốc độ tiêu thụ sản phẩm ngày càng tăng, doanh thu tiêu thụ ngày càng lớn, đời sống vật chất, tinh thần của cán bộ công nhân viên trong doanh nghiệp được cải thiện và nâng cao. Từ đó tạo điều kiện phát triển và thúc đẩy sự phát triển của toàn bộ doanh nghiệp.
Với đề tài: “Giải pháp nhằm thúc đẩy hoạt động tiêu thụ sản phẩm tại công ty cổ phần ASIA Kinh Bắc” nhằm mục đích trình bày, phân tích và đánh giá thực trạng hoạt động tiêu thụ sản phẩm, những tồn tại và thành tích đạt được của doanh nghiệp trong thời gian gần đây. Bên cạnh đó, đề tài đưa ra một số giải pháp về công tác thị trường, chính sách sản phẩm, chính sách giá cả… mà doanh nghiệp coa thể áp dụng nhằm nâng cao hiệu quả của hoạt động tiêu thụ sản phẩm tại doanh nghiệp trong thời gian tới.
Với thời gian thực tập có hạn, kiến thức và kinh nghiệm thực tế chưa có nhiều nên việc nghiên cứu quá trình tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp để tìm ra những biện pháp hữu hiệu mới mẻ là rất khó khăn. Các ý kiến đề xuất còn mang nặng tính lý thuyết, do vậy em rất mong được sự chỉ bảo, hướng dẫn của thầy cô giáo và các cán bộ công nhân viên trong công ty cổ phần ASIA Kinh Bắc để bài viết của em mang tính thực tế hơn.
Cuối cùng em xin chân thành cảm ơn cô giáo Nguyễn Thu Thủy, trưởng phòng kinh doanh anh Nguyễn Văn Quang và toàn thể các anh chị phòng kinh doanh đã giúp đỡ và hướng dẫn em rất nhiệt tình để em có thể hoàn thành đề tài nghiên cứu này.