(VINASUN CORP): 3.1 Giải pháp cho sản phầm
3.2 Giải pháp về giá
Giá cả đƣợc xem là một trong những yếu tố quan tâm hàng đầu của khách hàng, khi chọn lực một sản phẩm hay dịch vụ nào đó, giá cả không hẵn là yếu tố quyết định đến chất lƣợng của sản phẩm hay dịch vụ bất kỳ. Hiện nay, giá dịch vụ của Taxi Vinasun khá là ổn định phụ thuộc vào các yếu tố sau:
Tình hình giá xăng hiện tại
Chức lƣợng xe phục vụ ( 4 chỗ, 7 chỗ và cao cấp)
Chi phí bến bãi
Chi phí vật tƣ
GVHD: T.S Mai Thanh Hùng -59- SVTH: Nguyễn Văn Nhớ
Và các phí phụ thu khác…
Tuy nhiên, Vinasun Corp cần phải niêm yết giá trên mỗi chiếc Taxi một cách rõ ràng và thống nhất hơn, tránh tình trạng niêm yết giá một đƣờng và thực hiện một nẽo, gây ra sự nhầm lẫn đối với khách hàng khi sử dụng dịch vụ của Vinasun Corp.
Nghiêm cấm và thực hiện triệt để tình trạng một số tài xế Taxi của Vinasun Corp, lợi dụng nhu cầu sử dụng Taxi của khách hàng tăng rồi đẩy giá tăng lên hoặc sử dụng đồng hồ tính cƣớc không trung thực rõ ràng, đem lại sự thiệt hại cho khách hàng và phần nào làm mất niềm tin của khách hàng về sản phẩm dịch vụ của Vinasun Corp.
Yêu cầu các cơ quan ban ngành và cục quản lý đo lƣờng chất lƣợng kiểm tra chính xác và triệt để hệ thống đồng hồ tính cƣớc, phần nào đem lại sự an tâm trong lòng khách hàng về phía Vinasun Corp.
Với mức giá hiện nay, cùng với sự lớn mạnh và đầu tƣ của các hãng Taxi cùng ngành, đó là một thách thức lớn đối với Taxi Vinasun, Vinasun Corp cần phải bình ổn giá hoặc tăng giá nhẹ ở mức cho phép kèm theo với giá đó là những dịch vụ đi kèm, nhằm phục vụ nhu cầu khách hàng một cách tốt hơn, đồng thời tạo nên sự khác biệt trong sản phẩm dịch vụ của mình.
Cách tốt nhất để giành phần thắng kinh doanh không phải chúng ta cắt giảm giá cả mà chìa khoá nằm ở việc chúng ta cần phải bổ sung thêm các sản phẩm hay dịch vụ giúp nâng tầm chào mời của công ty, khiến các dịch vụ trở nên hấp dẫn không thể chối từ đƣợc.