4. Những cơ hội và thách thức đối với các ứng dụng DN
4.3 Ứng dụng doanh nghiệp thế hệ tiếp theo
o Chuyển đổi để các ứng dụng linh hoạt hơn, công nghệ tích hợp Web liên kết với các hệ thống khác. Các nhà cung cấp phần mềm doanh nghiệp lớn đã tạo ra những gì mà họ gọi là các giải pháp doanh nghiệp, hoặc phòng kinh doanh điện tử để quản lý quan hệ khách hàng của họ, quản lý chuỗi cung ứng và hệ thống doanh nghiệp làm việc chặt chẽ với nhau, liên kết với hệ thống của khách hàng và nhà cung cấp. SAP Business Suite, Oracle E -Business Suite và Microsoft Dynamics Suite (nhằm vào các công ty cỡ vừa ) là những ví dụ,và bây giờ họ sử dụng các dịch vụ web và cấu trúc hướng dịch vụ
o Ứng dụng doanh nghiệp tiếp theo của SAP được dựa trên cấu trúc định hướng dịch vụ doanh nghiệp. Nó kết hợp tiêu chuẩn SOA và sử dụng các công cụ NetWeaver như là một nền tảng tích hợp kết nối các ứng dụng riêng của SAP và các dịch vụ web được phát triển bởi các nhà cung cấp phần mềm độc lập. Mục tiêu là làm cho các ứng dụng doanh nghiệp được thực hiện và quản lý một cách dễ dàng hơn.
o Phần mềm cho phép CRM, SCM và ERP làm việc tốt với nhau và với hệ thống của nhà cung cấp và khách hàng
o Sử dụng các dịch vụ Web, SOA
Ví dụ, phiên bản gần đây của phần mềm doanh nghiệp SAP kết hợp các ứng dụng quan trọng trong tài chính, dịch vụ hậu cần và mua sắm, quản lý và nguồn nhân lực thành một phần cốt lõi ERP. Các doanh nghiệp sau đó mở rộng các ứng dụng này bằng cách liên kết với các chức năng cụ thể của dịch vụ Web như tuyển dụng nhân viên hoặc thu thập quản lý được cung cấp bởi SAP và các nhà cung cấp khác. SAP cung cấp hơn 500 dịch vụ Web thông qua Website của mình .
Oracle cũng đã bao gồm SOA và khả năng quản lý quá trình kinh doanh thành các sản phẩm hợp nhất. Doanh nghiệp có thể sử dụng các công cụ Oracle để tùy chỉnh các ứng dụng của Oracle mà không vi phạm toàn bộ ứng dụng .
o Thế hệ tiếp theo của ứng dụng doanh nghiệp cũng bao gồm mã nguồn mở và các giải pháp theo yêu cầu. So với các phần mềm ứng dụng doanh nghiệp thương mại, các sản phẩm mã nguồn mở như Compiere,Open for Business (Ofbiz), và Openbravo không phải là hoàn hảo, cũng không có nhiều hỗ trợ. Tuy nhiên, các nhà sản xuất nhỏ đang lựa chọn tùy chọn này vì không có phí bản quyền phần mềm. (Hỗ trợ và tùy chỉnh cho sản phẩm mã nguồn mở trả thêm chi phí.)
o Tích hợp ứng dụng với các thiết bị di động và nền tảng Web 2.0
Saleforce.com và Oracle hiện nay bao gồm một số tính năng Web 2.0 cho phép các tổ chức xác định những ý tưởng mới nhanh hơn, cải thiện năng suất của nhóm, và tăng cường sự tương tác với khách hàng. Ví dụ, Ý tưởngSalesforce cho phép nhân viên, khách hàng và đối tác kinh doanhđề nghị và sau đó bỏ phiếu về những ý tưởng mới. Dell Computer triển khai công nghệ này như Dell Idea Storm (dellideastorm.com) cho phép khách hàng đề nghị và bỏ phiếu về các khái niệm mới và thay đổi tính năng trong sản phẩm Dell. Đóng góp ý kiến vào các dịch vụ khuyến khích Dell thêm màn hình độ phân giải cao cho máy tính xách tay Dell 1530 (Greenfield , 2008).
o Phân tích sản phẩm bổ sung
Sự tăng trưởng bùng nổ nhất trong các phần mềm như một dịch vụ (SaaS) cung cấp cho việc quản lý quan hệ khách hàng. Salesforce.com được dẫn đầu trong những giải pháp lưu trữ CRM, nhưng Oracle và SAP cũng phát triển khả năng SaaS.Phiên bản SaaS của hệ thống doanh nghiệp có sẵn từ các nhà cung cấp nhỏ hơn như NetSuite và Plex Oline .
cầu được gọi là kinh doanh theo thiết kế cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ trong nước lựa chọn. Cho các doanh nghiệp lớn, các phần mềm trên trang web của SAP là phiên bản duy nhất. Tuy nhiên, SAP được lưu trữ các ứng dụng chức năng cụ thể (chẳng hạn như chức năng tìm nguồn cung ứng và quản lý chi phí) có sẵn bằng cách đăng ký tích hợp với hệ thống SAP của khách hàng Business Suite .
Các nhà cung cấp ứng dụng doanh nghiệp lớn cũng cung cấp các phần của sản phẩm của họ mà làm việc trên thiết bị cầm tay di động. Bạn có thể tìm hiểu thêm về chủ đề này trong Học Theo dõi trên ứng dụng không dây cho Quản lý quan hệ khách hàng, quản lý chuỗi cung ứng.