Cú rất nhiều yếu tố tỏc động đến nhu cầu dịch vụ. Cỏc yếu tố này được chia làm hai loại: yếu tố khỏch quan và yếu tổ chủ quan
Yếu tố khỏch quan bao gồm cỏc yếu tố về kinh tế như cỏc hoạt động tư nhõn, hoạt động liờn doanh, hoạt động chớnh trị và cỏc yếu tố về xó hội như: dõn số, số hộ gia đỡnh và lực lượng lao động
Luận văn cao học Bùi Đình Sơn – Lớp K10Đ1 - Đại học Công nghệ
Yếu tố chủ quan gồm cỏc yếu tố về chi phớ như: giỏ thiết bị, tiền thuờ bao hàng thỏng và cỏc phụ phớ khỏc; cỏc yếu tố về tiếp thị như: quảng cỏo, hệ thống phõn phối…
Dự bỏo nhu cầu dịch vụ sẽ nghiờn cứu và phõn tớch cỏc yếu tố trờn để xỏc định số lượng nhu cầu dịch vụ trong tương lai.
Mạng viễn thụng thường phỏt triển qua 3 giai đoạn: Giai đoạn khởi đầu, giai đoạn tăng tốc, và giai đoạn bóo hoà. Trong mỗi một giai đoạn, cỏc điều kiện về kinh tế và xó hội là khỏc nhau.
Sự phõn chia như trờn khụng hoàn toàn là giống nhau ở cỏc khu vực khỏc nhau, thậm chớ cỏc khu vực đú ở trong một quốc gia. Việc dự bỏo cũng được phõn loại theo độ lớn của khu vực ở mức vĩ mụ hay vi mụ. Việc xỏc định ranh giới cho cỏc khu vực là khụng dễ dàng, do vậy cần phải nhận biết được từng giai đoạn, bởi vỡ cỏc phương phỏp dự bỏo khỏc phải được ỏp dụng cho từng giai đoạn. Cỏc phương phỏp dự bỏo khỏc nhau được sử dụng đối với cỏc thời hạn dự bỏo khỏc nhau và cần cú sự điều chỉnh cho phự hợp.
Để dự bỏo nhu cầu dịch vụ viễn thụng cần cú cỏc loại dữ liệu sau:
- Số liệu về kinh tế: Thu nhập trờn đầu người, số cụng ty, đơn vị kinh doanh… - Số liệu về xó hội: Dõn số, chất lượng dõn số…
- Số liệu về nhu cầu sử dụng cỏc dịch vụ viễn thụng trong cỏc thời điểm quỏ khứ.
- Chiến lược phỏt triển…
Lựa chọn mụ hỡnh dự bỏo và phương phỏp dự bỏo là vấn đề quan trọng hàng đầu. Sau khi đó cú mụ hỡnh và phương phỏp dự bỏo, người ta sẽ tiến hành thu thập số liệu theo yờu cầu, đưa vào tớnh toỏn và đỏnh giỏ. Để cú thể dự bỏo sai số nhỏ nhất cần dự bỏo nhu cầu của từng loại dịch vụ như đó nờu ở trờn. Tuy nhiờn cú một số dịch vụ ở Việt Nam chưa cú hoặc dữ liệu chưa đủ để dự bỏo. Vỡ vậy phải tiến hành dự bỏo theo phương phỏp ngoại suy.
Luận văn cao học Bùi Đình Sơn – Lớp K10Đ1 - Đại học Công nghệ