• Mô hình ý niệm truyền thông tiếp nhận BN mới
Danh sách các tác nhân:
Tên Loại
Bệnh nhân mới Ngoại Nhân viên tiếp nhận Nội
Danh sách các dòng thông tin:
Tên Tác nhân thu Tác nhân phát
1- Nộp Phiếu thông tin BN,
thẻ BHYT Nhân viên Tiếp nhận Bệnh nhân mới 2- Nhập thông tin BN Nhân viên Tiếp nhận Nhân viên Tiếp nhận 3- Yêu cầu lựa chọn phòng
SVTH: Ngô Mỹ Hạnh Trang 20
4- Yêu cầu phòng khám Nhân viên Tiếp nhận Bệnh nhân mới 5- Giá tiền khám bệnh Bệnh nhân mới Nhân viên Tiếp nhận 6- Đóng tiền khám bệnh Nhân viên Tiếp nhận Bệnh nhân mới 7- Thẻ BN, thẻ BHYT, biên
SVTH: Ngô Mỹ Hạnh Trang 21
• Mô hình ý niệm truyền thông tiếp nhận BN cũ
Danh sách các tác nhân:
Tên Loại
Bệnh nhân cũ Ngoại Nhân viên tiếp nhận Nội
Danh sách các dòng thông tin:
Tên Tác nhân thu Tác nhân phát
1- Nộp Thẻ BN, thẻ BHYT, Biên lai
Nhân viên Tiếp nhận Bệnh nhân cũ
2- Cập nhật thông tin BN Nhân viên Tiếp nhận Nhân viên Tiếp nhận 3- Yêu cầu lựa chọn phòng khám Bệnh nhân cũ Nhân viên Tiếp nhận 4- Yêu cầu phòng khám Nhân viên Tiếp nhận Bệnh nhân cũ
5- Giá tiền khám bệnh Bệnh nhân cũ Nhân viên Tiếp nhận 6- Đóng tiền khám bệnh Nhân viên Tiếp nhận Bệnh nhân cũ
7- Thẻ BN, BHYT, biên lai, số thứ tự khám bệnh
SVTH: Ngô Mỹ Hạnh Trang 22
• Mô hình ý niệm truyền thông khám chữa bệnh
Danh sách các tác nhân: Tên Loại Bệnh nhân Ngoại Thư k ý phòng khám Nội Bác sỹ Nội
SVTH: Ngô Mỹ Hạnh Trang 23
Danh sách các dòng thông tin:
Tên Tác nhân thu Tác nhân phát
1- Thẻ BN, số thứ tự khám
bệnh Thư k ý phòng khám Bệnh nhân
2- Truy xuất thông tin Thư k ý phòng khám Thư k ý phòng khám 3- Lý do khám bệnh Bác sỹ, thư k ý phòng khám Bệnh nhân 4- Nhập lý do khám bệnh vào bệnh án Thư k ý phòng khám Thư k ý phòng khám 5- Khám bệnh Bệnh nhân Bác sỹ 6- Chỉđịnh CLS Thư k ý phòng khám Bác sỹ 7- Nhập Chỉđịnh CLS Thư k ý phòng khám Thư k ý phòng khám 8- Trình bác sỹ ký duyệt phiếu Bác sỹ Thư k ý phòng khám 9a- Phiếu chỉđịnh đã duyệt Bệnh nhân Bác sỹ
9b- Trả lại thẻ BN Bệnh nhân Bác sỹ 10-Kết quả thực hiện CLS Bác sỹ Bệnh nhân
11-Xem xét kết quả Bác sỹ Bác sỹ 12-Chẩn đoán, lời dặn Thư k ý phòng khám Bác sỹ
13-Cập nhật bệnh án Thư k ý phòng khám Thư k ý phòng khám 14-Trình bác sỹ duyệt toa thuốc Bác sỹ Thư k ý phòng khám 15a- Toa thuốc đã duyệt Bệnh nhân Bác sỹ
SVTH: Ngô Mỹ Hạnh Trang 24
• Mô hình ý niệm truyền thông thu tiền CLS
Danh sách các tác nhân:
Tên Loại
Bệnh nhân Ngoại Thu ngân CLS Nội
Danh sách các dòng thông tin:
Tên Tác nhân thu Tác nhân phát
1- Phiếu Chỉđịnh CLS Thu ngân CLS Bệnh nhân 2- Truy xuất thông tin Thu ngân CLS Thu ngân CLS 3- Yêu cầu lựa chọn CLS Bệnh nhân Thu ngân CLS 4- Lựa chọn CLS Bệnh nhân Thu ngân CLS 5- Xác định tổng số tiền Thu ngân CLS Thu ngân CLS
SVTH: Ngô Mỹ Hạnh Trang 25
6- Yêu cầu nộp tiền Bệnh nhân Thu ngân CLS 7- Nộp tiền Thu ngân CLS Bệnh nhân 8- Tạo phiếu thu Thu ngân CLS Thu ngân CLS 9a- Phiếu thu tiền CLS Bệnh nhân Thu ngân CLS 9b- Trả phiếu Chỉđịnh CLS Bệnh nhân Thu ngân CLS
SVTH: Ngô Mỹ Hạnh Trang 26