Business Intelligence (BI) là công nghệ ứng dụng thông tin vào việc ra quyết định. BI không giống với ứng dụng kho dữ liệu (Data Warehouse) chỉ quan tâm nhiều đến việc lưu trữ thông tin. BI cũng toàn diện hơn ứng dụng khai thác dữ liệu (Data Mining). Với BI, thông tin thể hiện giá trị thực của nó và nhiều người có thể cùng sử dụng, cùng chia sẻ giá trị đó.
Công cụ báo cáo chuyên nghiệp BI là giải pháp duy nhất cung cấp đầy đủ chức năng BI trong một sản phẩm trong một cấu trúc đơn đã được kiểm chứng. Nó cho phép lập báo cáo, phân tích, lập bảng điểm so sánh, tạo bảng điều khiển và quản lý sự kiện. Nó hiển thị tất cả các hệ thống và nguồn dữ liệu. Nó đơn giản hóa môi trường IT của bạn và cách thức mọi người xử lý thông tin. Kết quả đạt được là mức độ áp dụng cao
hơn của người dùng, quyết định tốt hơn và đáp ứng nhanh hơn với các mối đe dọa và cơ hội trên cả tổ chức. Công cụ báo cáo chuyên nghiệp BI là một lựa chọn rõ ràng cho việc tiêu chuẩn hóa BI và là nền tảng của quản lý hiệu năng tốt hơn.
Các nền tảng BI không chỉ tập trung vào báo cáo mà còn cung cấp khả năng hành động theo định hướng cái nhìn sâu sắc về dữ liệu. Điều này có nghĩa là cho phép người dùng nhanh chóng nắm bắt được gốc nguyên nhân của vấn đề và có hành động đáp ứng cho sự kiện.
Thông tin xác thực, kịp thời, phù hợp, dễ sử dụng và được đặt trong từng trường hợp cụ thể là những yếu tố đặc biệt quan trọng trong công nghệ BI.
Yêu cầu công cụ báo cáo chuyên nghiệp BI phải thể hiện 03 tính chất sau:
Đơn giản: Triển khai một sản phẩm trên một kiến trúc nền dịch vụ Web duy nhất cho mọi yêu cầu về trí tuệ doanh nghiệp của công ty. Kiến trúc linh hoạt, chuẩn hóa có thể được gắn gọn vào môi trường IT hiện tại. Triển khai một lần và sử dụng các năng lực theo yêu cầu của điều kiện kinh doanh và nhu cầu của người dùng đang thay đổi. Cung cấp cho mọi người trong tổ chức một nguồn thông tin đáng tin cậy đơn nhất. Loại bỏ việc quản lý và bảo trì các dịch vụ trùng lặp như dịch vụ bảo mật. Mô hình dữ liệu đặc tả (metadata) tập trung cho phép người dùng ứng dụng các quy tắc kinh doanh nhất quán, tính toán và định cỡ dữ liệu. Triển khai Web làm đơn giản hơn nữa việc bảo dưỡng, nâng cấp và sử dụng cho những người dùng IT và kinh doanh.
Đầy đủ: Công cụ báo cáo chuyên nghiệp BI cung cấp cho người dùng doanh nghiệp đầy đủ các chức năng BI cần thiết để cải thiện quá trình ra quyết định – báo cáo rộng, phân tích so sánh đầy đủ, bảng điều khiển tích cực, bảng điểm so sánh hữu dụng và tự động hóa quản lý sự kiện kinh doanh.Cung cấp các loại người dùng khác nhau thông tin và những năng lực BI đáp ứng được nhu cầu của họ. Kết nối các hệ thống dữ liệu riêng biệt để đem đến một cái nhìn chung về doanh nghiệp. Truy vấn, báo cáo hay phân tích theo tất cả các cấu trúc dữ liệu – đa chiều (OLAP) hay dữ liệu quan hệ. Ứng dụng các quy tắc kinh doanh nhất quán, tính toán vào hệ thống và nguồn điều hành của tổ chức để tạo ra một cái nhìn đầy đủ, nhất quán của bất kỳ vấn đề nào trong kinh doanh.
Đƣợc minh chứng: Công cụ báo cáo chuyên nghiệp BI được xây dựng trên kiến trúc đã được minh chứng. Sản phẩm đã được triển khai cho hàng ngàn khách hàng và đã trở thành tiêu chuẩn công ty trong lĩnh vực lập báo cáo. Hệ thống BI là nhà sáng tạo có uy tín trong lĩnh vực trí tuệ doanh nghiệp.
Có khả năng tích hợp được với LDAP một cách tự động.
Cung cấp các tiện ích Dashboard như Metric Dials, Graphs để hiển thị và theo dõi các số liệu.
Tất cả các giải pháp phân tích được cung cấp (được mô tả như khả năng ở trên) phải chia sẻ chung một kiến trúc định hướng dịch vụ, dịch vụ truy cập dữ liệu phổ biến, cơ sở hạ tầng tính toán phân tích và phổ biến, dịch vụ quản lý siêu dữ liệu phổ biến, mô hình kinh doanh phổ biến, mô hình an ninh chung và giải pháp quản lý phổ biến.
Các nền tảng BI phải dựa trên cơ sở dữ liệu duy nhất, nhất quán trên các hệ thống. Điều này sẽ đảm bảo rằng người dùng doanh nghiệp có quan điểm thống nhất của tất cả các thông tin có thể truy cập.
Người sử dụng cuối cùng sẽ có thể tương tác trực quan với lớp BI bằng cách sử dụng qua nhiều kênh phân phối. Điều này có nghĩa là người dùng cuối có thể truy cập các kênh phân tích có liên quan thông qua web và điện thoại di động.
Các nền tảng BI phải cung cấp khả năng để làm phân tích trên cả dữ liệu tác nghiệp (OLTP các hệ thống) và dữ liệu lịch sử (hệ thống kho dữ liệu). Cụ thể cho phép phân tích nâng cao trên các hệ thống hoạt động lưu trữ trên trung tâm dữ liệu, nền tảng BI phải cung cấp hỗ trợ cho khả năng như ETL, giám sát hoạt động nghiệp vụ (Business Activity Monitoring), các dữ liệu liên kết (Federated data), truy cập dữ liệu trực tiếp từ các hệ thống OLTP.
BI có thể làm việc liên tục với bất kỳ ứng dụng nguồn dữ liệu kinh doanh phổ biến, và cơ sở hạ tầng an ninh.
Lớp trình bày của nền tảng BI phải được dựa trên kiến trúc thuần túy của web trên nền tảng HTML, DHTML và JavaScript, không cần tải thêm các phần mềm cũng như không cần plug-in, ActiveX và Applet.
Người dùng cuối có thể cá nhân hoá các cấu trúc của giao diện làm việc của họ bao gồm xác định các view, bố trí bảng biểu, và các bảng pivot….
Có thể chạy trên các platform như Redhat Linux, MS Windows, IBM và HP. Giải pháp cần phải có khả năng để xác thực quyền sử dụng trong ứng dụng. Có khả năng tích hợp với LDAP, AD và các hệ thống Single Sign On (SSO). Dữ liệu nội bộ và dữ liệu truyền phải được mã hóa.
Các tập tin tạm thời nội bộ được tạo ra ở phía máy chủ cũng phải được mã hóa và đảm bảo tính bảo mật.
Phải có giải pháp bảo mật ở các mức cube level, table level, row và column cũng như mức cell level.
Tính năng Báo cáo: Giúp mang lại những thông tin thường xuyên, kịp thời và cho phép người dùng truy vấn để có thông tin chi tiết hơn.
Tính năng Phân tích: Phân tích OLAP theo nhiều chiều giúp so sánh các thông tin theo nhiều tiêu chí và từ đó có thể tìm ra được xu hướng của tình hình.
Tính năng Scorecarding (đo lường, đánh giá hoạt động): Thể hiện những tiêu chí quan trọng đánh giá hoạt động và cho bạn biết rằng liệu mình có vượt qua được ngưỡng đã đề ra hay không.
Tính năng Dashboard: Thể hiện góc nhìn tổng quan tình hình hoạt động giúp trình bày thông tin với hình thức trực quan, dễ hiểu và gắn liền với tình huống cụ thể.