Hình 3.2. Chức năng của hệ thống tổng hợp ý iến
Quá trình tổng hợp ý kiến có sự hỗ trợ của Hệ thống tổng hợp ý kiến đƣợc mô tả nhƣ hình 3.2. Hệ thống tự động tổng hợp ý kiến trong hội nghị sau khi xây dựng sẽ hỗ trợ một số công việc chính là thu thập ý kiến, tổng hợp ý kiến và gợi ý cho ban thƣ ký.
Thu thập ý kiến 3.2.1.
Thay vì phải ghi chép lại từng ý kiến của các đại biểu b ng tay, sau đó các thƣ ký lại nhập các ý kiến một cách thủ công thì hệ thống sẽ hỗ trợ ban thƣ ký làm giảm thời gian, công sức trong nhiệm vụ này. Hệ thống sẽ cho phép các thƣ ký nhập ý kiến theo một trong hai cách: Nhập riêng l từng ý kiến của các đại biểu hoặc nhập một bản bao gồm tất cả các ý kiến. Form nhập ý kiến đƣợc mô tả nhƣ Hình 3.3.
Hình 3.3. M tả form nhập ý iến
Trong trƣờng hợp nhập riêng l từng ý kiến, tên đại biểu và chủ đề góp ý có thể đƣợc lựa chọn từ danh sách, tiêu đề có thể có hoặc không. Trong trƣờng hợp nhập nhiều ý kiến, nội dung của mỗi ý kiến n m trên một dòng, các trƣờng dữ liệu khác có thể chỉ định hoặc không.
Tổng hợp ý kiến 3.2.2.
Nhiêm vụ chính của hệ thống là việc hỗ trợ tổng hợp ý kiến. Với số lƣợng đại biểu tham gia hội nghị là tƣơng đối lớn (hàng trăm ngƣời) thì việc tổng hợp ý kiến một cách thủ công là một nhiệm vụ khó khăn đối với ban thƣ ký. Chính vì vậy, hệ thống xây dựng sẽ hỗ trợ ban thƣ ký đƣa ra một bản tổng hợp các ý kiến dƣới dạng “thô”. Bản tổng hợp này sẽ liệt kê các ý kiến dựa trên các chủ đề, tiêu chí cho trƣớc để ban thƣ ký tiếp tục hoàn thiện và đƣa ra bản tổng hợp cuối cùng. Bản tổng hợp “thô” đƣợc mô tả nhƣ Hình 3.4
Hình 3.4. Bản tổng hợp ý iến d ới dạng th
Gợi ý cho an thƣ ký 3.2.3.
Sau khi hệ thống đƣa ra bản tổng hợp “thô”, ban thƣ ký sẽ tiếp tục tổng hợp để đƣa ra bản tổng hợp cuối cùng. Trong bản tổng hợp “thô”, hệ thống sẽ chỉ liệt kê các ý kiến một cách nguyên bản mà không thêm bớt hay chỉnh sửa gì. Việc chỉnh sửa các ý kiến là quyết định của ban thƣ ký, vì vậy hệ thống sẽ hỗ trợ ban thƣ ký trong việc chỉnh sửa này. B ng các phƣơng pháp phân cụm, tóm tắt văn bản, hệ thống sẽ sắp xếp các ý kiến dựa trên độ tƣơng đồng giữa chúng. Các ý kiến có độ tƣơng đồng cao, hệ thống sẽ đánh dấu và thông báo các câu này có thể trùng nhau, gợi ý ban thƣ ký có xóa bớt ý kiến không. Ngoài ra, hệ thống còn có thế gợi ý cho ban thƣ ký việc ý kiến này có thể liên quan đến ý kiến khác giúp cho quá trình tổng hợp ý kiến của ban thƣ ký di n ra thuận lợi hơn.
3.3. Mô hình đề xuất
Xuất phát từ nhu cầu thực tế hiện nay, tác giả và nhóm nghiên cứu [23] có đề xuất xây dựng một hệ thống mới cho phép thu thập các ý kiến đóng góp, lƣu trữ các ý kiến theo các chủ đề và tiêu chí, tự động tổng hợp ý kiến để tạo ra bản “tổng hợp thô”
để ban thƣ ký hội nghị tiếp tục hoàn chỉnh. Kiến trúc của hệ thống tự động tổng hợp ý kiến đƣợc mô tả nhƣ Hình 3.5.
Hình 3.5. Kiến trúc xuất của hệ thống hỗ trợ tổng hợp ý iến
Đầu vào của hệ thống là các ý kiến của đại biểu đƣợc các thành viên trong ban thƣ ký ghi lại. Đầu ra của hệ thống là một bản tổng hợp thô tất cả các ý kiến trong hội nghị.
Hệ thống có 3 module chính:
(1) Thu thập và tiền xử lý ý kiến: Module này bao gồm các biểu mẫu cho phép các thành viên trong ban thƣ ký có thể nhập các ý kiến mà họ đã ghi chép lại. Các ý kiến sau đó sẽ đƣợc tiền xử lý bởi các công cụ xử lý ngôn ngữ tự nhiên và lƣu trữ trong cơ sở dữ liệu ý kiến.
(2) Cơ sở dữ liệu ý kiến: Các ý kiến đƣợc phân lớp theo các chủ đề cho trƣớc và tập hợp các tiêu chí tƣơng ứng.
(3) Tổng hợp ý kiến: Cốt lõi của modun này là một mô hình thuật toán cho phép xử lý các ý kiến đã thu thập và lƣu trữ trong CSDL ở modun trƣớc và đƣa ra một bản tổng hợp ý kiến dƣới dạng thô.
Trong phạm vi nghiên cứu, luận văn này chỉ tập trung vào module xây dựng và đánh giá mô hình tổng hợp ý kiến với dữ liệu mô phỏng, việc xây dựng module thu thập và tiền xử lý ý kiến hội nghị cũng nhƣ xây dựng CSDL để lƣu trữ tập ý kiến đó sẽ đƣợc triển khai trong giai đoạn sau. Vì vậy, luận văn đề xuất một mô hình tổng hợp ý kiến trong hội nghị đƣợc mô tả nhƣ Hình 3.6.
Hình 3.6. M hình xuất cho hệ thổng hỗ trợ tổng hợp ý iến
Mô hình tổng hợp ý kiến nhận đầu vào là tập hợp các ý kiến góp ý chƣa đƣợc xử lý. Đầu ra của mô hình là văn bản tóm tắt các ý kiến theo các chủ đề và tiêu chí cụ thể. Mô hình tổng hợp bao gồm các pha chính:
Pha thu thập dữ liệu: Pha này thực hiện việc thu thập ý kiến từ các
website, đầu ra là tập hợp các ý kiến đã thu thập đƣợc chƣa qua xử lý.
Pha tiền xử lý dữ liêu: Pha này nhận dữ liệu đầu vào là tập hợp các ý kiến
đã thu thập đƣợc ở pha trƣớc, đầu ra là tập dữ liệu ý kiến có cấu trúc để sử dụng trong các pha sau.
Pha xác định chủ đề của ý kiến: Xác định chủ đề, tiêu chí mà ý kiến đề
cập tới.
Pha gom nhóm ý kiến: Gom nhóm ý kiến dựa trên chủ đề của chúng.
Pha phân lớp ý kiến: Phân lớp ý kiến vào các loại ý kiến khác nhau.
Pha sinh bản tóm tắt: Tạo ra bản tổng hợp tóm tắt thô để tiếp tục xử lý. Pha thu thập dữ iệu