1. Những ưu điểm.
•Techcombank Hà Tây đã từng bước khẳng định vị trí của chi nhánh, chiếm
lĩnh thị trường và thị phần trên địa bàn. Với vị trí địa lý gần giữa lòng Thủ đô Hà Nội, lại là con phồ chính đông dân cư và các doanh nghiệp, nơi diễn ra sự cạnh tranh quyết liệt trong hoạt động ngân hàng tài chính tiền tệ. Tuy nhiên, nhờ xác định đứng những mục tiêu hoạt động và sự phát huy những lợi thế, khắc phục những hạn chế khó khăn của mình, với sự phấn đấu hết mình của cán bộ viên chức. Chi nhánh đã đạt được những thành tựu rất đáng khích lệ, đặc biệt là trong lĩnh vực huy động vốn. Những kết quả đó là:
•Tốc độ tăng trưởng trong thời gian qua khá cao, cao nhất là công tác huy
trong tổng nguồn vốn hoạt động kinh doanh của ngân hàng. Qua đó, chi nhánh đã hoàn thành mục tiêu tổng nguồn vốn huy động đã đề ra.
•Cùng với tăng trưởng về quy mô vồn, ngân hàng đã rất chú trọng đến tính hợp lý
của cơ cấu nguồn vốn nhằm đảm bảo an toàn cho nguồn vốn. Hiện nay, cơ cấu nguồn vốn huy động đang có sự chuyển dịch theo xu thế phù hợp với tình hình kinh doanh của chi nhánh: nguồn vốn ngắn hạn có sự gia tăng, tiền gửi từ khách hàng là dân cư ngày càng chiếm tỷ trọng lớn trong tổng nguồn vốn huy động, điều đó cho thấy sự tín nhiệm của khách hàng dành cho Techcombank Hà Tây đã được cải thiện rõ rệt. Bên cạnh đó, ngân hàng không phải đi vay từ các TCTD và NHNN, đó là một sự cố gắng nỗ lực không ngừng của ngân hàng nhằm tránh phụ thuộc vào bên ngoài. Ngoài ra, vốn trung hạn cũng chiếm một tỷ trọng lớn trong tổng nguồn vốn huy động của Ngân hàng, đảm bảo khả năng cung ứng vốn, đáp ứng nhu cầu của thị trường. Từ đó tạo nền móng vững chắc để Ngân hàng phát triển ổn định, bền vững và có đà tăng trưởng mạnh.
•Đa dạng hóa hình thức huy động vốn: đáp ứng nhu cầu của từng đối tượng
khách hàng, ngân hàng đã áp dụng rất nhiều các hình thức huy động vốn đa dạng và hấp dẫn như: tiết kiệm dự thưởng, tiết kiệm phát lộc, tiêt kiệm bội thu, mà gần đây nhất là gói tiết kiệm vàng. Bên cạnh đó, nhiều hình thức cho vay và với các kỳ hạn khác nhau (kỳ hạn 1 tháng, 3 tháng, 9 tháng, 12 tháng, 24tháng… ). Kèm theo đó ngân hàng cũng đã và đang áp dụng rất nhiều chính sách ưu đãi dành cho khách hàng vay vốn nhằm phục vụ tốt hơn nữa nhu cầu gửi tiền của khách hàng cũng như thu hút vốn. Với nhiều hình thức huy động được cung cấp, Techcombank Hà Tây đã huy động được nguồn vốn đáng kể, đóng góp phần rất lớn vào kết quả kinh doanh của chi nhánh nói riêng và toàn bộ hệ thống Techcombank nói chung.
•Mạng lưới chi nhánh và các phòng giao dịch được trang bị thiết bị hiện đại
nhằm tạo thuận lợi cho khách hàng đến giao dịch cùng với ngân hàng
• Đội ngũ cán bộ nhân viên trẻ với trình độ nghiệp vụ, chuyên môn cao là
nòng cốt trong bộ máy của ngân hàng. Các nhân viên nhiệt tình với công tác và đồng nghiệp, có tinh thần cải tiến, sáng tạo và niềm yêu thích công việc, đây là yếu tố quan trọng dẫn đến thành công trong những năm hoạt động vừa qua của chi nhánh
2. Những hại chế
• Tỷ trọng nguồn vốn huy động vẫn còn quá cao so với dư nợ tín dụng. Trong
tổng nguồn vốn huy động, vốn ngắn hạn cao hơn vốn trung và dài hạn. ngược lại
trong hoạt động tín dụng thì cho vay dài hạn lại chiểm tỷ trọng cao hơn, do đó dẫn đến sự mất cân xứng giữa nguồn tiền huy động và nguồn tiền cho vay. Do đó, ngân hàng đã sử dụng vốn huy động ngắn hạn để tài trợ cho vay dài hạn. Đó sẽ là một chiến lược kinh doanh mạo hiểm, vì nguồn vốn ngắn hạn là nguồn vốn phải thanh toán trong thời gian ngắn nên tính ổn định tài chính của nó rất thấp, trong khi nguồn vay dàì hạn lại có giá trị rất lớn, thời giant hi hồi vốn lâu.
• Tình hình huy động vốn bằng ngoại tệ của Techcombank Hà Tây chưa thực
sự được đẩy mạnh, hoạt động kinh doanh ngoại tệ không phong phú.
• Vẫn còn khá nhiều chỉ tiêu âm về một số loại hình tiết kiệm, cho vay ngắn
hạn và đặc biệt là nguồn thu từ tiền gửi thanh toán bng ngoại tệ, đòi hỏi ngân hàng cần có nhiều chính sách phù hợp hơn nữa đáp ứng được xu hướng chung hiện nay, đảm bảo phát triển bền vững cho chi nhánh nói riêng và Techcombank nói chung.
• Lãi suất huy động quá nhiều lần trong một thời gian ngắn làm ảnh hưởng
đến tâm lý của người gửi tiền, gây tâm lý chần chừ và chờ đợi, nguồn vốn huy động của chi nhánh do đó cũng bị ảnh hưởng.
3. Những nguyên nhân của hạn chế
• Các chính sách thu hút khách hàng và các hình thức chăm sóc khách hàng
VIP vẫn chưa được triển khai đồng bộ. Từng bộ phận, từng cán bộ chưa nhận thức hết được tầm quan trọng của vấn đề này nên trong việc phối hợp còn chưa thống nhất. Công tác thu thập thông tin thị trường, tìm hiểu nhu cầu đi vay và cho vay của khách hàng, đối thủ cạnh tranh còn nhiều hạn chế.
• Tình hình kinh tế biến động không ngừng như hiện nay cũng là một thách
thức đối với Techcombank Hà Tây. Các biểu giá lãi suất không ngừng tăng nhằm giữ chân khách hàng đồng thời vẫn phải tính toán để ngân hàng có lãi. Do đó, phần nào làm giảm khả năng huy động vốn của ngân hàng.
CHƯƠNG III