Trong chương 2, luận văn đã phân tích thực trạng hoạt động thẻ thanh toán của Vietinbank trong những năm vừa qua bao gồm tình hình phát hành thẻ (quy trình phát hành, các sản phẩm thẻ, tiện ích của từng loại thẻ…), tình hình phát triển mạng lưới các đơn vị chấp nhận thẻ, tình hình phát triển hệ thống máy ATM… Với những lợi thế về uy tín, bề dày hoạt động và tiềm lực tài chính của một Ngân hàng thương mại lớn tại Việt Nam, NHCT VN đã đạt được những kết quả khả quan trong hoạt động phát hành và thanh toán thẻ cũng như mạng lưới máy ATM và ĐVCNT. NHCT VN đã khẳng định sự đúng đắn trong phương hướng mở rộng và phát triển dịch vụ thẻ. Tuy nhiên, sự phát triển này theo đánh giá của các ngân hàng là vẫn chưa tương xứng với tiềm năng vốn có của ngân hàng.
Trong chương 2, luận văn cũng đã phân tích những điểm mạnh, những tồn tại chủ yếu của thẻ thanh toán ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam. Đồng thời phân tích Cơ hội và Thách thức từ môi trường bên ngoài trong việc phát triển dịch vụ thẻ
thanh toán.
Với những nội dung được nghiên cứu trong chương 2 sẽ góp phần làm nền tảng cần thiết cho việc nghiên cứu và đề xuất các giải pháp trong chương 3 tiếp sau, nhằm phát triển dịch vụ thẻ, nâng tầm quan trọng của nghiệp vụ thẻ trong hoạt động của NHCT không chỉ dừng lại ở con số 14% như đã phân tích; nâng cao khả năng cạnh tranh của ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam so với các ngân hàng bạn trên thị trường thẻ trong điều kiện hội nhập kinh tế khu vực và thế giới như hiện nay.
35