Là một đơn vị trực thuộc Bưu điện TP.Hà Nội, định hướng phát triển của Bưu điện trung tâm 8 bám sát định hướng phát triển chung của Tổng công ty nói chung và Bưu điện TP.Hà Nội nói riêng và phù hợp với lĩnh vực, quy mô hoạt động của đơn vị. Để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng về chất lượng dịch vụ và chất lượng phục vụ. Bưu điện trung tâm đã đề ra một số định hướng phát triển như sau:
Một là, tiếp tục thực hiện mục tiêu hiện đại hóa Bưu chính để tăng nhanh hơn nữa tốc độ chuyển phát thư, bưu phẩm, bưu kiện chuyển tiền….Tăng cường đầu tư công nghệ cao, cơ sở vật chất để phục vụ thật tốt cho nhu cầu ngày càng cao của xã hội trong giai đoạn hiện nay.
Hai là, phát triển, mở rộng và đa dạng hóa các dịch vụ Bưu chính. Đa dạng hóa, đa cấp hóa các dịch vụ hiện có. Các dịch vụ đều có mức chất lượng, giá cả khác nhau và được bổ sung nhiều dịch vụ giá trị gia tăng.
Ba là, phát triển mạnh các dịch vụ tài chính Bưu chính như: Tiết kiệm bưu điện, séc bưu chính, trả lương hưu…Cùng với đó, phát triển nhanh dịch vụ chuyển phát nhanh, quảng cáo trực tiếp, quảng cáo có và không địa chỉ….
Tiếp đến là, nâng cao căn bản chất lượng tất cả các loại dịch vụ Bưu chính cùng với việc điều chỉnh giá cước về dịch vụ Bưu chính theo quy định của Tổng công ty ở mức hợp lý so với các nước trong khu vực
Làm đại lý tối đa cho Viễn thông trong việc vung cấp các dịch vụ của viễn thông như: phát triển thuê bao, cung cấp các dịch vụ viễn thông công cộng, viễn thông tại điểm giao dịch, thu cước…..
Đảm bảo hiệu quả kinh tế, nâng cao chất lượng dịch vụ, phát triển các dịch vụ mới. Tiếp tục phát triển mạng lưới theo hướng đồng bộ, công nghệ hiện đại, phát triển mạng bưu chính nông thôn, hướng tới thị trường tiềm năng trong chiến lược phát triển kinh tế xã hội của tỉnh.
Kết hợp và phát huy được sức mạnh tổng hợp của các nguồn lực trong doanh nghiệp. Đặc biệt là các nguồn sức mạnh nội lực như lao động, chất xám, tiền vốn, thiết bị.
Cuối cùng, kế thừa, vận dụng kinh nghiệm phát triển trong những năm qua, các chỉ tiêu phát triển phải sát thực và có tính khả thi cao làm tiền đề xây dựng các kế
CSKH
hoạch kinh doanh hàng năm và kế hoạch phát triển trong từng giai đoạn.