a. Thời gian thực hiện giao dịch L/C.
Đây là chỉ tiêu phản ánh tốc độ thực hiện giao dịch TTQT theo phương thức TDCT của NHTM. Thời gian càng ngắn sẽ giúp doanh nghiệp luân chuyển vốn nhanh, đạt hiệu quả sản xuất kinh doanh còn ngân hàng có thể tiết kiệm chi phí, tăng năng suất lao động. Đồng thời, ngân hàng cũng thể hiện được năng lực làm việc của mình với khách hàng, tăng khả năng cạnh tranh với các ngân hàng khác. Chỉ tiêu này thường được công khai với khách hàng để giúp khách hàng dễ dàng theo dõi và lập kế hoạch thanh toán.
b. Trình độ chuyên môn của thanh toán viên.
Thanh toán viên có kinh nghiệm, am hiểu nghiệp vụ sẽ góp phần rất lớn vào hiệu quả hoạt động TTQT theo phương thức TDCT nói riêng, hoạt động TTQT nói chung.
c. Các quy định, quy trình, văn bản áp dụng.
Bất kì phương thức thanh toán nào cũng có những quy định, quy trình, văn bản áp dụng riêng. Điều này sẽ đảm bảo các giao dịch được thực hiện chuẩn xác, nhanh chóng và an toàn, đồng thời kiểm soát được các rủi ro,góp phần hoàn thiện nâng cao chất lượng thanh toán. Đặc biệt với phương thức TDCT khi các bên chỉ giao dịch qua chứng từ thì tuân thủ các quy định, quy trình càng quan trọng.
d. Sự hài lòng của khách hàng.
Chất lượng TTQT theo phương thức TDCT được thể hiện chính ở sự hài lòng của khách hàng. Mức độ hài lòng càng cao chứng tỏ chất lượng TTQT càng cao và ngược lại. Chỉ tiêu này thường được các ngân hàng đánh giá định kỳ dựa trên các phiếu thăm dò ý kiến khách hàng.