XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC PR CHO JOYFM NĂM
3.3.2 Xây dựng chương trình
a) Nguồn nhân lực
Hiện nay, JoyFM chưa có phòng Marketing mà phòng kinh doanh đối ngoại chịu trách nhiệm về việc hoạch định và tiến hành thực hiện các chương trình Pr. Gồm:
•Trưởng phòng Kinh doanh đối ngoại
•Phó phòng Kinh doanh đối ngoại (chịu trách nhiệm chính) •Nhân viên: 3 nhân viên
•Cộng tác viên: 4 cộng tác viên b) Ngân sách
Nguồn ngân sách cho các chương trình Pr do công ty tự chi trả hoặc được tiến hành qua hoạt động hợp tác trao đổi truyền thông: trao đổi sóng phục vụ hoạt động quảng cáo để đổi lấy sản phẩm từ đối tác.
STT Dự kiến nội dung chi Thành Tiền Thời gian chi
1 Tổ chức sự kiện 200.000.000 Cả năm
2 Tổ chức các cuộc thi 100.000.000 Quý 3 và 4 3 Đưa Joy lên các app nghe radio 50.000.000 Quý 1 và 2
4 Hoạt động khác 50.000.000 Cả năm
500.000.000 Cả năm
3.3.2.2 Triển khai các hoạt động cụ thể
3.3.2.2.1 Những hoạt động triển khai trong Quí I năm 2013 1. Thông cáo báo chí
Như đã phân tích ở phía trước, ngày nay, cũng với sự phát triển mạnh mẽ của công nghệ thông tin, Internet đang dần trở thành phương tiện truyền thông “quyền lực” nhất. Điều đó cũng đồng nghĩa với việc chưa bao giờ báo mạng trở nên quan trọng như bây giờ. Chỉ cần xuất hiện trên trang nhất một trong những tờ báo mạng hàng đầu Việt Nam hiện nay như VnExpress.net, Dantri.com.vn, 24h.com.vn…thì sẽ có hàng triệu độc giả biết đến Bên cạnh đó, báo giấy vẫn đang thể hiện tầm quan trọng không thể thay thế của mình trong lĩnh vực truyền tải thông tin. Đó chính là lý do vì sao thông cáo báo chí lại là hình thức Pr quan trọng, cần triển khai đầu tiên như thế.
Dự kiến sử dụng nhiều kênh báo chí. Hàng loạt các tờ báo tên tuổi, có lượng người đọc hoặc lượng xuất bản lớn đưa tin về Joyfm. Có thể kể đến các tờ báo online như: vnexpress.net, dantri.com.vn, hanoimoi.com… các báo viết như báo Lao động, báo Nhân dân…. Tổng cộng con số dự tính là khoảng 60 bài báo nói về sự ra đời của JoyFM
2. Tổ chức sự kiện
Để giới thiệu đến đông đảo công chúng sự ra đời của JoyFM, ngoài việc sử dụng thông cáo báo chí còn rất cần thiết phải tổ chức lễ ra mắt kênh thật trọng thể. Buổi lễ sẽ có ý nghĩa thật to lớn. Ngoài việc đánh dấu mốc cho sự ra đời và đi vào hoạt động của JoyFM, sự thành công của buổi lễ còn là lời tuyên bố với công chúng, với đối tác một lời cam kết về chất lượng, độ tin cậy của những chương trình do kênh cung cấp. Nó sẽ góp phần gia tăng đang kể vị thế, năng lực cạnh tranh của JoyFM trong quá trình làm việc.
Dự tính, buổi lễ sẽ diễn ra vào ngày 10/1/2013 tại khách sạn Deawoo Hà Nội. Sự kiện sẽ có sự tham gia của gần 500 khách mời đến từ các cơ quan ngôn luận, đối tác và cán bộ nhân viên JoyFM. Đồng thời cũng có sự đưa tin của khoảng 40 tờ báo đặc biệt được xuất hiện trên bản tin kênh VTV1.
3. Hoạt động từ thiện
Nhiều ý kiến cho rằng, một trong số những nhân tố chính làm nên giá trị thương hiệu chính là danh tiếng, hình ảnh của thương hiệu ấy. Có lẽ đó cũng là nguyên nhân mà những doanh nghiệp, tập đoàn lớn trên thế giới dành phần ngân sách khổng lồ cho các chiến dịch quảng cáo. Những chiến dịch quảng cáo với mức đầu tư khổng lồ sẽ khiến cho hình ảnh doanh nghiệp trở nên phổ biến rộng rãi và nhiều người biết đến. Tuy nhiên , mặt hạn chế của nó đó là sự thiếu khách quan của các thông tin do quảng cáo mang lại. Do được chính doanh nghiệp bỏ tiền ra sản xuất, nên những thông điệp, hình ảnh do quảng cáo truyền tải không thực sự có tính thuyết phục đối với công chúng. Người ta sẽ luôn mang một tâm lý hoài nghi, dè chừng khi tiếp xúc với sản phẩm. Chính vì lẽ đó mà cần đến Pr. Bằng việc làm những hoạt động tốt để các cơ quan ngôn luận, báo chí đưa tin về mình, những người làm Marketing đã khiến cho thương hiệu và hình ảnh doanh nghiệp trở nên gần gũi và tốt đẹp hơn lên rất nhiều trong con mắt của đông đảo công chúng. Và hoạt động từ thiện là hoạt động hết sức ý nghĩa và phù hợp với mục đích này của Pr – Marketing.
JoyFM là một kênh mới và là một kênh về sức khỏe. Việc xây dựng hình ảnh có trách nhiệm với cộng đồng, quan tâm, chăm lo đến đời sống của nhân dân sẽ rất phù hợp với đặc thù này của kênh.
Dự tính, ngày 28/1/ 2013 kết hợp với các doanh nghiệp, các tổ chức hảo tâm đến thăm hỏi và tặng quà cho các bệnh nhân đang điều trị ở một số bệnh viên trên địa bàn Hà Nội. Ban lãnh đạo JoyFM kết hợp với các nhà tài trợ: công ty GMP – Mama sữa non, Công ty Cổ phần Dược phẩm Sao Kim, tạp chí Sức khỏe đời sống, nhóm từ thiện Minh Tuệ đến thăm và trao những phần quà giá trị cho các bệnh nhân có hoàn cảnh khó khăn ở 3 bệnh viện: bệnh viện Nhi TƯ, Bệnh viện Châm cứu TƯ, Bệnh viện Nông nghiệp Hà Nội. Trao 20 phần quà và 400 hộp sữa do GMP tài trợ cho các bệnh nhân Bệnh viện Nhi TƯ, kết hợp với công ty Cổ phần Dược Sao Kim trao 1350 hộp thuốc bổ các loại trị giá 10 triệucho bệnh nhân bệnh viện Châm cứu TƯ, tặng 5 triệu đồng cho bệnh nhân có hoàn cảnh đặc biệt khó khăn. Tại bệnh viện Nông nghiệp Hà Nộitrao tặng 130 món quà, trao 10,4 triệu cho bệnh viện.
4. Liên kết truyền thông (báo chí, taxi, xe bus …)
Loại hình Số
lượng Thời gian Địa điểm Ghi chú
Báo chí và tạp chí 10 1/1/2013 – 31/3/2013 Cả nước Tạp chí mẹ và bé, Tạp chí Bầu, các tạp chí chuyên ngành sức khỏe, gia đình và xã hội, sức khỏe và đời sống, Tạp chí truyền hình Hà Nội, Xe Bus Ha Nội 1/1/2013 – 31/3/2013 Hà Nội Các phương tiên vận tải Taxi trên địa bàn Hà Nội)
18.000
xe/ 1/1/2013 – 31/3/2013 Hà Nội
Số lượng xe Taxi tại Hà Nội hiện nay là trên 14 hãng taxi ( nguồn: tổng
cục thống kê)
khỏe, làm đẹp , xã hội, gia đình và các công ty vận tải công cộng có thu đổi lấy quyền lợi quảng cáo trên sản phẩm của họ.
Phương án trao đổi tùy vào điều kiện và nhu cầu của từng đối tác để đưa ra phương án làm việc hợp tác hợp lý thỏa mãn nhu cầu của 2 bên.
Kì vọng: đối với loại hình liên kết truyền thông với các đối tác truyền thông
chúng ta sẽ thấy được:
• Tiết kiệm chi phí một cách tối đa • Tận dụng được nguồn lực bên ngoài
• Tận dung được nguồn khách hàng của đối tác, mỗi đối tác khách hàng mục tiêu vào khoảng vài triệu người vì vậy chúng ta có thể truyền thông đến sô lượng khách hàng này của họ một cách nhanh nhất.
3.3.2.2.2 Những hoạt động triển khai trong Quí II năm 2013
1. Liên kết truyền thông (tiếp tục các phương thức triển khai như quý I) 2. Triển khai phủ nội dung đến các đài địa phương, phường, xã, tỉnh
Đối Tượng : Mọi đối tượng, mọi độ tuổi
Thời gian thực hiện : Bắt đầu từ giữa quý 1/2013
Hình thức thực hiện:Joyfm gửi công văn về các UBND phường, xã thuộc
tầm phủ sóng của Joyfm, yêu cầu các trạm phát thanh địa phương cấp phường/xã tiếp sóng Joyfm sau chương trình phát thanh của địa phương. Thời lượng tiếp sóng từ 30 – 45 phút vào khung giờ 16h – 17h hàng ngày.Có thể mở chuyên mục mới cho phù hợp với người nghe hoặc phát các chuyên mục thuộc khung giờ 16h – 17h hàng ngày trên Joyfm hiện tại (Thầy thuốc Joyfm, giai điệu đánh thức trái tim, nhật ký Joyfm) hoặc các chương trình đặc sắc khác của kênh joyfm. Các đầu việc cần chuẩn bị như sau :
• Sử dụng đường công văn gửi trực tiếp đến BLĐ các địa phương phường/xã (đặc biệt chú trọng những khu vực đông dân cư, có chợ, có trường học, trụ sở …)
• Kêu gọi nhà tài trợ (quyền lợi được nhắc tên trong chuyên mục)
• Hỗ trợ kỹ thuật cho các trạm phát thanh địa phương • Ký hợp đồng để đảm bảo tính độc quyền của Joyfm
•Tăng độ phủ của kênh, tăng lượng thính giả của kênh một cách dễ dàng •Tận dụng được cơ sở hạ tầng của các địa phương
•Hình thức đặc biệt, độc quyền chưa kênh nào áp dụng •Dễ kêu gọi nhà tài trợ
3. Tổ chức sự kiện y dược, chuyên đề
•Thời gian dự kiến: 8h30-11h30 ngày 9/5/2013 •Địa điểm: Cung văn hóa Hữu nghị Việt xô •Khách mời: lãnh đạo Bộ Y tế, Doanh nghiệp.... •Quy mô tổ chức: 250-300 khách
•Hình thức tổ chức: Diễn đàn •Đơn vị bảo trợ: Bộ Y tế
•Thông tấn, báo chí đưa tin: Đài Truyền hình Việt Nam, Đài PT-TH Hà Nội- Kênh JoyFM, Truyền hình cáp Hà Nội HiTV và 30 cơ quan thông tấn báo chí khác.
• Lộ trình thực hiện:
STT Nội dung công việc Thời gian
1 Xây dựng kịch bản chương trình 15/4-17/4
2 Mời tài trợ 17/4- 25/4
3 Thiết kế in ấn giấy mời, tờ rơi giới thiệu chương trình 20/4
4
Liên hệ bệnh viện K, bệnh viện Bạch Mai, Bv Huyết học TW, Bv Nội tiết TW, Bv Tim mạch, Bv mắt TW, Bv Châm cứu TW, tổ chức Phẫu thuật nụ cười và phối hợp lựa chọn các bệnh nhân có hoàn cảnh khó khăn đưa vào phóng sự
15/4-20/4
5 Xây dựng kịch bản và sản xuất Audio+TVC giới thiệu
chương trình 21/4
4 Phát sóng Audio, TVC quảng cáo 22/4-8/5
5 Mời khách mời. Danh sách khách mời các Bộ, Cục, Viện,
trụ trì chùa Linh Ứng... 20/4
6 Sản xuất phóng sự về bệnh nhân có hoàn cảnh khó khăn
chiếu trong diễn đàn 20/4
7 Tổ chức sự kiện 9/5
8 Cử quay phim+ phóng viên làm việc tại Diễn đàn 9/5 3.3.2.2.3 Những hoạt động triển khai trong Qúy III năm 2013
1. Triển khai làm việc với các hội phụ nữ, hội người cao tuổi các cấp và công đoàn, hội công nhân viên chức các công ty.
Hội phụ nữ, người cao tuổi, cán bộ công nhân viên chức nghỉ hưu hay sắp nghỉ hưu là một trong những đối tượng khách hàng cần được quan tâm của JoyFM. Chính vì thế, cần phải triển khai các hoạt động giao lưu, hỗ trợ phí sinh hoạt hay kêu gọi các tổ chức từ thiện các nhà hảo tâm cùng tham gia giúp đỡ những người già neo đơn, những người có hoàn cảnh khó khăn. Đây là hoạt động mang tính tích cực có ưu điểm là tận dụng được cơ sở vật chất của địa phương, là hình thức marketing truyền miệng hiệu quả cao và có thể kêu gọi gây quỹ “ Vì sức khỏe Viêt” và giúp cho JoyFM có thể tạo được mối quan hệ tốt đối với chính quyền địa phương.
JoyFM là kênh chuyên biệt về sức khỏe do đó việc hợp tác và hỗ trợ đối với các bệnh viện sẽ rất tốt cho việc xây dựng hình ảnh của kênh. Thêm vào đó, nếu hợp tác thành công với các bệnh viện, trở thành kênh thông tin và được phát bản tin trên hệ thống phát thanh của bệnh viện sẽ giúp cho JoyFM dễ dàng nâng cao mức độ nhận diện và phủ sóng thương hiệu. Do đó, tiến hành trao đổi hợp tác, kí các biên bản thỏa thuận đầu tư hệ thống phát thanh trong bệnh viện hoặc tài trợ, bảo trợ truyền thông cho các chương trình khám chữa bệnh, hiến máu, kêu gọi tài trợ của bệnh viện để trở thành kênh thông tin chính tại bệnh viện.
3. Phát động cuộc thi ảnh
a) Tổ chức cuộc thi ảnh: “Through my eyes”
Cơ cấu cuộc thi
Quy trình thực hiện Phác thảo chương trình Mục đích chương
trình
Bản chất của chương trình là tạo ra một sân chơi mà ở đấy những người yêu nhiếp ảnh sẽ được thoải mái thể hiện cách nhìn của mình đối với những người thầy thuốc, những cán bộ y bác sĩ, những tấm gương vượt qua bệnh tật...hướng tới các ngày kỉ niệm.
Chiến lược Xác định mục tiêu là tạo điểm chạm với công chúng, phổ biến hình ảnh của JoyFM
Các chiến thuật hành động
Cuộc thi được tiến hành trong gần 3 tháng kể từ ngày phát động cuộc thhi trên các phương tiện thông tin đại chúng
Các chiến thuật truyền thông
Phát hành Audio giới thiệu trên kênh JoyFM tần số 3 lần/ ngày.
Phát TVC giới thiệu trên HiTV
Mời các đơn vị cơ quan thông tấn tham gia đưa tin buổi lễ trao giải
Các kế hoạch thực hiện chương trình
Đối tượng : các nhiếp ảnh gia, báo chí, công chúng Chủ đề :Cuộc thi ảnh mang chủ đề : sức khỏe cộng
đồng, y đức bác sỹ, tấm gương vượt qua bệnh tật … hướng tới các ngày kỉ niệm, ngày ra quân, ngày vì người bệnh
Hình thức tham gia: Thí sinh gửi các tác phẩm dự thi
+ Số lượng ảnh tối đa là 10 ảnh cho 1 bộ ảnh. Các nhóm / cá nhân có thể tham dự nhiều hơn 1 bộ ảnh. + Ảnh dự thi phải có kích thước 1200 x 800 pixel (kể cả ảnh dọc hoặc ảnh ngang).
Tiêu chí bình chọn:
+ Ý tưởng thể hiện. + Bố cục hình ảnh. + Kỹ thuật.
- Các bài thi chiến thắng sẽ được quyết định thông qua việc bình chọn của các thành viên trang web chính thức, tiêu chí của từng chủ đề và sự đánh giá của Ban Giám Khảo.
Cơ cấu giải thưởng
Giải nhất: 25 triệu (1 giải) Giải nhì: 15 triệu (2 giải) Giải ba: 10 triệu (3 giải)
Lộ trình thực hiện
STT Nội dung công việc Thời gian dự kiến
1 Lên kế hoạch, xây dựng kịch bản chương trình 15/5 – 20/5 2 Thiết kế website, facebook cho cuộc thi 17/5-20/5
3 Mời tài trợ 15/5-20/6
4 Thiết kế Audio, TVC, tờ rơi giới thiệu về cuộc thi 21/5
5
Thông cáo báo chí, gửi thông báo về cuộc thi đến các phương tiện thông tin đại chúng, các cơ quan thông tấn báo chí.
Phát sóng Audio, TVC về cuộc thi
22/5 – 5/6
7 Up ảnh dự thi lên Facebook và website bình chọn của chương trình 16/7-8/8 8 Tổng kết kết quả, chọn ra những tác phẩm vào vòng chung kết 9/8 9 Thành lập Ban giám khảo, tổ chức chấm những tác phẩm vào vòng
chung kết 10/8 – 17/8
10 Tiến hành mời các cơ quan thông tấn báo chí, các phương tiện truyền
thông đến tham dự vòng chung kết và lễ trao giải 10/8-17-8 11 Tổ chức vòng chung kết, trao giải và triển lãm, bán đấu giá tác phẩm
dự thi, kêu gọi tài trợ 18/8
3.3.2.2.4 Những hoạt động triển khai trong Quí IV năm 2013
Tiếp tục triển khai các hoạt động đang tiến hành ở quý III năm 2013 đồng thời chuẩn bị tổ chức sự kiện mới: cuộc thi nhảy: “Step forward”
1. Tổ chức thi nhảy flashmob, hiphop cho sinh viên, các nhóm nhảy
Cơ cấu cuộc thi: “Step forward”
Quy trình thực hiện Phác thảo chương trình
Mục đích chương trình Tạo ra một sân chơi cho những người trẻ năng động. Họ chính là những người sẽ góp phần đưa JoyFM đến gần hơn với công chúng và được nhiều người biết đến.
Chiến lược Xác định mục tiêu là tạo điểm chạm với công chúng, phổ biến hình ảnh của JoyFM
Các chiến thuật hành động Cuộc thi được tiến hành trong vòng 3 tháng kể từ lúc phát động. Đối tượng tham gia là các bạn trẻ
Các chiến thuật truyền thông Phát hành Audio giới thiệu trên kênh JoyFM tần số 3 lần/ ngày.
Phát TVC giới thiệu trên HiTV Mời các đơn vị cơ quan thông tấn tham gia đưa tin buổi lễ trao giải Các kế hoạch thực hiện chương trình Thời gian: 7/10 – 23/12/2013