Quảng Cáo:

I. Một số khái niệm về marketing trong truyền thông cổ động

1. Cơ sở vật chất

1.1. Quảng Cáo:

Tập trung xây dựng Cut quảng cáo với trọng tâm nêu bậc được tính năng an toàn, ổn định về chất lượng của sản phẩm gas Petrolimex, đặc biệt là bình 13kg.Tiêu chí ưu tiên đặt ra là ấn tượng, đơn giản, dễ hiểu. Cần cơ cấu ngân sách cho chi phí này ở một mức nhất định trong giá để có điều kiện quảng cáo thường xuyên cho các khu vực thị trường.Lựa chọn một số điểm bán gas có vị trí đẹp tại các trung tâm thành phố, thị trấn để trang bị bảng hiệu, hộp đèn nhằm khuyếh trương và quảng bá rộng rãi hình ảnh thương hiệu, sản phẩm.Tiếp tục tổ chức các lớp học về an toàn cháy nổ cho các đối tượng là nhà hàng, khách sạn tại TP Đà Nẵng thông qua đó khuyếch trương hình ảnh trên phương tiện thông tin đại chúng để thể hiện sự quan tâm cộng đồng của gas Petrolimex,tiếp tục liên hệ các tờ báo địa phương để thực hiện các bài viết tuyên truyền về thương hiệu, quan tâm hướng dẫn đến những vấn đề an toàn trong sử dụng gas.

Mục tiêu của thông tin quảng cáo:

- Khuyếch trương quảng bá sản phẩm - Hỗ trợ cho tiêu thụ sản phẩm..

- Giúp khách hàng nhận dạng đặc điểm sản phẩm.

Thông điệp quảng cáo: Thông điệp mà công ty gởi đến khách hàng là:

“Gas Petrolimex - Sự lựa chọn tin cậy ”. Bên cạnh thông điệp, kèm theo đó là sản phẩm của công ty, địa chỉ của công ty. Được sử dụng cho mọi hình thức quảng cáo tại công ty.

Phương tiện quảng cáo Phương tiện truyền thông mà công ty lựa chọn

 Nội dung của các phương tiện quảng cáo được thực hiện như sau:  Quảng cáo trên truyền hình:

Thực hiện nội dung phóng sự và phát sóng trên các đài truyền hình địa phương. Thời lượng phát sóng là 3 phút với phóng sự và 30 giây đối với các bản tin thông báo. Trọng tâm nhấn mạnh về vấn đề sang chiết gas trái phép gây ra tình trạng cháy nổ trên nhiều địa phương. Thông qua đó gas Petrolimex có những cảnh báo, hướng dẫn sử dụng, giới thiệu về đặc tính sản phẩm, niêm mới, chương trình khuyến mãi. Việc phát phóng sự sẽ tập trung trước khi chương trình khuyến mãi diễn ra. Mỗi địa phương tối thiểu được phát một lần.

Phát thông báo trên truyền hình: cũng được phát sóng trên các đài truyền hình địa phương. Thời lượng phát sóng là từ 30 giây. Trọng tâm của chương trình này là nhấn mạnh vào chương trình khuyến mãi. Được phát trên đài truyền hình địa phương từ 3 đến 5 lần trong một chương trình khuyến mãi.

Quảng cáo bandrol, áp phích: thông báo về nội dung khuyến mãi, đặc

tính về sản phẩm, niêm bình. Các áp phích sẽ được dán tại các cửa hàng xăng dầu, các điểm bán gas, các nơi cộng cộng tập trung đông dân cư,…

 Trên các tờ rơi quảng cáo: nội dung của các tờ rơi là nhằm thông báo đặc

điểm của gas giả gas thật, cách nhận biết, tư vấn thông tin cho khách hàng.các khách hàng khi sử dụng gas có thắc mắc về sản phẩm có thể gọi đến số điện thoại 0511.801.801 để được tư vấn và hướng dẫn. Đối với tờ rơi quảng cáo nhằm phân biệt gas petrolimex chính hãng được minh họa cụ thể các chi tiết trên bình gas và các yếu tố đặc trưng của bình gas chính hãng như logo, tem chóng giả của bộ công an và màu sắc các yếu tố niêm bình.

+ Thông qua các ấn phẩm: sổ tay nội trợ nhằm đưa các thông tin về đặc điểm sản phẩm, về hình ảnh, hoạt động của công ty. Và thông qua mũ, áo pull để quảng bá sản phẩm của mình.

Với ấn phẩm là sổ tay nội trợ phía trên lời nhắn gửi đến toàn thể người tiêu dùng: Vì 1 tổ ấm an toàn – ‘ Bạn là người cẩn trọng. Dĩ nhiên bạn là người rất yêu mến người thân và ngay cả chính bạn.Việc phân biệt được Gas petrolimex chính

hãng quyết định lựa chon một giải pháp an toàn có nghĩa là bạn đã góp phần khẳng định nhiều hơn về điều đó.’ là Logo của công ty ‘Gas petrolimex-sự lựa chon tin cây ‘ càng thể hiện sự chắc chắc về tính an toàn của sản phẩm. Các hình vẽ trên ấn phẩm nhằm minh họa ho thông điệp gửi đến khách hàng sự an toàn của gas petrolimex mang lại niềm vui đến cho mọi người, mọi gia đình và toàn xã hội.

 Ngân sách quảng cáo Hiện nay theo số liệu của phòng kinh doanh thì ngân

sách quảng cáo năm 2008 của công ty là 150 triệu đồng Trong đó công ty tập trung chủ yếu vào quảng cáo trên truyền hình, ngân sách dành cho quảng cáo trên truyền hình là 110 triệu đồng, chiếm hơn 73 % tỷ trọng ngân sách dành cho quảng cáo. Ngoài ra các hình thức quảng cáo khác là tương đối đều nhau. Ngân sách dành cho quảng cáo của công ty vào các thị trường năm 2008

Đơn vị: Triệu đồng.

Thị trường mục tiêu Thị trường khác

Ngân sách 80 70

Tỷ trọng% 53.4 46.6

(Nguồn: Phòng kinh doanh)

Ngân sách dành cho quảng cáo của công ty được phân bổ chủ yếu tập trung vào thị trường mục tiêu. Ngân sách quảng cáo phân bổ vào thị trường mục tiêu là 80 triệu đồng chiếm tỷ trọng gần 54 % ngân sách quảng cáo. Công ty tập trung ngân sách chủ yếu vào thị trường mục tiêu là các thị trường Đà Nẵng, Huế, Quảng Nam và Quảng Ngãi. Còn các thị trường khác của công ty ngân sách tương đốichiếm tỷ trọng gần 46% ngân sách quảng cáo của công tycho thấy công ty đang có xu hướng mở rộng thị trường của mình. Cụ thể: Lịch Quảng cáo trên truyền hình được chia thành hai đợt đó là Đợt 1 phát thông báo và đợ 2 là phát phóng sự. Đối với Phát phóng sự thì mỗi năm một lần với chi phí là:

STT Đài TH Thời điểm Đơn giá Lần Thành tiền trên 01 lần Ghi chu 02 Quảng Ngãi Trước giải trí chính (20h15) 500,000 5 2,500,000 Trên kênh VTV 3 03 Quảng Nam Trước giải trí chính (20h15) 350,000 4 1,400,000 04 Đà Nẵng Trước phim tối

759,000 2 1,518,000 05 THCáp Sông Thu Trên HTV 7 220,000 2 440,000 06 PTTH Đà Nẵng Trước phim buổi trưa 242,000 6 1,452,000

07 Tp. Huế Giữa phim 330,000 5

1,650,000

Đối với phát thông báo thì tần suất phát sóng nhiều hơn với tần suất dao động từ 2 đến 6 lần trong một năm phụ thuộc vào sản lượng ở mỗi thị trường

Đối với Quảng cáo trên các báo: được đăng tải trên báo Tuổi Trẻ và báo Thanh Niên. Nội dung chính của chương trình này là nhằm giới thiệu đặc điểm sản

STT Đài TH Thời điểm Đơn giá lầnsô

Thành tiền trên 01

lần

02 Quảng Ngãi Trước thời sự THVN 6,300,000 1 4,410,000 03 Quảng Nam Trước thời sự THVN 2,640,000 1 1,848,000

04 Đà Nẵng Trước thời sự THVN

4,050,000 1

4,050,000 Trước phim buổi tối 7,700,000 1 7,700,000 05 TH Cáp Sông Thu Trên HVT7 525,000 2 1,050,000

06 Tp. Huế Trước thời sự THVN

7,800,000 1

5,460,000

phẩm của công ty, thông báo các chương trình khuyến mãi, khuyếch trương thương hiệu của công ty với dung lượng và chi phí là

STT Báo chí điểmThời Đơngiá Lần Thành tiền trên 01 lần

01 Báo tuổi trẻ 1/8 trang 380,000 5 1,900,000 02 Báo CA ĐN 1/8 trang 200,000 5 1,000,000

Ngoài ra chi phí quảng cáo bằng hộp đèn bẳng hiệu, pa nô là 20 triệu và chi phí quảng cáo thông qua các ấn phẩm và vật phẩm quà tặng là 20 triệu.

Nhưng nhìn chung ngân sách dành cho quảng cáo của công ty còn khá khiêm tốn. Doanh thu của công ty năm 2008 là 201.012 triệu đồng, nhưng ngân sách của công ty là 150 triệu đồng chiếm 0.47 % doanh thu của công ty. Với tình hình thị trường hiện nay tình trạng gas nhái giả, gas sang chiết trái phép đang lưu thông trên thị trường ngày càng cao. Chính vì vậy công ty cần hoàn thiện công tác quảng cáo của mình hơn nữa nhằm thu hút khách hàng, thuyết phục khách hàng, đưa ra các tính năng vượt trội của mình,đồng thời thông qua quảng cáo để nhắc nhở khách hàng tin tưởng vào sản phẩm của công ty.

1.2. Khuyến mãi (Sales promotion): Khả năng tình hình khan hiếm nguồn hàng

của các hãng gas được giải toả vào những tháng cuối năm, mặt khác đây cũng là thời điểm cao vụ cho nên chương trình khuyến mãi cuối năm được xem là nội dung chủ yếu trong hoạt động khuyến mãi của Công ty.

Chương trình 1: khám phá niềm vui bất ngờ

- Đối tượng: áp dụng song song 02 chương trình cho hai đối tượng là nhà phân phối và người tiêu dùng tại các tỉnh Miền Trung và tây Nguyên với tổng chi phí khuyến mãi là 400 triệu.

- Thời gian: Khoảng 03 tháng đối với người tiêu dùng, 02 tháng đối với nhà phân phối

- Mục đích:+ Khuyếch trương quảng bá sản phẩm, thương hiệu Gas Petrolimex. + Hạn chế tình hình hàng giả, nhái gas Petrolimex.

- Hình thức:

* Đối với nhà phân phối: Các Cửa hàng trực thuộc, các Tổng đại lý, đại lý trong ngành và ngoài ngành tại khu vực Miền Trung

- Trong thời gian diễn ra khuyến mãi, khi các Cửa hàng trực thuộc, các Tổng Đại lý trong ngành và ngoài ngành mua tích luỹ cứ mỗi tấn gas tại Công ty Gas Petrolimex Đà Nẵng sẽ được tặng 01 thùng Pepsi Cola (28 lon).

- Quà tặng sẽ được tặng ngay khi mua tích lũy đủ sản lượng 01 tấn, riêng đối với các Công ty xăng dầu mỗi tuần trả thưởng 01 lần.

- Chi phí của chương trinh này là 138 triệu chiếm 34.5 % tổng chi phí khuyến mãi năm 2008

* Đối với người tiêu dùng: Vẫn sẽ là hình thức thẻ cào, tuy nhiên quà tặng sẽ phổ thông hơn, phù hợp với việc sử dụng trong dịp Tết, ngoài ra vẫn có các giải thưởng lớn.Cụ thể: Trúng thưởng đầu VCD Tiến Đạt trên phần được cào có in biểu tượng 01 đầu VCD. Khách hàng trúng thưởng sẽ được thông báo địa điểm cụ thể và trao thưởng tại mỗi địa phương trong vòng 10 ngày kể từ khi Công ty nhận được thông tin trúng thưởng.

+ Trúng thưởng lốc Pepsi trên phần được cào có in biểu tượng 01 lốc Pepsi khách hàng có thẻ cào trúng thưởng sẽ được người bán trao thưởng tận nơi.

+ Những phiếu không trúng giải, trên phần được cào sẽ in câu trả lời Cám ơn quí khách đã sử dụng Gas Petrolimex..

Số lượng phiếu cào phát

Số lượng phiếu cào có giải thưởng (kể cả 02 loại bình

Số lượng phiếu cào trúng

Ghi chú

STT Khoản mục ĐVT Giá trị Ghi chú

01 Số lượng thùng Pepsi Cola. Thùn g 1.420 01 tấn tặng 01 thùng (28 lon). 02 Chi phí tặng thùng Pepsi Cola lon) Thùn g 137.740.000 97.000 đồng/thïng

hành 12&13Kg) thưởng và đã chi trả thưởng (Kể cả 02 loại bình 12&13kg) 90.000 3.600 3.254 Kết thúc chương trình khuyến mãi đã trao cho khách hàng tổng số giải thưởng là: 3254 giảI, trong đó bao gồm 95 đầu VCD Tiến Đạt, và 3.159 lốc Pepsi.

- Cơ cấu giải thưởng dành cho các khách hàng tiêu dùng bao gồm 95 đầu VCD và 3159 lốc pepsi với chi phí là 173 triệu chiếm 43.25 % tổng chi phí chương trình khuyến mãi.

 Chương trình2: Gas Petrolimex-người bạn đồng hành

- Đối tượng: Các khách hàng sử dụng gas bình 48kg tại Miền Trung và Tây Nguyên

- Hình thức: Mỗi bình Gas Petrolimex sẽ được gắn 01 phiếu cào nhỏ vào trong niêm bình gas.Mỗi phiếu cào, khách hàng có thể may mắn trúng thưởng các giải sau:

+ Trúng thưởng 01 máy rửa chén (Tổng cộng 02 máy): khách hàng đồng thời sở hữu 02 phiếu cào (01 phiếu trên phần được cào có in dòng chữ Gas và 01 phiếu trên phần cào có in dòng chữ Petrolimex). Khách hàng trúng thưởng sẽ được thông báo địa điểm cụ thể và trao thưởng tại mỗi địa phương trong vòng 10 ngày kể từ khi Công ty nhận được thông tin trúng thưởng..

+ Trúng thưởng 01 chai nước rửa chén (loại 0,9kg): khi khách hàng sở hữu 02 phiếu cào trên phần được cào có in chữ Gas, khách hàng trúng thưởng sẽ được người bán trao thưởng tận nơi.

ĐVT: Đồng

STT Khoản mục ĐVT Giá trị Ghi chú

01 Số lượng máy rửa chén 2 máy 29.980.000 14.990.000 đồng /máy 05 số lượng nước rửa chén Sunligt (chai Chai 3.120 Dùng cho bình 48kg, tỷ lệ:1/2 (Theo phiếu cào)

06 Chi phí nước rửa chén Đồng 28.704.000 9.200 đồng/01 chai. 09 Chi phí phiếu cào Đồng 9.810.000 109 đồng/01 cái (90.000 phiếu)

Với chương trình khuyến mãi lần 2: ”Gas Petrolimex -Người bạn đồng hành “ công ty đã tiến hành với tổng chi phí là 68.494.000 đồng chiếm 17.2 % tổng chi phí khuyến mãi năm.

Bên cạnh tập trung vào khuyến mãi tại thị trường mục tiêu công ty còn tổ chức tổ chức các chương trình khuyến mãi riêng cho các thị trường như Quảng Trị, Bình Định vì đây là thị trường khó khăn, sản lượng thấp do đó công ty tiến hành khuyến mãi dưới hình thức tặng áo pull và sổ tay hướng dẫn với chi phí là 20.200.000 đồng chiếm 5.1 % tổng chi phí nhằm mục đích nhắc nhớ khách hàng nhớ đến sản phẩm Gas Petrolimex.

1.3.Marketing trực tiếp (Direct marketing)

Hoạt động marketing trưc tiếp của công ty chủ yếu gửi thư chào hàng đến các khách hàng công nghiệp sử dụng gas rời và các khách hàng thương mại sử dụng gas 48 kg cụ thể trong nam qua công ty đã gửi các thư chào hàng, thư báo giá đến Công ty cơ điện lạnh SEAREE,công ty TNHH công nghiệp nặng Doosan, Indochina Resort Hội An về việc thay đổi giá cung cấp gas rời cho công ty này.Còn đối với các cơ sở kinh doanh gas khác thì công ty gửi thư báo giá kèm theo đó là hình thức hỗ trợ như tăng mức công nợ vỏ bình áp dụng chính sách chiết khấu giảm giá theo sản lượng, tăng cường chính sách hổ trợ lắp đặt hệ thống gas thương mại. Bên cạnh dó, để nhận được sự hỗ trợ của công ty,khách hàng phải đáp ứng đầy đủ các yêu cầu trong thư báo giá khi công ty gửi thông báo đến như các cơ sở này phải đảm bảo sản lượng tiêu thụ gas Petrolimex tối thiểu là 15tấn/tháng.chỉ được phép cung cấp gas Petrolimex tại khu vực thị trường mà công ty quy định.

1.4.Quan hệ công chúng và tuyên truyền (Public relation and publicity)

Hoạt động quan hệ công chúng tại công ty TNHH Gas Petrolimex hiện nay có các hoạt động được tổ chức là hội nghị khách hàng, tài trợ và quan hệ báo chí. Cụ thể:

 mục đích:

+ Cám ơn khách hàng

+ Báo cáo thành tích của công ty

+ Giới thiệu các sản phẩm của công ty TNHH Gas Petrolimex, các dịch vụ hỗ trợ sản phẩm của công ty

+ Tuyên dương những đại lý đạt được doanh số cao nhất trong năm.

Thời gian và địa điểm diễn ra hội nghị khách hàng được sắp xếp một cách hợp lí thuận tiện cho cả công ty và khách hàng đến tham dự. Hội nghị khách hàng do công ty tổ chức thì thành phần tham dự là các đại lý của công ty, và tất cả đại lý của công ty đều được mời, không có một tiêu chuẩn nào khác để lựa chọn khách mời. Khách mời tham dự hội nghị do đại lý đề xuất thì hoàn toàn do đại lý quyết định. Địa điểm tham gia hội nghị là ở TP Đà Nẵng thì các đại lý lân cận có thể di chuyển đến một cách thuận tiện hơn so với việc tổ chức ở một địa phương nào đó ngoài thành phố.Do đó tùy thuộc vào hội nghị diễn ra tại khu vực thị trường nào thì công ty sẽ lựa chon địa điểm sao cho chi phí đi lại giữa các thị trường trong khu vực đó là thấp nhất Vì khi tham dự hội nghị, các khách mời tham gia phải tự trang trải chi phí đi lại do hội nghị chỉ diến ra trong một ngày. Các hoạt động quan hệ công chúng tkhi diễn ra hội nghị đều do công ty thực hiện toàn bộ, việc lên kế hoạch do phòng Mar soạn thảo với sự trợ giúp của giám đốc phòng kinh doanh đại lý. Việc thuê địa điểm tổ chức in ấn thiệp mời sẽ do nhân viên Mar của công ty trực tiếp