- Hiệu quả sử dụng vốn (%) 63,4% 53,6% 35%
a. Nguyên nhân chủ quan
- Các hình thức huy động vốn, sản phẩm huy động của ngân hàng chưa được phong phú so với các ngân hàng khác, còn chậm trong việc triển khai các sản phẩm, huy động mới, sản phẩm có tính chât độc quyền của nh, và cũng chưa có nhiều sản phẩm đáp ứng được nhu cầu của nhiều nhóm khách hàng trên thị trường.
- Các dịch vụ chưa được đa dạng hoá, đổi mới theo chiều sâu. Một số mảng dịch vụ còn thiếu tính liên kết, gây khó khăn cho khách hàng. Phí dịch vụ của ngân hàng còn cao. Công tác Marketing còn chưa được quan tâm đúng mức. Việc quảng bá hình ảnh, sản phẩm, dịch vụ của ngân hàng chưa hoàn thiện mặc dù ngân hàng đã thành lập được phòng Marketing, xây dựng được trang web của ngân hàng nhưng việc duy trì các hoạt động này chưa được chú trọng, Một số mảng còn bỏ trống, hoạt động khập khiễng.
- Công tác quảng cáo tiếp thị chưa được mở rộng
Chất lượng dịch vụ còn thấp như việc chăm sóc khách hàng đến giao dịch, trông nom xe cho khách hàng…Mang lưới hoạt động đã được mở rộng nhưng vẫn còn mỏng, số lượng các chi nhánh và phòng giao dịch của ngân hàng nông nghiệp và nông thôn vẫn không phải là lớn và hầu hết tập trung ở Hà nội . Điều này ảnh hưởng không nhỏ đến hoạt động huy động vốn của ngân hàng
- Chất lượng đội ngũ cán bộ vẫn còn hạn chế.
mới chỉ diễn ra ở một số chi nhánh lớn, việc đầu tư chưa đồng bộ trong toàn hệ thống ngân hàng, gây khó khăn cho cán bộ nhân viên ngân hàng làm ảnh hưởng đến quá trình giao dịch của khách hàng. Công nghệ huy động vốn vẫn còn chiếm nhiều thời gian điều này làm ảnh hưởng đến khả năng thu hút vốn của ngân hàng.
- Mạng lưới hoạt động đã được mở rộng nhưng vẫn còn mỏng, số lượng các chi nhánh và phòng giao dịch của ngân hàng nông nghiệp và nông thôn vẫn không phải là lớn và hầu hết tập trung ở Hà nội . Điều này ảnh hưởng không nhỏ đến hoạt động huy động vốn của ngân hàng.