Như đã đề cập ở trên, rào cản gia nhập ngành của các doanh nghiệp cung cấp dịch vụ Internet là rất lớn. Cho đến năm 2010, Bộ Thông tin truyền thông thực tế đã cấp phép cho tới 40 doanh nghiệp, nhưng đã thu hồi lại 35 giấy phép do các doanh nghiệp đã được cấp phép hơn 2 năm nhưng không hoạt động.
Số liệu trong bảng 2 cho thấy, mặc dù thống kê thuê bao Internet qua các năm 2003-2010 về cơ bản là tăng trưởng đều đặn. Tuy nhiên thực tế số liệu đến hết tháng 3/2011 cho thấy đã xuất hiện xu hướng thuê bao rời mạng. Lũy kế thuê bao hết tháng 3 năm 2011 xấp xỉ 3.6 triệu thuê bao, rời mạng gần 50.000 thuê bao chỉ trong 3 tháng đầu năm 2011. Hai năm vừa qua đánh dấu sự chững lại của dịch vụ Internet, vấn đề rời mạng và phát triển mạng đang làm đau đầu các nhà cung cấp. Tiềm năng thị trường còn rất lớn, hiện số lượng thuê bao Internet mới chỉ chiếm xấp xỉ 0,05% dân số. Năm 2011 sẽ là năm dịch vụ Internet băng rộng ADSL của các doanh nghiệp sẽ khó khăn hơn trong việc tìm kiếm khách
20
hàng, giành thị phần. Một tương lai không mấy sáng sủa này đòi hỏi đơn vị cung cấp phải có bài toán kinh doanh thực sự hiệu quả và hấp dẫn người dùng. Nếu cách đây một vài năm, dịch vụ Internet băng rộng ADSL là sự lựa chọn số một của người dùng Internet, kể cả các khu đô thị lớn, thành phố, thị xã, nhu cầu lắp đặt lên cao tới mức có những thời điểm, doanh nghiệp không đủ cổng (DSLAM) để cung cấp dịch vụ thì nay, ADSL đang bị đe doạ bởi khá nhiều đối thủ mới như Internet băng rộng di động 3G, và cáp quang FTTH.
Dù chưa được đánh giá là một xu hướng tiêu dùng chủ đạo trong năm 2011, nhưng việc có thêm các công nghệ cung cấp dịch vụ Internet mới cũng là một cảnh báo cho các doanh nghiệp hiện đang cung cấp dịch vụ Internet băng rộng. Thị phần Internet băng rộng giờ không phải chỉ có ADSL nữa mà đã san sẻ phần nào cho các công nghệ mới và cạnh tranh sẽ ngày càng khốc liệt hơn để giành giật thị phần.
Cần thêm chiến lược kinh doanh mới
Một số chuyên gia nhận định, dù lượng người dùng vẫn chưa nhiều nhưng đã có dấu hiệu manh nha vào giai đoạn thoái trào của dịch vụ ADSL. Chưa thực sự cận kề trước mắt, chưa phải là ngay năm 2011, song chắc chắn, tương lai, dịch vụ cáp quang và Internet băng rộng không dây sẽ là mối đe doạ không thể phủ nhận của dịch vụ.
Trên thực tế, các doanh nghiệp ADSL cũng đã nắm bắt được xu thế cũng như mối đe doạ đó của mình. Chính bởi vậy, ba nhà cung cấp dịch vụ ADSL có thị phần lớn nhất trên thị trường là VNPT, FPT, Viettel đều đang ngầm đẩy mạnh nhiều chính sách như hoàn chỉnh gói cước, tập trung cho chất lượng dịch vụ hay khuyến mãi hấp dẫn nhằm hút khách hàng.
CHƯƠNG 3: DỰ BÁO NHU CẦU DỊCH VỤ INTERNET 2011-2015