Kính chào quý ông(bà): Để có thông tin nhằm phục vụ quá trình nghiên cứu thực trạng và đưa ra giải pháp nhằm phát triển hoạt động quảng cáo cho sản phẩm mì Hảo Hảo tại công ty Cổ phần Acecook Việt Nam.Chúng tôi cần một số thông tin từ quý ông (bà) , rất mong ông ( bà ) bớt chút thời gian.Xin ông bà vui lòng cho biết:
Họ và tên:………
Tuổi:……….. Nghề nghiệp:………
Số điện thoại……….
Xin ông bà vui lòng dành chút thời gian trả lời những câu hỏi dưới đây: 1.Hiện nay ông (bà) đã sử dụng sản phẩm Mì tôm Hảo Hảo của công ty chưa? A.Chưa
B.Rồi
Nếu đã sử dụng chuyển sang câu tiếp theo
2.Ông(bà) quan tâm đến yếu tố nào khi lựa chọn sản phẩm Mì Hảo Hảo? A.Xu hướng chung
B.Ngon, hợp khẩu vị C.Yếu tố khác
3.Ông(bà) biết đến sản phẩm mì Hảo Hảo của CTCP Acecook Việt Nam như thế nào?
A.Qua truyền hình, internet
B.Do gia đình, bố mẹ mua về sử dụng
C.Qua giới thiệu của các đại lý, tạp hóa, nhà phân phối bán lẻ… D.Qua các báo, tạp chí
E.Phương tiện khác:………..
4.Khi thấy được sản phẩm mì Hảo Hảo được quảng cáo, ảnh hưởng của ông(bà) đến việc ra quyết định mua và sử dụng sản phẩm:
A.Có ảnh hưởng
B.Không ảnh hưởng lắm C.Không ảnh hưởng gì
5.Khi xem các quảng cáo mì Hảo Hảo của công ty, ông (bà ) có đánh giá gì về các yếu tố của quảng cáo?
Yếu tố đánh giá Hoàn toàn đông ý Đồng ý Hoàn toàn không đồng ý Không có ý kiến gì Quảng cáo bắt mắt Thông điệp dễ hiểu, dễ nắm bắt Hình thức quảng cáo phong phú đa dạng
Nội dung đáng tin cậy
6.Ông(bà) nghĩ công ty nên phát triển thế mạnh hoạt động quảng cáo của mình đối với sản phẩm mì Hảo Hảo trong thời gian tới?
A.Tăng cường quảng cáo trên truyền hình
B.Xây dựng trang web riêng, có hệ thống hỗ trợ khách hàng
C.Tham gia đồng tài trợ và quảng cáo nhiều hơn trên các báo, tạp chí lớn, Gameshow
D.Ý kiến khác
7.Ông (bà ) có nhận xét gì về các hình thức quảng cáo của công ty cho sản phẩm mì Hảo Hảo mà ông(bà) biết?
8.Ông(bà) có đóng góp gì về các chương trình hoạt động quảng cáo cho mì Hảo Hảo của CTCP Acecook Việt Nam
Xin chân thành cảm ơn
BẢNG XỬ LÝ KẾT QUẢ ĐIỀU TRA PHỎNG VẤN DÀNH CHO NHÀ QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP
Trả lời:4/6 người trả lời rằng Công ty chú trọng tới tập khách hàng cá nhân, hộ gia đình có mức thu nhập trung bình trở lên, các tập khách hàng lớn hơn như đại lý, siêu thị..
2.Xin ông(bà) cho biết hiện nay công ty đã phân chia ngân sách như thế nào đối với sản phẩm mì Hảo Hảo? (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
Trả lời 5/6 người đã trả lời rằng:
Trong các công cụ xúc tiến thương mại, đặc biệt đối với hoạt động quảng cáo và sản phẩm là mì Hảo Hảo thì công ty đã sử dụng khoảng 4% doanh thu để thực hiện các hoạt động quảng cáo cho sản phẩm mì Hảo Hảo
3.Thông điệp mà quảng cáo hướng đến NTD của công ty ông (bà) như thế nào? Trả lời: 3/6 người đã trả lời rằng
Thông điệp của quảng cáo mì Hảo Hảo hướng tới sự gần gũi với NTD, tập trung đánh vào tâm lý và vị giác của NTD, muốn cho NTD cảm thấy an toàn và thỏa mãn khi sử dụng sản phẩm ( cùng với việc nhấn mạnh cho NTD biết là sản phẩm đã phục vụ hơn 2 tỉ bữa ăn “ngon” mỗi năm cho NTD )
4.Hiện nay, những công cụ quảng cáo mà công ty ông (bà) sử dụng chính để quảng bá cho sản phẩm mì Hảo Hảo là công cụ gì? Vì sao công ty lại lựa chọn phương tiện đó là công cụ quảng cáo chính?
Trả lời: 5/6 người đã trả lời rằng
Công cụ chính mà công ty sử dụng đó là phương tiện truyền thông và internet.Vì đây là những phương tiện mà NTD hướng đến nhiều nhất và thuận tiện nhất nếu đưa những hình ảnh doanh nghiệp cũng như thông tin của sản phẩm đến NTD.Sẽ giúp cho sản phẩm được NTD biết đến nhiều hơn và làm tăng gia trị của sản phẩm
5.Những thuận lợi và khó khăn khi công ty ông (bà ) thực hiện quảng cáo cho sản phẩm mì Hảo Hảo?
Trả lời 4/6 người đã trả lời rằng: Thuận lợi:
là sản phẩm thuận tiện, dễ quảng bá
Internet phát triển mạnh nên việc đưa thông tin sản phẩm lên các trang web là rất tiện lợi và chi phí thấp
Mạng lưới kênh phân phối rộng, dễ dàng đặt các banner, logo của công ty cũng như mì Hảo Hảo trên đó
Khó khăn
Có rất nhiều mặt hàng là sản phẩm mì tôm trên thị trường nên rất khó khăn trong việc nhận dạng thương hiệu
Đội ngũ lập trình còn kém kinh nghiệm trong việc xây dựng một chương trình quảng cáo mới, hoàn thiện hơn so với các quảng cáo trước đó
6.Ông (bà) nhận định như thế nào về xu hướng phát triển của thị trường mì tôm trong thời gian tới?
Trả lời: 6/6 người trả lời rằng
Thị trường mì tôm là một thị trường rộng lớn, bao quát. Rất dễ xâm nhập vào thị trường này nhưng rất khó để tạo nên một thương hiệu mạnh cũng như tạo dựng được lòng tin trong khách hàng.Tập khách hàng của thị trường mì tôm thì rất đa dạng nhưng chủ yếu là những tập khách hàng cá nhân, hộ gia đình.Đặc biệt là tập khách hàng sinh viên sử dụng rất nhiều và thường xuyên sản phẩm mì tôm.Nên đây là thị trường rất lớn và tiềm năng
7.Trong tương lai gần đây, thì ông(bà) có dự định về thay đổi hoạt động quảng cáo cho mì Hảo Hảo như thế nào
Trả lời 4/6 người trả lời rằng
Tiếp tục thực hiện những hoạt động quảng cáo là thế mạnh của mì Hảo Hảo như thực hiện trên truyền hình, quảng cáo tại các website lớn, website thu hút nhiều cư dân mạng tham gia, sau đó tiếp tục đẩy mạnh vào các phương tiện khác như Báo chí, loa đài đặc biệt là những băng rôn khẩu hiệu, pano lớn để tạo sự hài hòa cũng như mang đến sự gần gũi đến với khách hàng để đẩy mạnh phát triển hệ thống quảng cáo cho sản phẩm mì Hảo Hảo nói riêng cũng như việc xúc tiến và tăng doanh thu nói chung của công ty
BẢNG XỬ LÝ KẾT QUẢ ĐIỀU TRA BẢNG CÂU HỎI DÀNH CHO KHÁCH HÀNG
Với số lượng phiếu được phát ra là 30 phiếu thu về được 25 phiếu hợp lệ, sau đây là kết quả khảo sát dành cho khách hàng
Câu 1:Hiện nay ông(bà) đã sử dụng sản phẩm mì tôm Hảo Hảo của công ty chưa?
A: Chưa: 0 người (0%) B:Rồi : 25 người (100%)
Chứng tỏ sản phẩm là rất thông dụng và đại trà trên khắp các thị trường, cho thấy thị phần của mì Hảo Hảo là rất lớn cũng như mức độ nhận biết sản phẩm và thương hiệu gần như là 100%
Câu 2:Ông(bà) quan tâm đến yếu tố nào khi lựa chọn sản phẩm mì Hảo Hảo? A.Xu hướng chung: 20 người (80%)
B.Ngon hợp khẩu vị: 4 người (16%) C.Yếu tố khác: 1 người (4%)
Dữ liệu trên cho thấy là sản phẩm mì Hảo Hảo xuất hiện rất nhiều, thường xuyên là sản phẩm mì tôm được trao đổi mỗi khi mua hàng, cũng như thị hiếu chung của NTD
Câu 3:Ông(bà) biết đến sản phẩm mì Hảo Hảo của CTCP Acecook Việt Nam như thế nào? (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
A.Qua truyền hình, internet: 25 người (100%)
B.Do gia đình, bố mẹ mua về sử dụng : 3 người (12%)
C.Qua giới thiệu của các đại lý, tạp hóa, nhà phân phối bán lẻ: 4 người (16%) D.Qua các báo, tạp chí : 3 người (12%)
E.Phương tiện khác: 2 người (8%)
Trong đó có 14 người trả lời 3 đáp án, 16 người trả lời 2 đáp án
Vậy kênh truyền thông truyền hình và internet chiếm tỉ lệ tuyệt đối trong mẫu khảo sát này , cho thấy CTCP Acecook Việt Nam rất chú trọng vào phương tiện quảng cáo này vì nó đưa thông tin đến NTD là nhanh nhất
Câu 4:Khi thấy được sản phẩm mì Hảo Hảo được quảng cáo, ảnh hưởng của ông(bà) đến việc ra quyết định mua và sử dụng sản phẩm:
A.Có ảnh hưởng 17 người (68%)
C.Không ảnh hưởng gì: 1 người (4%)
Cho thấy mức độ tin cậy của sản phẩm khi được thực hiện quảng cáo,
Câu 5:Khi xem quảng cáo mì Hảo Hảo của công ty, ông (bà) có đánh giá gì về các yếu tố của quảng cáo?
Yếu tố Hoàn toàn đồng ý Đồng ý Hoàn toàn không đồng ý Không có ý kiến gì Quảng cáo bắt mắt 36% 20% 20% 8%
Thông điệp dễ hiểu, dễ nắm bắt
40% 44% 12% 4%
Hình thức quảng cáo phong phú, đa dạng
20% 30% 30% 20%
Nội dung đáng tin cậy 24% 56% 4% 16%
Câu 6:Ông(bà) nghĩ công ty nên phát triển thế mạnh hoạt động quảng cáo của mình đối với sản phẩm mì Hảo Hảo trong thời gian tới?
A.Tăng cường quảng cáo qua truyền hình : 17 người (68%)
B.Xây dựng hệ thống trang web riêng,có hệ thống hỗ trợ khách hàng: 2 người (8%)
C.Tham gia đồng tài trợ và quảng cáo nhiều hơn trên các báo, tạp chí lớn, gameshow.5 người (20%)
D.Ý kiến khác 1 người (4%)
NTD nhận thấy thế tiếp tục áp dụng thế mạnh của công ty là quảng cáo qua truyền hình và internet, tăng cường phát triển hình thức này, qua đó cũng góp ý kiến để tăng cường phát triển thêm các hình thức quảng cáo khác như tạp chí, trung tâm hỗ trợ khách hàng…