CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HIỆU QUẢ KINH DOANH CỦA CÔNG TY CP MINH TIẾN – CHI NHÁNH HÀ NỘI GIA
2.3.3 Những phát hiện qua nghiên cứu về hiệu quả kinh doanh của công ty CP Minh Tiến – chi nhánh Hà Nội giai đoạn 2010 –
Minh Tiến – chi nhánh Hà Nội giai đoạn 2010 – 2012
2.3.3.1 Hiệu quả kinh doanh nói chung
Trong vòng 7 năm qua, chi nhánh đã tạo lập được cơ sở sản xuất, trang bị những dây chuyền sản xuất công nghệ hiện đại với công suất lớn nên sản phẩm làm ra có chất lượng cao và các đại lý bán hàng tại Hà Nội, TP.HCM và Bình Dương. Hiện nay, với những nỗ lực to lớn trong việc đổi mới và phát triển sản xuất kinh doanh, đã đưa chi nhánh từ một doanh nghiệp chưa được biết đến trên thị trường trở thành một doanh nghiệp vừa và cái tên “đồ gỗ nội thất Minh Tiến” đã dần dần khẳng định vị thế của
mình trong lòng người tiêu dùng. Những thành tựu đạt được của chi nhánh trong những năm qua thể hiện ở quy mô sản xuất không ngừng mở rộng, doanh thu, lợi nhuận, nghĩa vụ với nhà nước đều tăng lên qua các năm, ngày càng nâng cao mức thu nhập người lao động, cải thiện đời sống vật chất của người lao động. Tuy vậy, hoạt động kinh doanh của chi nhánh vẫn chưa thật sự hiệu quả, nguyên nhân của vấn đề này là:
Thứ nhất, tác động của tình hình suy thoái kinh tế ảnh hưởng đến chi tiêu của dân cư, khiến cho sức mua giảm từ đó ảnh hưởng lớn tới việc tiêu thụ sản phẩm, dịch vụ của chi nhánh. Những khó khăn, ảnh hưởng từ các vấn đề kinh tế như lạm phát, tăng giá cả, biến động giá xăng ...đều ảnh hưởng tới đầu vào cho quá trình kinh doanh cũng như sự tiêu dùng của khách hàng, từ đó ảnh hưởng tới hiệu quả kinh doanh của doah nghiệp.
Thứ hai, sự cạnh tranh gay gắt với các doanh nghiệp kinh doanh cùng mặt hàng trên địa bàn Hà Nội và TP.HCM có ảnh hưởng lớn đến kết quả hoạt động kinh doanh của chi nhánh trong thời gian qua, đặc biệt là hàng nhập lậu từ Trung Quốc tràn lan trên thị trường như hiện nay. Lượng hàng tiêu thụ giảm, dẫn đến doanh thu giảm khiến cho hiệu quả kinh doanh của chi nhánh cũng giảm theo.
Thứ ba, chi phí tăng nhanh hơn tốc độ tăng của doanh thu, dẫn đến lợi nhuận của chi nhánh bị sụt giảm. Việc mở rộng thêm một đại lý cấp 1 tại tỉnh Bình Dương, chi nhánh đã phải bỏ thêm chi phí rất lớn. Hơn nữa, chi nhánh chưa xây dựng được mạng lưới các nhà cung ứng giá rẻ, khả năng tận dụng và mở rộng quan hệ với các nhà cung cấp giúp chi nhánh nhập được nguyên vật liệu với giá thấp hơn còn kém nên không cắt giảm được giá vốn hàng bán, giảm chi phí kinh doanh.
Thứ tư, công tác thu thập thông tin, xử lý thông tin và ra quyết định kinh doanh còn hạn chế và bị động. Các khâu của hoạt động này rất cần có sự hỗ trợ của các phương tiện hiện đại: dịch vụ mạng và Internet, các phương pháp nghiên cứu hiện đại, các ứng dụng thương mại điện tử email... Khả năng nghiên cứu thị trường và dự báo còn kém. Những hạn chế này đã gây ra những tổn thất cho chi nhánh và làm tăng chi phí, giảm lợi nhuận của công ty.
Thứ năm, sự tham gia của Việt Nam vào khu vực mậu dịch tự do châu Á (AFTA), sự gia nhập WTO. Hội nhập kinh tế thế giới mang lại cho các doanh nghiệp nhiều cơ hội để phát triển nhưng cũng không ít khó khăn trở ngại mà mỗi doanh nghiệp phải đối mặt ngày một khốc liệt hơn. Tuân theo cam kết lộ trình thực hiện cắt giảm thuế quan, xóa bỏ bảo hộ hàng trong nước nên hàng hóa, dịch vụ của công ty CP Minh Tiến – chi nhánh Hà Nội cũng không được bảo hộ mà phải cạnh tranh bình đẳng với hàng hóa nước ngoài trên thị trường nội địa. Điều này, ảnh hưởng lớn đến khả năng cạnh tranh và tiêu thụ sản phẩm của chi nhánh trong thời gian vừa qua.
2.3.3.2 Hiệu quả sử dụng nguồn nhân lực
Nguồn lao động của công ty CP Minh Tiến – chi nhánh Hà Nội đông đảo, với số lượng 152 người vào năm 2012, doanh thu của chi nhánh tăng nhanh trong giai đoạn 2010 – 2012 dẫn đến năng suất lao động của CBCNV cũng tăng đều qua các năm. Tuy nhiên, lợi nhuận tính cho một lao động còn thấp. Bên cạnh đó, trình độ chuyên môn nghiệp vụ của người lao động cũng thấp. Khả năng giao tiếp với khách hàng còn hạn chế, khả năng linh hoạt chưa cao, chưa nhạy bén trong xử lý tình huống. Đây cũng là trở ngại lớn trong hoạt động sản xuất kinh doanh của chi nhánh. Ngoài ra, lao động ở đại lý mới chưa có nhiều kinh nghiệm, khả năng tiếp cận công việc còn kém. Hiệu quả sử dụng nguồn nhân lực của chi nhánh còn chưa tối đa, một phần lớn là do khả năng quản lý, tổ chức điều hành hoạt động kinh doanh của ban lãnh đạo còn hạn chế, nhiều khuyết điểm, chưa chú trọng việc bồi dưỡng, đào tạo nguồn nhân lực. Bên cạnh đó, chi nhánh chưa quan tâm đến lợi ích của người lao động, hạn chế trong việc sắp xếp bố trí công việc phù hợp với khả năng của họ. Do đó, chi nhánh chưa tận dụng được hết năng lực của người lao động và khuyến khích họ phát huy hết khả năng của mình, làm giảm hệ số sử dụng lao động của chi nhánh.
2.3.3.3 Hiệu quả sử dụng nguồn lực vốn
Các chính sách huy động vốn của công ty CP Minh Tiến – chi nhánh Hà Nội không chủ động và tích cực, chính sách marketing, quảng cáo sản phẩm không phát huy được hiệu quả cho nên doanh thu tiêu thụ thấp, vòng quay vốn tương đối dài dẫn đến vốn bị ứ đọng trong khâu lưu thông làm giảm hiệu quả kinh doanh của chi nhánh.
Quá trình sản xuất, kinh doanh đòi hỏi phải có một số vốn lưu động tương đối lớn, năm 2012 vừa qua vốn lưu động của chi nhánh tăng lên chủ yếu bằng nguồn vốn vay ngắn hạn, điều này ảnh hưởng đến tài chính cũng như khả năng thanh toán của chi nhánh. Nợ nhiều, chi nhánh phải trả lãi nhiều làm cho lợi nhuận của công ty giảm đi, phải đối mặt với áp lực thanh toán nợ đến hạn. Bên cạnh đó, hiệu quả sử dụng vốn của chi nhánh còn thấp. Nguyên nhân là do đầu tư quá nhiều vào việc tìm kiếm nhà cung ứng mới mà không chú trọng đến việc cải thiện tích cực quan hệ với các đối tác lâu năm, dẫn đến gặp nhiều rủi ro hơn, thất thoát vốn trong quá trình kinh doanh. Ngoài ra, việc đầu tư lớn vào các sản phẩm mới như tranh sơn mài, tranh đá quý, sàn gỗ cao cấp ngoại nhập – mặt hàng mà chưa nhiều người có khả năng tiếp cận làm cho vốn bị ứ đọng trong khâu lưu thông. Kết quả là vốn quay vòng chậm, doanh thu thấp, làm giảm khả năng sinh lời của vốn.
Vốn đầu tư nhiều vào mở rộng sản xuất kinh doanh ở đại lý mới làm cho lượng vốn dành cho kinh doanh ở cơ sở cũ bị thu hẹp đáng kể. Nguồn vốn eo hẹp ảnh hưởng đến
khả năng thanh toán nguồn hàng, chi trả lương nhân viên chậm. Điều này góp phần vào việc làm giảm hiệu quả kinh doanh của chi nhánh trong thời gian qua.
2.3.3.4 Hiệu quả sử dụng trang thiết bị kỹ thuật
Trong thời gian qua, chi nhánh có đầu tư lớn vào việc cải tiến dây chuyền sản xuất, máy móc thiết bị phục vụ sản xuất và kinh doanh. Ứng dụng công nghệ thông tin và khoa học kỹ thuật vào kinh doanh làm cho năng suất lao động tăng đáng kể theo các năm. Hệ thống máy tính kết nối mạng Internet giúp cho việc quản lý và điều hành hoạt động của chi nhánh được trơn tru hơn. CBCNV trong chi nhánh được tiếp cận với những tiến bộ khoa học kỹ thuật và ứng dụng vào quá trình làm việc của mình. Đặc biệt, công ty CP Minh Tiến – chi nhánh Hà Nội đã thành lập được website bán hàng qua mạng, khiến cho càng ngày càng có nhiều người biết đến thương hiệu “đồ gỗ nội thất Minh Tiến”.