Tăng cường công tác quản lý, kiểm soát chi phí

Một phần của tài liệu phân tích tài chính tại tổng công ty bảo hiểm bảo việt (Trang 70)

Công ty cần tăng cường công tác quản lý chi phí, tăng cường công tác kiếm tra việc sử dụng nguyên vật liệu đầu vào cho quá trình kinh doanh, giảm thất thoát, lãng phí nguyên vật liệu, cần tận dụng triệt để các khoản văn phòng phẩm để tái sử dụng nhiều lần đảm bảo tiết kiệm chi phí nâng cao thu nhập của Công ty. Công ty nên đầu tư trang thiết bị, hiện đại hoá công tác quản lý bằng công nghệ thông tin, các phần mềm quản lý nhằm tiết kiệm chi phí trong công tác quản lý và nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh.

Về công tác giám định: Bảo Việt nên tổ chức những khoá học nâng cao trình độ chuyên môn, chất lượng phục vụ của các giám định song bên cạch đó phai duy trì mở rộng các mối quan hệ với các Công ty giám định, các đội ngũ chuyên gia trong mọi lĩnh vực. Trong khi làm công tác giám định tạo niềm tin cho khách hàng các cán bộ phải quán triệt quan điểm” khách quan, vô tư ” phản ánh đúng và toàn bộ sự việc, diễn biến gây ra rủi ro. Đồng thời phải có sự đúc kết và tổng hợp thành sổ tay giám định nghiệp vụ bảo hiểm hoả hoạn để các giám định viên dễ dàng tra cứu và đưa ra kết luận chính xác.

Về công tác bồi thường: Khách hàng chỉ nhận thấy rõ tác dụng của bảo hiểm nhất là khi họ gặp rủi ro. Trách nhiệm của Bảo Việt lúc này là phải bồi thường. Khẩu hiệu “ Bồi thường nhanh chóng chính xác và công bằng “ phải hoàn toàn tuân theo trong mọi trường hợp vì đây là lĩnh vực tuyên truyền quảng cáo có hiệu quả nhất gây uy tín cho Công ty bằng sự việc cụ thể chứ không phải bằng những lời nói suông. Song song với việc phục vụ tốt khách hàng, Bảo Việt cần tăng cường bổ sung quỹ dự trữ bồi thường bằng cách đầu tư vốn nhàn rỗi như: mua công trái nhà nước, mua bất động sản cho vay có thế chấp. Trong thực tế thủ tục về công tác bồi thường còn rất rườm rà và phức tạp và tốn khá nhiều thời gian. Bảo Việt cần phải có tài liệu về hưỡng dẫn giải quyết bồi thường cho khách hàng như hướng dẫn cụ thể khi yêu cầu bồi thường, khách hàng cần thiết phải làm ngay những công việc gì, phải nộp ngay những giấy tờ gì

Một phần của tài liệu phân tích tài chính tại tổng công ty bảo hiểm bảo việt (Trang 70)

Tải bản đầy đủ (PDF)

(80 trang)