Trong cơ chế thị trường hiện nay, việc tiêu thụ sản phẩm ngày càng trở nên khó khăn hơn. Trên thị trường có rất nhiều sản phẩm hàng hóa cùng loại với sản phẩm của cửa hàng làm ảnh hưởng đến hoạt động tiêu thụ sản phẩm của nhau. Do vậy, mỗi doanh nghiệp nên có những chính sách, hoạt động khác nhau nhằm
xúc tiễm yểm trợ cho hoạt động tiêu thụ sản phẩm có như vậy những sản phẩm của mình mới thể thể dễ dàng được mang ra thị trường một cách nhanh chóng và tiêu thụ mạnh.
Ngoài việc triển khai một sản phẩm tốt, định giá hấp dẫn và đưa được đến khách hàng mục tiêu, các doanh nghiệp còn phải truyền thông cho khách hàng mục tiêu của họ. Doanh nghiệp phải tạo được thương hiệu trên thị truờng, thiết kế và truyền bá hình ảnh tạo được hình ảnh đặc sắc về điều kiện mua bán và có thể đưa đến khách hàng những thông tin lợi ích khác, giúp hoạt động tiêu thụ đảm bảo thành công. Những công cụ cơ bản được sử dụng nhằm hoàn thành những mục tiêu truyền thông đến khách hàng là hệ thống cổ động.
Xúc tiến được hiểu là các hoạt động có chủ đích trong lĩnh vực Marketing của doanh nghiệp nhằm tìm kiếm, thúc đẩy cơ hội mua bán hàng hóa và cung ứng dịch vụ. Xúc tiến bao gồm các hoạt động như: Quảng cáo, khuyến mãi, hội chợ triễn lãm, bán hàng trực tiếp, quan hệ công chúng và các hoạt động khuếch trương khác.
Hoạt động xúc tiến thương mại là cầu nối giữa khách hàng và doanh nghiệp, thông qua hoạt động xúc tiến các doanh nghiệp sẽ có điều kiện để nhìn nhận về ưu, nhược điểm về hàng hóa, dịch vụ của mình. Từ đó, các doanh nghiệp sẽ điều chỉnh hướng đi cho mình một cách đúng đắn và hợp lý nhất.
Xúc tiến làm cho bán hàng trở nên dể dàng và năng động hơn, kích thích hiệu quả của lực lượng bán hàng.
Để thực hiện hoạt động truyền thông cổ động, doanh nghiệp có thể sử dụng 4 hoạt động sau:
- Quảng cáo: là hình thức thông tin có tính chất phi cá nhân cho sản phẩm nhằm gợi mở và khuyến khích nhu cầu.
- Tuyên truyền: là hình thức thông tin có tính chất phi cá nhân nhằm xây dựng một hình ảnh đẹp cho công ty, sản phẩm bằng cách khuếch trương những tin tức có ý nghĩa thương mại về chúng.
- Khuyến mãi (xúc tiến bán hàng): là những khích lệ ngắn gọn và sự mời chào cổ vũ khách hàng hướng nhanh tới việc mua hàng và sử dụng hàng. - Bán hàng trực tiếp: là sự giới thiệu trực tiếp qua các cuộc đối thoại với
khách hàng hướng nhanh tiềm năng nhằm đẩy mạnh việc mua hàng.
Vì đặc thù là ngành may mặc thời trang, người ta vẫn sử dụng các trang wed để quảng cáo nhiều hơn quảng cáo trên truyền hình nên công ty luôn cập nhật thường xuyên các mẫu mã mới lên trang wed của mình để người tiêu dùng có thể tham khảo và xây dựng trang wed thật đẹp vì đây là trang mang đặc trưng của cái đẹp và mạnh mẽ mang phong cách của nam giới, vì khách hàng sẻ ấn tượng khi ghé thăm trang ngay từ đầu. Quảng cáo trên các trang mạng xã hội như facebook (https://www.facebook.com/groups/G_8 Store), zalo....
Không chỉ dừng lại ở đó, chiến lược sắp tới của cửa hàng là khi đã có nguồn thu nhập ổn định, cửa hàng sẽ thuê hoặc mượn những người mẫu mặc những trang phục của cửa hàng bán và quảng cáo trên các phương tiện thông tin đại chúng như các tờ báo, tạp chí quảng cáo nhằm đưa sản phẩm của cửa hàng đến tay người tiêu dùng sớm nhất có thể, cửa hàng cũng có thể liên kết với những cửa hàng bán đồ trang sức để kết hợp từng loại quần áo với những phụ kiện khác nhau nhằm giúp cho khách hàng có cái nhìn mới mẻ, tốt hơn về sản phẩm của cửa hàng…
Trong dịp khai trương, cửa hàng áp dụng chương trình khuyến mãi, giảm giá thu hút một lượng lớn khách hàng hoặc tham gia vào các chương trình may rủi do cửa hàng đề ra: Bán các sản phẩm của cửa hàng kèm theo các chương trình mang tính may rủi sẽ giúp cho khách hàng quan tâm nhiền hơn đến sản phẩm của mình, cửa hàng sẽ có những món quà nho nhỏ ý nghĩa mang đến cho khách hàng.
Trước khi cửa hàng đi vào hoạt động kinh doanh chính thức, chúng em quảng cáo về cửa hàng trên Facebook, treo băng-rôn thông báo về việc khai trương trước cửa hàng, thông báo miệng tới toàn thể bạn bè và các mối quen biết về
việc mở cửa hàng, phát tờ rơi trên địa bàn TP… Nhằm thu hút sự chú ý của khách hàng đến với cửa hàng trong ngày khai trương.
Trích 5% lãi ròng cho việc quảng cáo và xúc tiến bán hàng nhằm thúc đẩy hoạt động bán hàng tăng lên hàng tháng, cụ thể là:
- Chương trình khuyến mãi của cửa hàng là giảm giá 10% tất cả các mặt hàng trong các dịp như khai trương cửa hàng, ngày lễ: 2/9; 8/3; 20/10; 14/2; Noel; Tết dương lịch… Giảm giá đặc biệt 50% trong những đợt thanh lý hàng cuối mùa. Giảm 10% cho những đơn đặt hàng lớn (số lượng trên 20 sp/1 lần mua). - Cửa hàng phát hành thẻ V.I.P mua hàng giảm 10% mỗi sản phẩm cho những khách hàng quen thuộc mua trên 20 sp/1tháng nhằm tạo lượng khách hàng trung thành với cửa hàng. Với đối tượng khách hàng lần đầu đến với cửa hàng cũng được ưu tiên giảm giá 5% để khuyến khích những khách hàng này mua hàng.
- Nhữngsản phẩm đã mua rồi khách hàng vẫn được đổi lấy sản phẩm khác nếu không ưng ý trong vòng 24h nhằm tạo tâm lý thoải mái nhất cho khách hàng, tạo ấn tượng tốt về cửa hàng.
Với việc áp dụng chiến lược Marketing vào cửa hàng, chúng em tin rằng sẽ thu hút được lượng khách hàng tương đối cho cửa hàng, duy trì và củng cố thói quen mua hàng của khách hàng tại cửa hàng mình.
Quan hệ công chúng (PR)
Bán hàng cá nhân:
+ Là hình thức truyền thông trực tiếp giữa người với người qua đó người bán nỗ lực để thuyết phục những người mua tiềm năng trong việc mua những sản phẩm của khách hàng.
+ Sự tương tác này giúp người làm marketing trở nên linh hoạt hơn. Bên cạnh đó cửa hàng đã tăng cường đội ngũ bán hàng trực tiếp: các nhân viên có
kiến thức về thời trang, có ngoại hình khá, ăn mặc chuyên nghiệp, huấn luyện kỹ năng bán hàng, chăm sóc khách hàng.
Nhận xét : do cửa hàng mới thành lập nên thị trường chưa biết nhiều đồng thời các chương trình quảng cáo chưa được phát huy hết hiệu quả của mình. Các chương trình cổ động của cửa hàng chưa thật sự thuyết phục được khách hàng mục tiêu, xây dựng hình ảnh thương hiệu trong tâm trí của khách hàng hiện còn yếu kém, cửa hàng chưa chú trọng vào các hình thức marketing qua điện thoại, gửi tin nhắn trực tiếp đến khách hàng.
Chương 4. KẾT QUẢ KINH DOANH Bảng 1: Dự kiến chi phí mua hàng ban đầu
Đơn vị tính : đồng
Stt Tên hàng Số lượng Đơn giá Thành tiền
1 Quần ngắn 10 50.000 500.000 2 Quần trung 10 70.000 700.000 3 Quần dài 10 35.000 350.000 4 Áo khoát nữ 5 260.000 1.300.000 5 Áo thun nữ 10 80.000 800.000 6 Váy 10 29.000 290.000
7 Áo sơ mi nam 10 170.000 1.700.000 (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
8 Giày cao gót 5 100.000 500.000
9 Giày búp bê 5 37.500 187.500
10 Giày đế xuồng 5 80.000 400.000
11 Dép 5 20.000 100.000
Tổng 6.827.500
Do quen biết và là đối tác tin cậy nên cửa hàng chỉ cần trả 10 % tiền hàng hóa nhập về tực chi phí đầu tiên bỏ ra chỉ 682.750 đồng.
Dự toán chi phí bán hàng
- Chi phí vận chuyển : 120.000 đồng - Chi phí bao bì: 30.000 đồng - Chi phí khác: 30.000 đồng
Bảng 2: Dự toán kết quả bán hàng
Stt Tên hàng Số lượng Giá bán Thành tiền
1 Quần ngắn 8 60.000 480.000 2 Quần trung 8 84.000 672.000 3 Quần dài 9 42.000 378.000 4 Áo khoát nữ 5 312.000 1.560.000 5 Áo thun nữ 7 96.000 672.000 6 Váy 10 35.000 350.000
7 Áo sơ mi nam 9 204.000 1.836.000
8 Giày cao gót 4 120.000 480.000
9 Giày búp bê 5 45.000 255.000
10 Giày đế xuồng 5 96.000 480.000
11 Dép 4 24.000 96.000
Tổng 7.259.000
Bảng báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh (ĐVT: VND)
Doanh thu bán hàng 7.259.000
Giá vốn hàng bán 6.872.500
Doanh thu thuần 386.500
Chi phí bán hàng 180.000
Bảng 3: Dự toán hàng tồn kho
Đơn vị tính : đồng
Stt Tên hàng Số lượng Đơn giá Thành tiền
1 Quần ngắn 2 50.000 100.000 2 Quần trung 2 70.000 140.000 3 Quần dài 1 35.000 35.000 4 Áo khoát nữ 5 260.000 1.300.000 5 Áo thun nữ 3 80.000 240.000 6 Váy 0 29.000 0
7 Áo sơ mi nam 1 170.000 170.000
8 Giày cao gót 1 100.000 100.000
9 Giày búp bê 0 37.500 0
10 Giày đế xuồng 0 80.000 0 (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
11 Dép 1 20.000 20.000