cung ứng dịch vụ thương mại về lĩnh vực điều hòa không khí tại Công ty TNHH thương mại kỹ thuật Sen Việt.
Định hướng phát triển trong năm 2014
- Tiếp tục nâng cao chất lượng dịch vụ cung ứng và đa dạng hóa các DV cung ứng.
- Mở rộng nhóm khách hàng, không chỉ tập trung vào các khách hàng trong tỉnh mà còn mở rộng các nhóm khách hàng ở các tỉnh lân cận.
- Đào tạo, nâng cao chuyên môn cho đội ngũ cán bộ, nhân viên kinh doanh, tăng cường công tác đào tạo, theo dõi.
- Tăng doanh số từ việc cung cấp dịch vụ bán hàng và tìm cách giảm bớt các chi phí thực hiện dịch vụ nhưng vẫn phải đảm bảo chất lượng dịch vụ.
Nâng cao công tác quản trị chất lượng dịch vụ trong tương lai
Trong quá trình bán hàng, các dịch vụ thương mại là một nhân tố quan trọng trong việc tạo ra khách hàng mới và giữ chân khách hàng hiện tại. Tổ chức tốt việc cung ứng các DVTM sẽ giúp Công ty vượt qua được nhứng khó khăn hiện tại và phát triển trong tương lai. Vì vậy công tác
quản trị cung ứng DVTM được Công ty đặc biệt quan tâm. Để đảm bảo sự phát triển trong tương lai Công ty cần:
- Mọi hoạt động kinh doanh DVTM đều phải đảm bảo đúng pháp luật và đảm bảo cạnh tranh lành mạnh.
- Đảm bảo đi đầu đón tắt, tận dụng các cơ hội có thể né tránh rủi ro, coi trọng khách hàng, đặt mục tiêu con người lên hàng đầu và đẩy mạnh các biện pháp marketing.
- Xây dựng văn hóa doanh nghiệp đẹp, vững mạnh, đi đôi với cải cách tổ chức, đào tạo, huấn luyện nghiệp vụ vững vàng cho toàn bộ đội ngũ nhân viên trong Công ty.
- Xây dựng chiến lược phát triển thị trường một cách khoa học, phân loại khách hàng để làm thị trường. Liên tục có những chính sách hậu mãi đối với từng đối tượng, từng khu vực để giữ vững thị trường hiện tại và mở rộng thị trường mới.
- Nâng cao chất lượng các sản phẩm dịch vụ của Công ty. Cung cấp cho khách hàng những dịch vụ tốt nhất, nhanh nhất và an toàn nhất.
- Liên tục nghiên cứu nhu cầu khách hàng để hoàn thiện các sản phẩm dịch vụ mang lại cho khách hàng.