200 5 2010
3.3.2. Hoàn thiện công tác xây dựng chương trình,kế hoạch đào tạonguồn
nhân lựcHoàn thivn công tác xây d thivn công tác xây di gian ho tcho việc thực hiệ
Xây dựng chương trình, kế hoạch đào tạo nên được thực hiện cho cả ngắn hạn và dài hạn. Kế hoạch dài hạn là kế hoạch chung nhằm thực hiện các mục tiêu chiến lược trong chiến lược nhân sự của mình. Kế hoạch dài hạn có thể là 5 năm và phải dựa trên các mục tiêu chiến lược kinh doanh, chiến lược về nhân sự của đơn vị.Kế hoạch ngắn hạn là kế hoạch tháng, quý và năm. Đây là kế hoạch chi tiết, cụ thể nhằm thực hiện các mục tiêu trong kế hoạch chung.
Trên cơ sở quản lý nhân lực, đánh giá nhân lực, Phòng TCCB & ĐT cần đưa ra phương hướng (chiến lược) đào tạo và đào tạo lại cán bộ của VietinBank làm cơ sở cho việc định hướng chương trình và kế hoạch đào tạo của Trường Đào tạo và T&PTNNL.
Với mỗi chương trình đào tạo và phát triển nguồn nhân lực, việc xác định mục tiêu, đối tượng, nội dung, phương pháp và thời gian đào tạo cần được thực hiện một cách đầy đủ và phù hợp nhất theo nhu cầu đào tạo.
Mục tiêu đào tạo: Cần được xác định cụ thể và chi tiết phù hợp với hoạt động kinh doanh cũng như khả năng hiện tại của Vietinbank. Căn cứ mục tiêu chiến lược tài sản và vốn từ năm 2010 đến 2015, quy mô tài sản trung bình hàng năm tăng 20-22%. Vì vậy, mục tiêu tổng thể của đào tạo và phát triển nguồn nhân lực là đào tạo và đào tạo lại nguồn nhân lực của Vietinbank để có thể hoàn thành kế hoạch kinh doanh, nâng cao vị thế của Vietinbank trên thị trường tài chính trong nước và khu vực.
Mục tiêu cụ thể phải được xác định trong mỗi chương trình đào tạo.Một mục tiêu đào tạo tốt cần phải cụ thể, lượng hoá được, hiện thực và quan sát được. Các mục tiêu cần cụ thể và lượng hóa được vì với những mục tiêu không định lượng được sẽ gây nhiều khó khăn cho việc đánh giá hiệu quả đào tạo sau này.
Đối tượng đào tạo: Đối tượng đào tạo cần được xác định sau khi đã xác định được nhu cầu đào tạo và được xác định cho mỗi công việc, mỗi vị trí trong công việc cụ thể. Tiến trình lựa chọn đối tượng đào tạo cho các vị trí công việc nên dựa trên một số tiêu chỉ sau:
Các yêu cầu công việc đối với vị trí đó. Kết quả thực hiện công việc.
Nhu cầu của đơn vị đối với mỗi vị trí. Mức độ ưu tiên mỗi vị trí.
Tính cách của đối tượng được đào tạo(trách nhiệm công việc, đạo đức, thái độ).
Nhu cầu đào tạo của người lao động. Kiến thức, kỹ năng cần thiết.
Để có thể lựa chọn được đối tượng đào tạo phù hợp thì người làm công tác đào tạo, người quản lý trực tiếp cán bộ và lãnh đạo đơn vị cần có sự phối hợp, thống nhất dựa trên việc phân tích các tiêu chí trên, tránh việc lựa chọn theo chủ quan, cảm tính yêu, ghét của người quản lý, lãnh đạo đơn vị.
Nội dung đào tạo:Cần xây dựng nội dung đào tạo cho các bộ phận nghiệp vụ chủ yếu và các chương trình đào tạo cho từng vị trí công việc. Các lĩnh vực đào tạo và mức độ ưu tiên thực hiện theo bảng 3.3.Trường ĐT&PTNNL cần phối hợp với đội ngũ giáo viên kiêm chức, hợp tác với các cơ sở đào tạo bên ngoài để biên soạn các tài liệu, giáo trình học tập phù hợp cho từng bộ phận nghiệp vụ, từng vị trí công việc cụ thể cho các cán bộ ở Vietinbank. Đối với những nghiệp vụ mới, Trường cần thực hiện việc
đánh giá và nhập khẩu chương trình đào tạo tiên tiến từ các tổ chức đào tạo chuyên nghiệp có uy tín trong nước và nước ngoài để chọn lọc, chuyển giao thành các chương trình và nội dung đào tạo của Trường Đào tạo.
Báng Bảng 3.2:Các nghihứcvácchc nghihức đào tạo chuyên nghiệp có uy tín trong nước và nước ngoài để chọn Các nghiệp vụ chủ yếu và mức độ ưu tiên
trong công việc xây dựng nội dung, chương trình đào tạo
STT Lĩnh vực/nghiệp vụ Mức độ ưu tiên
1 Tín dụng và thẩm định 1
2 Kế toán ngân hàng 8
3 Quản lý rủi ro 3
4 Kế hoạch nguồn vốn 4
5 Marketing và PR 5
6 Kiểm tra, kiểm soát nội bộ 6
7 Quan hệ khách hàng 7
8 Thanh toán quốc tế 9
9 Luật 10
10 Thống kê và dự báo kinh tế 11
11 Công nghệ thông tin 2
(Nguồn: Đề xuất của tác giả)
Phương pháp đào tạo: Cần có sự kết hợp giữa nhiều phương pháp đào tạo, cả đào tạo trong công việc và đào tạo ngoài công việc.Với phương pháp đào tạo trong công việc, có thể áp dụng phương pháp Đào tạo theo kiểu luân chuyển và thuyên chuyển công việc, thuyết trình. Với đào tạo ngoài công việc nên sử dụng phương pháp đào tạo trên lớp và đào tạo từ xa E-learning.Tùy mức độ quan trọng, đặc điểm của mỗi chương trình học, khóa học mà áp dụng phương pháp phù hợp.
Bhng 3.3: Chương trình đào tơng pháp phù hợp. độ quan trọng, đặc điểm Bảng 3.3: Chương trình đào tháp phù hợp. độ quan trọng, đặc điểm của mtạo và các
phương pháp đào tạo được lựa chọn
STT Chương trình đào tạo Phương pháp
đào tạo I Các khóa học mang tính bổ trợ
1 Tiếng Anh E-learning
2 Đào tạo kiến thức CNTT cho cán bộ các chi nhánh E-Learning 3 Văn hóa doanh nghiệp, nội quy lao động E-Learning
II Các khóa đào tạo kiến thức, kỹ năng nghiệp vụ
4 Phân tích tài chính doanh nghiệp Trên lớp
5 Quản lý rũi ro tác nghiệp Trên lớp
6 Phương pháp thống kê trong ngân hàng Trên lớp
7 Các khóa đào tạo nghiệp vụ khác Trên lớp
8 Các kỹ năng giải thuyết trình, giải quyết vấn đề E-learning
III Các khóa đào tạo đội ngũ kế nhiệm
9 Đào tạo tiền bổ nhiệm Trưởng phòng, Phó Giám đốc,Giám đốc Trên lớp+ luânchuyển 10 Kỹ năng quản lý điều hành cho các chức danh Trưởng,phó phòng Giao dịch, Trưởng phó phòng kinh doanh Trên lớp
(Nguồn: Đề xuất tác giả )
Đội ngũ giáo viên:Từ kết quả đã phân tích, đội ngũ giáo viên thực hiện các khóa đào tạo, bồi dưỡng chủ yếu vẫn là đội ngũ giáo viên cơ hữu của Trường ĐT&PTNNL và giáo viên kiêm chức.
Đối với đội ngũ giáo viên kiêm chức, mặc dù có thực tế sâu sắc nhưng phương pháp giảng dạy, kỹ năng sư phạm còn yếu do đó cần được đào tạo thêm tại Trường hoặc các cơ sở đào tạo bên ngoài trước khi thực hiện các khóa đào tạo.
Đối với đội ngũ giáo viên cơ hữu, BLĐ Vietinbank cần có cơ chế phù hợp để đội ngũ này có thể tiếp cận thực tế thường xuyên tạo điều kiện tốt hơn cho công tác giảng dạy, bởi thực tế là giáo viên cơ hữu của Trường Đào tạo tuy nắm vững kiến thức lý luận, nhưng vẫn thiếu thực tế, đặc biệt chưa am hiểu sâu sắc về cơ chế chính sách của VietinBank. Nhằm xây dựng đội ngũ giáo viên cơ hữu ngày càng mạnh về số lượng và giỏi về chuyên môn nghiệp vụ, trở thành những chuyên gia giỏi của hệ thống, đóng vai trò nòng cốt trong hoạt động đào tạo và nghiên cứu khoa học,Vietinbank cần tạo cơ chế để giáo viên cơ hữu tham gia thường xuyên các
hoạt động tại các phòng/ban trụ sở chính, chi nhánh, coi đó là nhiệm vụ bắt buộc, đồng thời là một trong những tiêu chuẩn để xem xét thi đua, cũng như cân nhắc khi bổ nhiệm.
Chi phí đào tạo: Chi phí đào tạo cần được Trường ĐT&PTNNL tính toán trước cho mỗi khóa học, mỗi chương trình đào tạo, căn cứ thực tế các khóa học tương tự đã tổ chức và theo quy định trong chế độ hoạch toán kế toán của Vietinbank. Chi phí cho mỗi khóa học cần được gửi về cho các đơn vị để các đơn vị đánh giá, bố trí cán bộ tham gia đào tạo phù hợp khi xây dựng kế hoạch đào tạo năm.