6 4 15 5 Phạm Thị Ngân
2.3.1 Phỏng vấn theo mẫu: Ưu điểm:
Ưu điểm:
-Nhất quán, tất cả ứng viên đều được đối xử bình đẳng - Mang tính chủ động cao
- Dễ quản lý thời gian
- Bao quát tất cả các lĩnh vực
- Số liệu thu thập có thể so sánh trực tiếp với nhau. Dễ tổng hợp với việc kiểm định giả thuyết
Nhược điểm:
- Có thể thiếu linh hoạt
- Một số lĩnh vực bị bỏ qua khi thời gian phỏng vấn ngắn
cứ lập đi lập lại từ ứng viên này sang ứng viên khác
- Ứng viên thấy bị hỏi dồn dập câu hỏi nếu không hỏi khéo.
- Đòi hỏi việc xây dựng các câu hỏi, sắp xếp trật tự các câu hỏi, cũng như cách thức tiến hành phải được quy định chặt chẽ
- Phương pháp này tiếp cận nghiên cứu tâm lý con người dưới góc độ nhận thức luận, thông qua câu trả lời của ứng viên để suy ra về mặt tâm lý nên nhiều khi không đảm bảo độ khách quan và tính trung thực.
Để cuộc phỏng vấn thành công thì cần chú ý các nguyên tắc: - Nghệ thuật đặt câu hỏi:
+ Các khía cạnh của câu hỏi phải được sắp xếp một cách trật tự rõ ràng, chính xác
+ Nội dung cụ thể, tránh những câu hỏi mập mờ
câu hỏi phải vô tư, tê nhị, tránh dẫn dắt người trả lời theo ý muốn chủ quan của mình + Chỉ nên hỏi từng câu hỏi một và phải luôn chú ý đến những manh mối đã được nói ra hay bị che giấu
- Nghệ thuật lắng nghe:
+Lắng nghe một cách chủ động, sáng tạo và đòi hỏi phải có sự nhạy cảm cao trong tư duy
+Phải biết suy luận, chắt lọc những gì mà người nói còn băn khoăn, lo lắng phải biết khơi gợi, khích lệ người trả lời nói thật
- Là một quá trình điều tra sáng tạo, đòi hỏi phải được tiến hành một cách sáng tạo, linh hoạt.
2.3.2Phỏng vấn thi vấn đáp Ưu điểm:
- Có kết cấu rõ ràng
- Dễ dàng trong việc so sánh, đối chiếu
- Mọi ứng viên đều trải qua quá trình đánh giá như nhau với các tiêu chí và thang điểm cơ bản như nhau. Tạo sự bình đẳng trong đánh giá ứng viên.
người được đánh giá.
Nhược điểm
- Sai sót lựa chọn của người đánh giá. Khi người đánh giá thực hiện đánh giá người khác một cách chủ quan
- Sai sót mang tính nhận thức. Sai sót xảy ra khi người đánh giá không nắm được bản chất, ý nghĩa của các tiêu chí, đặc điểm được lựa chọn để đánh giá và ngôn ngữ sử dụng trong thang điểm đánh giá.
- Do những cách hiểu khác nhau giữa những người đánh giá về ngôn ngữ và thuật ngữ để xây dựng thang điểm như “trên mức yêu cầu” hoặc “dưới mức trung bình”.