6. Kết cấu đề tài
3.1.phương hướng hoạt động của công ty trong thời gian tới
Với hơn 7 năm tồn tại và phát triển công ty TNHH thương mại và dịch vụ phong cách đã từng bước trưởng thành và mở rộng về quy mô. Sản phẩm của công ty đã đa dạng phong phú có thể đáp ứng được nhu cầu của mọi tầng lớp dân cư. Trong thời buổi hiện nay rất nhiều siêu thị điện máy và công ty về thiết bị văn phòng được mở ra nên sự cạnh tranh ngày một khắc nghiệt giữa các công ty . Để giữ được khách hàng truyền thống và thu hút được khách hàng mới về phía mình công ty đã không ngừng nỗ lực, cố gắng phấn đấu tự tìm cho mình một đường đi riêng. Vào cuối mỗi năm công ty luôn tổng kết những gì đạt được trong năm qua và đề ra phương hướng phấn đấu cho những năm tiếp theo. Đồng thời xem xét, kiểm điểm lại xem kế hoạch đề ra dài hạn có phù hợp không. Để thích ứng với tình hình kinh tế mới, công ty đã đề ra phương hướng phát của công ty trong năm tới.
Phương hướng của công ty trong năm tới:
- Doanh thu tăng từ 10-12%, nộp ngân sách nhà nước tăng từ 5-8% so với năm trước.
- Đẩy mạnh công tác nghiên cứu thị trường để tiếp tục đưa ra thị trường những sản phẩm mới có chất lượng cao, giá thành thấp ,từ đó nâng cao khả năng cạnh tranh của công ty trên thương trường. - Duy trì và phát triển sản phẩm và sản phẩm mới trên thị trường hiện tại và thị trường truyền thống.
- Nâng cao chất lượng quản trị trong toàn công ty trên tất cả các khâu về mọi mặt. Nhiệm vụ của công ty trong thời gian tới.
- Tăng cường quảng bá ,giới thiệu công ty và sản phẩm tới người tiêu dùng.
- Cải tiến công tác quản lí, tổ chứa lại lực lượng lao động, bố trí, sắp xếp lao động một cách hợp lí, khoa học tiến tới tinh giảm bộ máy quản lí.
- Đẩy mạnh hoạt động bán ra, tăng doanh số bán hàng, thực hiện khoán doanh thu tới từng nhân viên bán hàng, nâng cao năng suất lao động của nhân viên.
- Coi khách hàng là trọng tâm của mọi hoạt động trong công ty, tạo điều kiện thuận lợi cho khách hàng.
Một số phương hướng nhằm nâng cao công tác kiểm soát mua hàng tại công ty trong thời gian tới.
Để chất lượng công tác kiểm soát mua hàng của công ty ngày càng được nâng lên, xuất phát từ thực tế, công ty đã đề ra một số phương hướng sau:
- Hoàn thiện và củng cố quy trình mua hàng của công ty theo các bước công việc một cách hợp lí. - Giải quyết tốt mối quan hệ giữa các hoạt động mua hàng, dự trữ và tiêu thụ hàng hoá. Sao cho các khâu này diễn ra một cách hài hoà và hỗ trợ cho nhau.
- Tăng cường công tác quản lí các chi phí có liên quan đến dự trữ hàng hoá. Giảm chi phi mua hàng và chi phí bảo quản hàng hoá, sao cho hai khoản chi phí này luôn bằng nhau trong mọi chu kì sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp.
- Thường xuyên nâng cao chất lượng đội ngũ lao động tham gia vào hoạt động mua hàng.
3.2 . Quan điểm giải quyết những vấn đề trong công tác kiểm soát mua hàng của công ty
Qua phân tích cơ sở lí luận của kiểm soát mua hàng ở chương 1 và qua quá trình khảo sát thực tế ở chương 2 em xin mạnh dạn đề xuất một số giải pháp nhằm khắc phục những tồn tại để hoàn thiện
Giải pháp 1: Phát triển công tác kiểm soát thị trường.
- Kiểm soát hoạt động nghiên cứu: Xác định thị trường là yếu tố sống còn của mỗi doanh nghiệp, vì vậy mà công ty phải luôn chú trọng để giữ vững thị trường cũ đồng thời không ngừng tìm kiếm và mở rộng thị trường mới. Công ty có thể tiến hành nghiên cứu thị trường thông qua việc tìm hiểu thông tin trên các phương tiện thông tin đại chúng, trên các tài liệu của các tổ chức kinh tế khi bắt đầu thâm nhập thị trường. Công ty tăng cường cải thiện và phát triển công tác nghiên cứu thị trường tạo cơ sở vững chắc cho việc hoạch định công tác xây dựng chiến lược thị trường.
- Kiểm soát công tác chiến lược thị trường. Công ty muốn tìm kiếm, khai thác và tận dụng cơ hội trên thị trường, công ty cần phải xây dựng chiến lược thị trường hợp lý. Việc xây dựng chiến lược được dựa trên cơ sở của quá trình đánh giá thực trạng và triển vọng của công ty trên thị trường hiện tại và tiềm năng.
hiện tốt hơn công tác kiểm soát mua hàng tại công ty.
Giải pháp 2 : Củng cố và hoàn thiện hệ thống các nhà cung cấp.
Để có một hệ thống các nhà cung cấp hợp lí đảm bảo cho quá trình mua hàng được diễn ra một cách thường xuyên, đều đặn thì công ty phải thực hiện những công việc sau:
Khoa quản trị doanh nghiệp Trần Thị Trang
Lớp K6HQ1B 32
- Công ty nên tập trung mua hàng của những nhà cung cấp đã có uy tín với công ty, Những nhà cung cấp này sẽ đảm bảo cho công ty kịp thời gian, đảm bảo đúng số lượng và chất lượng mà công ty yêu cầu. Tuy nhiên đối với họ công ty luôn phải có sự kiểm tra, giám sát chặt chẽ xem liệu chất lượng hàng hoá, giá cả cả họ so với các nhà cung cấp khác có sự khác biệt nào không. Hàng năm công ty nên tổ chức bình chọn những nhà cung cấp của mình xem có cần phải thay bằng các nhà cung cấp khác hay vẫn tiếp tục mua của các nhà cung cấp cũ. Với những nhà cung cấp mới công ty nên mua với số lượng ít để phòng ngừa rủi ro.
- Công ty nên tăng cường tìm kiếm, tạo lập nhiều mối quan hệ với các nhà cung cấp mới, từ đó tìm ra nhà cung cấp tối ưu có thể cung cấp hàng hoá cho công ty với chất lượng cao, giá thành hợp lí, kịp thời về mặt thời gian. Với sự phát triển của khoa học kĩ thuật thì ngày nay rất nhiều loại hàng hoá mới ra đời có thể thay thế hàng cũ mà giá cả, mẫu mã lại đẹp hơn và rẻ hơn. Công ty nên cố gắng tìm những sản phẩm mới có khả năng thay thế để đảm bảo có lợi nhất cho mình và người tiêu dùng. Để làm được điều đó ngoài việc nghiên cứu nhu cầu người tiêu dùng công ty nên có mối quan hệ tốt với các nhà cung cấp bởi không chỉ các công ty thương mại mới là người quan tâm tới nhu cầu tiêu dùng mà ngay cả bản thân các nhà cung cấp cũng là người rất quan tâm đến các nhu cầu thị trường. Họ rất nhạy cảm với nhu cầu mới xuất hiện đặc biệt là nhà cung cấp mới. Mỗi mặt hàng mới xuất bên cạnh các nhà cung cấp cũ thường xuất các nhà cung cấp mới. Với mỗi nhu cầu mới xuất hiện họ thường tự tìm đến chào hàng các doanh nghiệp thương mại cho nên nếu doanh nghiệp quan tâm thường xuyên tới các nhà cung cấp, có mối quan hệ tốt với các nhà cung cấp, thường xuyên theo dõi các nhà cung cấp mới thì sẽ nhanh chóng nắm bắt được nhu cầu thị trường và được nhà cung cấp ưu ái hơn trong việc đặt mua hàng.
- Cần duy trì và phát triển các mối quan hệ cung ứng đã tạo lập được. Để làm được điều đó thì trước hết công ty phải thanh toán đúng hẹn và có phương thức thanh toán hợp lí, thuận tiện cho bên bán đảm bảo giữ uy tín với bên bán.
Để có thể tìm và lựa chọn được nhà cung cấp ổn định về nguồn, chất lượng hàng hóa tốt, giá cả hợp lí… công ty cần căn cứ vào các tiêu thức cơ bản sau:
Mức độ tín nhiệm của nhà cung cấp, uy tín tài chính, kết quả giao hàng của họ trong những lần gần đây đối với công ty và đối với các bạn hàng khác.
Giá cả: phải hợp lí. Giá cả theo giá thị trường và phải đảm bảo hai bên cùng có lợi. Vị trí địa lí của nhà cung cấp ảnh hưởng đến khả năng giao hàng.
Sự thích ứng của nhà cung cấp đối với sự biến động của thị trường và đòi hỏi của công ty. (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
Giải pháp 3: Nâng cao chất lượng công tác thương lượng và đặt hàng.
Hiện nay công ty chưa thực sự quan tâm tới vấn đề này. Công ty thường xuyên mua hàng của các nhà cung cấp đã có từ trước và đối với những mặt hàng cũ cứ mỗi lần hết người phụ trách về mặt hàng đó chỉ việc gọi điện cho các nhà cung cấp để họ mang hàng đến. Cho nên doanh nghiệp trong vai trò là người đi mua, trong vai trò là “ thượng đế” đã không tận dụng được lợi thế của mình.
Nguyên nhân chủ yếu của hạn chế trên là do đôi ngũ cán bộ chuyên trách trong công tác thương lượng và đặt hàng trình độ chuyên môn còn hạn chế trong năng lực, kinh nghiệm nên kết quả trong giao dịch đàm phán không cao. đặc biẹt là do nhận thức của nhà quản trị mua hàng. Các nhà quản trị mua hàng chỉ quan tâm đến việc làm sao có hàng để bán mà chưa nhận thức được hết vai trò của thương lượng. Thương lượng thực chất là việc giải bài toán mua hàng với hàm mục tiêu là các mục tiêu đã xác định và các ràng buộc bằng các ràng buộc lỏng và ràng buộc chặt, những ràng buộc này liên quan đến số lượng, chủng loại hàng hoá, chất lượng hàng hoá, các điều kiện liên quan đến việc mua hàng. Hơn nữa nhiều khi phân chia quyền hạn và trách nhiệm còn chưa rõ ràng. Để khắc phục được tình trạng trên công ty nên có biện pháp nâng cao trình độ mọi mặt cho đội ngũ này đặc biệt là đội ngũ chuyên sâu trong công tác đàm phán, giao dịch.
Trách nhiệm mua hàng của công ty là rất lớn. Nên việc tuyển nhân viên mua hàng là rất quan trọng. Chọn một nhân viên mua hàng chuyên nghiệp có kinh nghiệm là một lợi thế thực sự của doanh nghiệp. Kinh doanh có kiếm lời được hay không phụ thuộc rất nhiều vào nhân viên viên mua hàng. Nhất là đối với công tác thương lượng và đặt hàng nếu như có được một nhân viên giỏi, có nhiều kinh nghiệm là một lợi thế thực sự của công ty.
Giải pháp 4 : giải pháp liên quan đến nhân sự
Hiện nay lực lượng lao động của công ty TNHH thương mại và dịch vụ phong cách đang ở trong tình trạng dư thừa và bản thân công ty cũng phải chấp nhận tình trạng này do họ đều là những lao động trong biên chế của công ty. Mặc dù công ty đã chú trọng đến việc tổ chức lại lực lượng lao động, tiến hành điều chỉnh từ bộ phận dư thừa sang các phòng ban, bộ phận thiếu nhưng vẫn xảy ra tình trang dư thừa một cách giả tạo giữa các phòng ban do số lượng lao động thực sự có hiệu quả chưa nhiều. Điều này do hầu hết các lao động của các lao động của công ty chưa qua trường lớp đào tạo về nghiệp vụ chính quy nào cả. Do đó khó lòng đáp ứng được nhu cầu phát triển và mở rộng hoạt động kinh doanh của mình đặc biệt là đối với nhân viên mua hàng. Hầu hết trong số họ mới tốt nghiệp phổ thông hoặc từ nhân viên mua hàng chuyển lên, kinh nghiệm lẫn trình độ nghiệp vụ chuyên môn đều không có, đặc biệt là đối với nhân viên phụ trách khâu mua hàng ngoại nhập.
Khoa quản trị doanh nghiệp Trần Thị Trang
Lớp K6HQ1B 34
Những người có trình độ chuyên môn lại không có khả năng về ngoại ngữ nên họ thường bị động, khả năng phản ứng trước những tình huống bất ngờ còn rất kém. Vì vậy công ty cần có những biện pháp về đào tạo và đào tạo lại lực lượng lao động cả về kiến thức trình độ nghiệp vụ và về phẩm chất chính trị.
Việc đào tạo laị các lực lượng lao động sẽ giúp cho người lao động nâng cao tay nghề hay kĩ năng của mình, trang bị cho người lao động thêm kĩ năng mới về mặt hàng kinh doanh mà mình đảm nhiệm, chuẩn bị cho người lao động theo kịp những đòi hỏi mới về chuyên môn nghiệp vụ, chất lượng lao động và những đòi hỏi khác về nghiệp vụ kinh doanh trong tương lai.
+ Công ty có thể sử dụng hình thức huấn luyện chính quy hay đào tạo huấn luyện nội bộ như kèm cặp huấn luyện tại chỗ, thi nâng bậc tay nghề, sử dụng công nghệ lao động mới.
+ Bên cạnh việc đào tạo, huấn luyện lại lao động việc tuyển dụng nhân viên mới cũng là việc làm cần thiết cho sự phát triển lâu dài. Việc tuyển nhân sự theo đúng tiến trình có sự giám sát chặt chẽ của ban giám đốc công ty sẽ giúp cho công ty sẽ có thêm những lao động mới có đầy đủ năng lực, phẩm chất, đạo đức cũng như sức khoẻ để đảm nhận công việc một cách tốt nhất, tạo luồng sinh khí mới trong hoạt động của công ty.
+ Ngoài biện pháp đào tạo và tuyển dụng nhân sự, công ty phải chú ý tới việc nâng cao hiệu quả sử dụng lao động. Làm thế nào để phát huy hết khả năng tiềm tàng của mỗi nhân viên, làm cho nhân viên nhiệt tình và hăng hái lao động tạo nên sức mạnh tổng hợp cho công ty. Làm thế nào để các nhân viên trung thành với công ty, làmviệc tận tâm và luôn cố gắng phấn đấu để đạt được mức năng suất,chất lượng và hiệu quả cao. Để làm được điều đó đòi hỏi công ty phải có một chế độ đãi ngộ nhân sự hợp lí và phải có một chế độ đãi ngộ hợp lí và phải có một phong trào thi đua trong toàn công ty.
3.3 . Các đề xuất , kiến nghị với vấn đề nghiên cứu
Một số đề xuất để hoàn thiện hơn về chính sách của Nhà nước.
Trong nền kinh tế hội nhập, Việt Nam đã tích cực đổi mới trong công tác tổ chức quản lý. Nhà nước đã có nhiều chính sách tạo điều kiện thuận lợi cho hoạt động kinh doanh phát triển như: chính sách khuyến khích đầu tư, liên doanh, liên kết, giảm bớt các thủ tục rườm rà trong kinh doanh, và một số chính sách khuyến khích tạo điều kiện cho thương mại phát triển. Song còn nhiều hạn chế gây không ít khó khăn cho công ty.
- Về cơ chế pháp lý: Nhà nước và sở thương mại tiếp tục vận hành bộ máy tổ chức thông thoáng tránh phiền nhiễu và quản lý chống chéo để tạo điều kiện cho công ty hoạt động tốt trong lĩnh vực kinh doanh của mình.
Nhà nước cần xây dựng và ban hành các chính sách thuế, cần cân nhắc kỹ lưỡng, đảm bảo sự công bằng cho các doanh nghiệp.
- Nhà nước cần phải có biện pháp chống buôn lậu qua biên giới. Tạo hành lang pháp lý công bằng, bình đẳng cho các doanh nghiệp hoạt động.
- Giảm bớt các khâu, thủ tục rườm rà trong xuất nhập khẩu, tạo điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp xuất nhập khẩu hàng hoá, nguyên vật liệu.
Bộ Thương mại nên tăng cường quan hệ hợp tác với các nước trên thế giới. Có như vậy thì các doanh nghiệp mới có nhiều cơ hội để mở rộng thị trường.
Kết luận
Trên đây là một số vấn đề lí luận và thực tiễn trong hoạt động kiểm soát mua hàng tại công ty TNHH thương mại và dịch vụ phong cách trong 3 năm qua (2009, 2010, 2011). Kiểm soát mua hàng là một phần quan trọng trong quá trình kinh doanh của doanh nghiệp, nó góp phần không nhỏ vào hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp. Chính vì vậy trong quá trình thực tập tại công ty TNHH thương mại và dịch vụ phong cách em đã nhận thấy tầm quan trọng của công tác kiểm soát