Cung cấp các tiện ích kèm theo khi sử dụng sản phẩm của ngân hàng

Một phần của tài liệu Các biện pháp huy động tiền gửi (Trang 44)

Trong bối cạnh toàn cầu hóa, đặc biệt khi Việt Nam gia nhập tổ chức thương mại thế giới WTO, trong sân chơi nền kinh tế thị trường, tự do cạnh tranh, để có một chỗ đứng vững chắc, các ngân hàng, bên cạnh việc cải tiến sản phẩm, dịch vụ, cũng cần phải quan tâm cung cấp thêm nhiều tiện ích kèm theo sản phẩm để thu hút khách hàng. Đối với nghiệp vụ huy động tiền gửi, các sản phẩm tiện ích thường đi kèm với thẻ ngân hàng, trong đó có thẻ ATM loại thẻ khá phổ biến tại Việt Nam bởi hiện nay và thẻ tín dụng.

Thứ nhất, sử dụng thẻ ngân hàng mua vé máy bay.

Trong mùa hè vừa qua, Vietcombank phối hợp với hãng hàng không Jetstar Pacific tổ chức chương trình giảm 50% giá vé máy bay khi sử dụng thẻ ATM Connect 24 của Vietcombank khi mua vé máy bau tại tất cả các sân bay trên cả nước Theo đó, những khách hàng có thẻ ATM Connect 24 do Ngân hàng ngoại thương Việt Nam

(Vietcombank) phát hành chỉ cần đặt chỗ tại Jetstar.com và lựa chọn hình thức thanh toán bằng "Thẻ Nội Địa" tại mục thanh toán và làm theo hướng dẫn. Ngay sau khi hành khách thực hiện các thao tác, Vietcombank sẽ cung cấp cho khách hàng "Mã giao dịch" để thực hiện các bước thanh toán tiếp theo và hoàn tất mua vé. Hiện nay

Vietcombank có trên 3 triệu thẻ ATM, trong đó có trên 300.000 thẻ đã đăng ký online. Jetstar Pacific đang tiếp tục làm việc với các đối tác ngân hàng khác để có thể ứng dụng thêm nhiều loại thẻ ATM.

Sau khi có sự kết hợp hiệu quả với hãng hàng không Jetstar, Vietcombank cũng đã liên kết với Vietnam Airlines, cho phép khách hàng của Vietcombank sử dụng thẻ ATM để mua vé máy bay của hãng này. Chào mừng Đại lễ 1000 năm Thăng Long - Hà Nội, Vietnam Airlines và Vietcombank gửi tới khách hàng chương trình khuyến mại hấp dẫn. Cụ thể, từ 30/9 đến hết 10/10/2010, khách hàng sử dụng sản phẩm thẻ của Vietcombank để thực hiện thanh toán trực tuyến trên trang web của Vietnam Airlines hay tại các đại lý và phòng vé máy bay của Vietnam Airlines sẽ có cơ hội sở hữu nhanh nhất những tấm vé khuyến mãi đặc biệt, giảm tới 85% cho các hành trình quốc tế khởi hành từ Việt Nam trong thời gian từ 15/10/2010 đến 31/12/2010 và từ 01/04/2011 đến 31/05/2011. Số lượng vé khuyến mãi lên tới 90,000. Hơn thế nữa, với mỗi giao dịch thanh toán trực tuyến bằng thẻ Vietcombank Connect24 trên trang web của Vietnam Airlines từ nay đến hết 31/12/2010, khách hàng cũng có hơn cơ hội nhận được 01 tấm vé máy bay chặng nội địa bất kỳ trên những chuyến bay của Vietnam Airlines. Cụ thể, từ 30/9 đến hết 10/10/2010, khách hàng sử dụng sản phẩm thẻ của Vietcombank để thực hiện thanh toán trực tuyến trên trang web của Vietnam Airlines hay tại các đại lý và phòng vé máy bay của Vietnam Airlines sẽ có cơ hội sở hữu nhanh nhất những tấm vé khuyến mãi đặc biệt, giảm tới 85% cho các hành trình quốc tế khởi hành từ Việt Nam trong thời gian từ 15/10/2010 đến 31/12/2010 và từ 01/04/2011 đến 31/05/2011. Số lượng vé khuyến mãi lên tới 90,000. Hơn thế nữa, với mỗi giao dịch thanh toán trực tuyến bằng thẻ Vietcombank Connect24 trên trang web của Vietnam Airlines từ nay đến hết 31/12/2010, khách hàng cũng có hơn cơ hội nhận được 01 tấm vé máy bay chặng nội địa bất kỳ trên những chuyến bay của Vietnam Airlines.

Thứ hai, sử dụng thẻ ngân hàng tại các siêu thị lớn trong cả nước.

Nhằm mục đích thúc đẩy thanh toán phi tiền mặt, tạo thói quen mua sắm hàng hoá bằng thẻ, từ ngày 21/ 8 đến ngày 3/9/2006, Techcombank phối hợp cùng Đại siêu

thị BigC và tổ chức thẻ quốc tế Visa tổ chức chương trình khuyến mại “Tưng bừng mua sắm tại Siêu thị BigC cùng Visa”. Theo đó, khi thanh toán hàng hoá tại Siêu thị BigC bằng thẻ Visa, chủ thẻ có cơ hội nhận các quà tặng hấp dẫn với tổng giá trị của toàn bộ chương trình lên đến 135 triệu đồng.

Năm 2009, sản phẩm thẻ liên kết SeABank-Pico (siêu thị điện máy Pico Plaza) là gói sản phẩm thông minh gồm có 3 hạng thẻ: Membership, Gold và Diamond mang đến nhiều lợi ích và giá trị cho khách hàng. Khách hàng có thể nạp tiền dễ dàng tại bất kỳ điểm giao dịch nào của SeABank, Pico Plaza hoặc hệ thống điểm dịch vụ thẻ của SeABank trên toàn quốc. Thẻ liên kết này cho phép thanh toán thuận tiện tại hàng ngàn máy ATM hoạt động 24/24 và hàng trăm điểm chấp nhận thanh toán thẻ của

SeABank trên cả nước.Hơn nữa, khách hàng có thể kiểm tra số dư của thẻ qua hệ thống thoại tự động, website về thẻ của SeABank (www.seabank.com.vn) hoặc đăng ký dịch vụ gửi sao kê giao dịch định kỳ hàng tháng của SeABank. Khách hàng cũng có thể thực hiện chuyển tiền tự động giữa các thẻ tại bất kỳ đơn vị giao dịch nào của SeABank hoặc hệ thống máy ATM của SeABank trên toàn quốc. Đặc biệt, với mỗi giá trị hóa đơn thanh toán bằng thẻ tại Pico Plaza đạt từ 2.500.000 VND trở lên, khách hàng sẽ được giảm giá 1% trên toàn bộ đơn hàng; Khi tổng giá trị hóa đơn thanh toán của khách đạt tới 25.000.000VNĐ, khách có thể nâng hạng thẻ từ thẻ Membership lên thẻ Gold; Khi tổng giá trị hóa đơn thanh toán của khách hàng lên tới 50.000.000VNĐ, khách hàng sẽ được nâng hạng thẻ lên thẻ Diamond; Hạng thẻ càng cao chủ thẻ càng được hưởng nhiều những ưu đãi đặc biệt từ SeABank và Pico Plaza về khuyến mại; chăm sóc và bảo hành, bảo trì hàng hóa.

Có thể nói, kèm theo các tiện ích trong sản phẩm đã giúp ngân hàng gia tăng một lượng không nhỏ khách hàng sử dụng sản phẩm thẻ, qua đó có thể thu hút một lượng khá lớn tiền nhàn rỗi trong tổng thể các thẻ mà ngân hàng cung cấp. Bên cạnh đó, ngân hàng còn có thể cung cấp các ưu đãi và tiện ích tốt hơn cho các khách hàng lớn, khách hàng VIP, điều này rất có lợi cho ngân hàng trong việc duy trì khách hàng cũ và thu hút các khách hàng tiềm năng đến với ngân hàng

Một phần của tài liệu Các biện pháp huy động tiền gửi (Trang 44)