PG Bank đã hoàn thiện việc nâng vốn điều lệ lên 3,000 tỷ đồng vào tháng 8 năm 2012. Như vậy,những hạn chế trong việc mở rộng mạng lưới hoạt động, do vốn điều lệ của Ngân hàng không đủ đáp ứng theo yêu cầu củaQuyết định 13/2008-NHNN đã được tháo gỡ một phần. Mạng lưới hiện nay của PG Bank so với các ngân hàng khác còn khá mỏng.Vì vậy PG Bank cần tập trung triển khai nhanh kế hoạch phát triển mạng lưới và phòng giao dịch. Bởi vì một trong những yêu cầu cơ bản nhất của dịch vụ ngân hàng là sự tiện lợi. Sự tiện lợi đồng nghĩa với vị trí giao dịch của ngân hàng. Mọi doanh nghiệp và người tiêu dùng đều mong muốn sử dụng dịch vụ của ngân hàng tại nơi họ sinh sống hoặc tại vùng lân cận thay vì tại ngân hàng ở một thành phố khác hay ở một vùng xa xôi nào đó.
Trước sự tập trung với mật độ quá đông các điểm giao dịch Ngân hàng tại 2 Thành phố lớn Hà nội và Sài gòn, cuối năm 2009, NHNN đã có văn bản dừng việc cấp phép mở Chi nhánh và phòng giao dịch tại 2 thành phố trên.
87
Hiện nay NHNN đang dự thảo văn bản thay đổi Quyết định 13/2008/QĐ- NHNN về mở rộng mạng lưới.Trong khi chờ đợi thông tư NHNN ban hành văn bản thay thế Quyết định 13 thì PG Bank nên tập trung mở rộng mạng lưới tại các địa bàn ngoài Hà nội và TP. Hồ Chí Minh là các tỉnh, thành phố có tiềm năng kinh tế mạnh như Đồng Nai, Bình Dương, Cần Thơ, Hậu Giang...(các tỉnh này có đặc điểm gần Sài gòn - trung tâm kinh tế lớn nhất của cả nước).
PG Bank cần chú trọng nâng cao khâu điều tra, khảo sát thị trường, Những nơi Ngân hàng dự định mở mới các chi nhánh và phòng giao dịch. Việc điều tra khảo sát cần chú ý các vấn đề sau đây:
- Mức độ hoạt động của kinh tế địa phương: đây là yếu tố bên ngoài quan trọng, yếu tố này có thể tạo ra lượng tiện gửi và nhu cầu vay vốn đủ lớn để đảm bảo sự tồn tại của ngân hàng.
- Vị trí đặt điểm giao dịch phải là nơi có nhiều xe cộ đi lại (ví dụ: có từ 30,000 đến 40,000 xe ô tô qua lại mỗi ngày). Điều này có nghĩa một lượng lớn các dòng phương tiện (bao gồm khách hàng tiềm năng) đi qua lại địa điểm dự định xây dựng chi nhánh mới, thậm chí cả ở thời gian đỉnh điểm (như vào chiều thứ sáu) khách hàng vẫn có thể tới và tiếp cận được điểm giao dịch của chi nhánh và phòng giao dịch một cách dễ dàng.
- Có nhiều doanh nghiệp, cửa hàng bán lẻ và cửa hàng bách hóa nằm xung quanh vị trí đặt chi nhánh. Đó là nơi mà chi nhánh và phòng giao dịch có khả năng huy động được một lượng tiền gửi và cung cấp những khoản tín dụng giá trị lớn.
- Số lượng dân cư đông sẽ giúp cho chi nhánh mới của PG Bank hoạt động ít nhất là đạt điểm hòa vốn. Với những chi nhánh phục vụ đông dân hơn thì ngân hàng có thể thu hút được nhiều lượng tiền gửi và cung cấp được nhiều dịch vụ hơn, dẫn đến việc mở rộng nguồn thu và mở rộng phạm vi hoạt
88
động của chi nhánh mới. Ngân hàng cũng cần chú ý đến mức thu nhập bình quân trên một hộ gia đình phải trên mức trung bình, để đảm bảo chi nhánh có cơ hội được phục vụ khách hàng.
- Số dân có độ tuổi trung bình (từ 45 tuổi trở lên) và đặc biệt là những người độc thân. Đó là những người thường có các khoản tiền tiết kiệm lớn và mong muốn ngân hàng quản lý giúp họ.
- Số lượng các phương tiện dịch vụ của các ngân hàng cạnh tranh khác trong cùng địa bàn không gia tăng với tốc độ quá nhanh để cho chi nhánh và phòng giao dịch mới của PG Bank có thể nhận được một thị phần thích hợp.
- Đối với những chi nhánh được thiết lập chủ yếu nhằm vào việc thu hút tiền gửi thì địa điểm hợp lý là tại các khu vực với những hộ gia đình và cá nhân có thu nhập ở mức trung bình khá, nơi các cửa hàng bán lẻ và cửa hàng bách hóa có mật độ tập trung cao, dân số ở độ tuổi trên trung bình, tỷ trọng những người có nhà riêng ở mức cao (không phải những người đi thuê nhà). Các ngân hàng muốn cung cấp nhiều hơn dịch vụ tài khoản giao dịch thông qua chi nhánh thường xâm nhập vào các khu vực dân cư có mức thu nhập cao hay có nhiều trung tâm thương mại cửa hàng bán lẻ. Còn ngân hàng muốn có mức tiền gửi tiết kiệm cao hơn thì phải xâm nhập vào khu vực có tỷ lệ người về hưu và các hộ gia đình hoặc những khu vực có một tỷ lệ cao những gia đình có nhà riêng.
- PG Bank cũng nên nghiên cứu thời gian giao dịch tại các điểm giao dịch sao cho phù hợp với khách hàng nhất để tạo điều kiện thuận lợi cho khách hàng, nhất là các khách hàng làm việc theo giờ hành chính trùng với giờ làm việc theo quy định hiện tại của ngân hàng.
- Xây dựng chi nhánh trong các cửa hàng, siêu thị, cửa hàng bách hóa để không chỉ cung cấp dịch vụ nhận tiền gửi và séc thanh toán, mà con tung ra thị trường các dịch vụ cơ bản khác thông qua giao dịch viên. Đồng thời nó tạo
89
sự tiện lợi cho khách hàng khi đi vào cửa hàng mua tạp phẩm, đồ dùng vải vóc quần áo mà không phải đi ngoài phố tìm một điểm giao dịch hay cây ATM ngân hàng để rút tiền. Ngân hàng sẽ huy động được khối lượng tiền gửi gửi từ chính các cửa hàng trong siêu thị, cũng như của nhân viên trong cửa hàng. Thông qua hình thức này ngân hàng và cửa hàng có thể cùng nhau tiến hành các hoạt động khuếch trương, như cho phép khách hàng có tài khoản tiền gửi được giảm giá khi sử dụng thẻ của ngân hàng.