Một hệ thống hoàn chỉnh cần có các cộng cụ quản trị và giám sát. Ứng dụng cung cấp màn hình giao diện cho phép quản trị hệ thống nhìn, điều chỉnh và thực thi các hành động quản lý; trong hầu hết các trường hợp, giao diện sử dụng một API quản lý chuẩn để giao tiếp với hệ thống đang chạy. Một giao diện BPM cần cho phép các thao tác giám sát các quy trình đang chạy, hủy các quy trình treo, cài đặt các định nghĩa quy trình mới, và gỡ bỏ các quy trình không còn cần thiết nữa. Sâu hơn, các ứng dụng BPM cũng cần hỗ trợ các nền tảng quản lý như SNMP hay JMX để đơn giản hóa khả năng thao tác. Với các giao tiếp đó, các giao diện tùy biến có thể được phát triển để đáp ứng được các yêu cầu khác nhau.
Bảng bên dưới mô tả các đối tượng cần quản lý và các dịch vụ cần thiết.
Các đối tượng cần quản lý Các dịch vụ cần thiết
Định nghĩa quy trình Tìm kiếm các định nghĩa quy trình đã cài đặt trên engine
Cài đặt thêm một định nghĩa quy trình lên hệ thống
Gỡ bỏ một cài đặt quy trình khỏi hệ thống
Các quy trình Tìm các quy trình có trên engine. Có thể lọc theo định nghĩa, ngày bắt đầu, ngày kết thúc, các giá trị biến của quy trình,…
Tạm dừng một quy trình Khôi phục một quy trình Chấm dứt một quy trình
Các hành động và danh sách tác vụ
Tìm các hành động và các tác vụ có trên hệ thống. Có thể lọc theo vai trò, ngày bắt đầu, ngày kết thúc,…
Người dùng và vai trò Thêm, trỉnh xửa hoặc xóa người dùng khỏi hệ thống
Thêm hoặc xóa vai trò khỏi hệ thống Thêm hoặc xóa người dùng khỏi vai trò
Ứng dụng Cấu hình các kết nối (ví dụ, các webservice, DB) có thể gọi hoặc được gọi từ các quy trình
Bảng 5: Các đối tượng cần giám sát và quản trị
Hình bên dưới thể hiện giao diện dành cho quản trị. Phần bên trái bao gồm các đường dẫn biểu diễn các đối tượng chính cần quản trị (người dùng, vai trò, các quy trình và các tác vụ). Khi người dùng chọn một đối tượng, màn hình bên trái hiển thị ra các tùy chọn cho đối tượng đó.