* Ý nghĩa khoa học của lý thuyết:
Bằng sự nhấn mạnh đến các nhu cầu xã hội của con người, lý thuyết thuộc trường phái tâm lý xã hội đã bổ sung cho lý thuyết cổ điển khi cho rằng năng suất không phải chỉ thuần túy là vấn đề kỹ thuật mà gây nên một phong trào rầm rộ được gọi là “phong trào quan hệ con người” trong thập niên, không thua gì “phong trào quan hệ khoa học” của Taylor trước đây (1924).
Nghiên cứu và thực hành quản trị, nhờ những đóng góp này, ngày nay, nhà quản trị hiểu rõ hơn về sự động viên con người, về ảnh hưởng của tập thể đối với tác phong, về mối quan hệ nhân sự trong công việc, cũng như về ý nghĩa của lao động đối với con người. Những kiến thức đó đã giúp nhà quản trị phải quan tâm hơn khi đối xử với nhân viên, phải chọn lựa cách thức lãnh đạo thích hợp.
Nhận xét về lý thuyết tâm lý xã hội
* Ý nghĩa khoa học của lý thuyết (tiếp)
Tuy nhiên, cũng có nhiều ý kiến chỉ trích lý thuyết tâm lý xã hội là đãquá chú ý đến yếu tố xã hội của con người khiến trở thành thiên quá chú ý đến yếu tố xã hội của con người khiến trở thành thiên lệch. Khái niệm “con người xã hội” chỉ có thể bổ sung cho khái niệm “con người - thuần túy - kinh tế” chứ không thể thay thế. Không phải lúc nào những “con người thỏa mãn” đều là những lao động có năng suất cao.
Nhận xét về lý thuyết tâm lý xã hội
Trường phái hệ thống (1):
- Lý thuyết quản trị mới này được gọi bằng nhiều tên khác nhau: lý thuyết định lượng về quản trị được xây dựng trên nhận thức cơ bản rằng “quản trị là quyết đinh” và muốn quản trị có hiệu quả, các quyết định phải đúng đắn. Để
có thể làm được những quyết định đúng, nhà quản trị phải có một quan điểm hệ thống khi xem xét sự việc, thu thập và xử
lý thông tin.
- Nhấn mạnh đến phương pháp khoa học trong việc giải quyết các vấn đề quản trị.
- Áp dụng phương thức tiếp cận hệ thống để giải quyết các vấn đề
- Sử dụng các mô hình toán học.
- Định lượng hóa các yếu tố có liên quan và áp dụng các cách thức toán học và thống kê.
- Quan tâm đến các yếu tố kinh tế và kỹ thuật trong quản trị
hơn là các yếu tố tâm lý xã hội.
- Sử dụng máy tính điện tử làm công cụ.
- Đi tìm các quyết định tối ưu trong một hệ thống khép kín.
Lý thuyết hệ thống trong quản trị
Lý thuyết hệ thống là khoa học nghiên cứu các quy luật về sự ra
đời, hoạt động và biến đổi của các hệ thống nhằm quản trị các hệ
thống. Đó là một khoa học mang tính tổng hợp, sử dụng kết quả
nghiên cứu của rất nhiều ngành khoa học khác như sinh học, logic học, toán học, tin học, kinh tế học… cho phép chúng ta nhìn nhận học, toán học, tin học, kinh tế học… cho phép chúng ta nhìn nhận mọi sự vật và hiện tượng của thế giới khách quan theo một nhãn quan thống nhất.
Quan điểm nghiên cứu của lý thuyết hệ thống là:
- Khi nghiên cứu các sự vật và hiện tượng phải tôn trọng mối quanhệ biện chứng giữa vật chất và tinh thần.