Bảng 10: Ma trận SWOT
Môi trường bên trong
Môi trường bên ngoài
Các điểm mạnh (S) Nguồn nhân lực có chất lượng Quan hệ tốt với khách hàng
Hiệu suất của các hoạt động tồn kho cao Dịch vụ của công ty tốt Hoạt động mua sắm tốt Các điểm yếu (W) Hoạt động marketing kém Phát triển công nghệ kém
Các cơ hội (O)
Hệ thống luật pháp ngày càng hoàn thiện
Những thay đổi thuận lợi trong hành vi người tiêu dùng
Các kết hợp chiến lược SO SO: Nguồn nhân lực chất lượng để đáp ứng những yêu cầu thay đổi trong hành vi người tiêu dùng.
Các kết hợp chiến lược WO WO: Hoàn thiện hệ thống marketing để phát hiện những nhu cầu thay đổi mới trong nhu cầu khách hàng
Các nguy cơ (T)
Sự xuất hiện ngày càng tăng các đối thủ cạnh tranh với tiềm lực mạnh
Đối thủ cạnh tranh hiện tại mạnh Sự xuất hiện các sản phẩm thay thế Ưu đãi về thuế quan nhằm bảo trợ hàng trong nước ngày càng giảm
Các kết hợp chiến lược ST ST1: Sử dụng dịch vụ tốt để giữ chân khách hàng, tạo rào cản gia nhập của đối thủ cạnh tranh mới ST2: Hoạt động đầu vào tốt nhằm giảm chi phí sản xuất để cạnh tranh với hàng nhập ngoại
Các kết hợp chiến lược WT WT: hoàn thiện hệ thống marketing để cạnh tranh với các đối thủ cạnh tranh hiện tại và đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn
Là một công ty nhỏ trên thị trường, vị trí cũng như tiềm lực còn chưa đủ mạnh để đương đầu với những thách thức lớn mà thị trường tạo ra. Do vậy chiến lược hiện tại của công ty sẽ tập trung chủ yếu là tăng trưởng tập trung để nâng cao vị thế cạnh tranh.
Để đưa ra chiến lược tổng thể ta kết hợp cả 4 yếu tố trong ma trận SWOT là: S+W+O+T cho ta các chiến lược tăng trưởng tập trung như sau:
Chiến lược tăng trưởng 1: Xâm nhập sâu vào thị trường Hà Nội (sử dụng nguồn nhân lực chất lượng cao, hoàn thiện hệ thống marketing để đáp ứng nhu cầu thay
đổi tốt nhất của khách hàng, đồng thời cạnh tranh với các đối thủ cạnh tranh hiện tại và đang tiềm ẩn).
Chiến lược tăng trưởng 2: Phát triển sản phẩm (sử dụng nguồn nhân lực có chất lượng cao, hoàn thiện hệ thống marketing để đáp ứng nhu cầu mới của khách hàng về các sản phẩm mới, cạnh tranh sản phẩm mới với đối thủ cạnh tranh của công ty).
Chiến lược tăng trưởng 3: Mở rộng thị trường (sử dụng nguồn nhân lực chất lượng cao, hoàn thiện hệ thống marketing để đáp ứng nhu cầu của khách hàng không chỉ khu vực nội thành mà cả khu vực ngoại thành, xâm nhập vào các thị trường mới để giảm bớt sự cạnh tranh gay gắt thị trường hiện tại).
Để quyết định lựu chọn chiến lược kinh doanh phù hợp, có ưu điểm nhất trong quá trình thực hiện chiến lược ta sử dụng ma trận SQPM làm căn cứ lựu chọn.