4. Phõn theo ngành kinh tế
3.3.2. Nõng cao chất lượng cỏn bộ tớn dụng.
Con người là nũng cốt của bất kỡ hoạt động kinh doanh nào. Việc đầu tư nõng cao chất lượng cỏn bộ sẽ gúp phần nõng cao hiệu quả hoạt động cho vay và việc nõng cao phải hướng tới đồng thời trỡnh độ nghiệp vụ và tư cỏch đạo đức.
• Về trỡnh độ nghiệp vụ.
Do khối lượng cụng việc nhiều và đặc điểm của nghiệp vụ ngõn hàng, cỏc nhõn viờn cần phải thường xuyờn được đào tạo và trau dồi kĩ năng. Ngõn hàng phải thường xuyờn mở cỏc lớp đào tạo chuyờn mụn, cỏc lớp nghiệp vụ nõng cao trỡnh độ và cỏc lớp huấn luyện để phổ biến cỏc quy chế, chế độ kế toỏn mới hay huấn luyện phương phỏp thẩm định dự ỏn, phõn tớch hoạt động kinh tế…
Chi nhỏnh cần chỳ ý hoạt động đào tạo đội ngũ nhõn viờn cú trỡnh độ chuyờn sõu về cỏc lĩnh vực tài chớnh ngõn hàng để tạo ra đội ngũ chuyờn gia trong nhiều lĩnh vực, sẵn sàng tư vấn cho hoạt động ngõn hàng. Đặc biệt là đào tạo cỏc cỏn bộ quản trị ngõn hàng giỏi cú năng lực để theo hướng hiện đại để tiếp cận với nền kinh tế mới.
Đối với cỏn bộ nhõn viờn lõu năm thỡ cần cú những buổi đào tạo lại nghiệp vụ, hướng dẫn cỏc kĩ năng mới, sử dụng cỏc cụng cụ hiện đại trong tỏc nghiệp để đỏp ứng mụi trường cạnh tranh mới.
Bờn cạnh đú ngõn hàng cũng phải chỳ trọng tới cụng tỏc đào tạo và thu hỳt nhõn tài mới. Hướng tới việc trẻ húa đội ngũ cỏn bộ ngõn hàng núi chung, cỏn bộ tớn dụng núi riờng bằng cỏc biện phỏp như mở rộng cỏc đợt tuyển dụng cụng khai, tăng cường cỏc chớnh sỏch thu hỳt nhõn tài.
• Về tư cỏch đạo đức.
Đõy là yếu tố quyết định lớn tới chất lượng cho vay của ngõn hàng, yếu tố phẩm chất là cỏc yếu tố cú liờn quan tới đạo đức nghề nghiệp, thỏi độ với cụng việc và tinh thần trỏch nhiệm trong cụng việc.
Ngõn hàng phải luụn đảm bảo đầy đủ quyền lợi cho cỏn bộ để họ yờn tõm cụng tỏc, tạo động lực phỏt huy tớnh chủ động cho nhõn viờn trong hoạt động tỡm kiếm khỏch hàng, mở rộng thị trường cho ngõn hàng, đảm bảo chất lượng và hiệu quả hoạt động cho vay.
Ngoài ra việc đảm bảo chế độ khen, thưởng, phạt phải rừ ràng. Theo đú cần cú quy định cụ thể và chế độ khen thưởng đối với cỏc cỏn bộ tớn dụng cú nhiều thành tớch để khuyến khớch động viờn cỏc cỏn bộ tớch cực hơn nữa trong cụng tỏc. Đồng thời phải cú chế độ phõn định trỏch nhiệm, phạt rừ ràng với cỏc cỏn bộ gõy ra thiệt hại cho ngõn hàng.