Căn cứ vào Quyết định 1627 của Ngân hàng Nhà nước về việc hướng dẩn nghiệp vụ cho vay đối với các ngân hàng.
Căn cứ vào Quyết định 130/QĐ-HĐQT về việc Ban hành Quy trình cho vay của Ngân hàng Thương mại Cổ phần Sài Gòn Công Thương.
Qua quá trình thực tập và khảo sát một vài bộ hồ sơ tại Ngân hàng em có một vài nhận xét sau:
Các nội dung trong quy trình cho vay tại Ngân hàng đều giống với nội dung của quy trình cho vay mà Ngân hàng Nhà nước quy định. Tuy nhiên, Ngân hàng Thương mại Cổ phần Sài Gòn Công Thương đã dưïa vào Quy trình cho vay tổâng quát này để soạn riêng cho Ngân hàng mình một Quy trình đặc trưng cho Ngân hàng. Qua khảo sát thì em thấy trong quy trình có thêm rất nhiều chi tiết nhỏ, đầy đủ về nội dung lẫn hình thức, cách trình bày rất rỏ ràng. Trong quá trình thực hiện quy trình hầu hết các NVTD chỉ áp dụng một số nội dung quan trọng của quy trình mà thôi vì nội dung trong quy trình rất dài nên NVTD không thể nào áp dụng hết các nội dung trong quy trình thì phải mất rất nhiều thời gian và công sức mới hồn thành được một bộ hồ sơ. Trong khi đó nhu cầu vay của khách hàng rất nhiều nên NVTD phải lược bỏ bớt một số bước không cần thiết trong quy trình. Có như vậy thì mới có thể phục vụ các nhu cầu vay của khách hàng.
Trong quá trình tiếp xúc với khách hàng thì NVTD luôn tạo cho khách hàng mội cảm giác thoải mái khi đến giao dịch tại Ngân hàng, ngoài ra còn giải thích, tư vấn mọi thắc mắt của khách hàng,
các yêu cầu cho vay với khách hàng rất đơn giản, thủ tục nhanh chóng. Đó cũng là điều hay mà em cần học hỏi tại Ngân hàng .
2.7.2.Một vài nhậân định chung:
Tất cả các quy trình cho vay ở mỗi Ngân hàng điều có chung một nội dung do Ngân hàng Nhà nước quy định. Bên cạnh đó thì mỗi một Ngân hàng soạn thảo cho Ngân hàng mình một quy trình cho vay đặc trưng dựa vào nội dung mà Ngân hàng Nhà nước quy định.
Ở trường em được thầây cô giảng dạy, truyền đạt cho em những kiến thức về nghiệp vụ ngân hàng nói chung và nghiệp vụ cho vay nói riêng mà em đã chọn làm đề tài thực tập. Trong quy trình cho vay mà em được học tại trường thì giáo viên chỉ hướng dẩn những nội dung tổng quát của quy trình. Về lý thuyết thì rất dài, mang tính tổng quát nên em rất bối rối khi phải áp dụng nó vào thực tiển như thế nào cho phù hợp. Giữa nội dung lý thuyết đã được học khác rất xa với thực hành. Đương nhiên, lý thuyết là cơ sở nền tảng để áp dụng cho thực hành, bên cạnh đó không phải ở mỗi kiến thức lý thuyết là đủ để áp dụng cho thực hành. Cụ thể như các bước của quy trình cho vay được học ở lý thuyết nhìn vào thấy rất đơn giản nhưng khi đến Ngân hàng thực tập thì có rất nhiều điều mới lạ so với lý thuyết đã được học. Thưc hành thì phải tận mắt chứng kiến, xem xét mọi giấy tờ có liên quan đến việc cho vay mà khách hàng cung cấp, phải trực tiếp đi đên nơi ở của khách hàng thẩm định tài sản đảm bảo. Song song đó, quá trình thẩm định luơn đặt ra cho khách hàng những câu hỏi có liên quan đến tài sản đảo bảo chứ không như ở lý thuyết chỉ là lời nói suông mà không thực hành.
Khi tiếp xúc với các anh chị NVTD thì giúp cho em học hỏi những kỷ năng thực hành như : các anh chị trực tiếp chỉ dẩn và cho thực hành ngay những bước trong quy trình khi khách hàng đến vay vốn. Đối với trường hợp đăng ký giao dịch bảo đảm và đi công chứng thì ở lý thuyêt chỉ nói là đi công chứng và đăng ký giao dịch đảm
chứng và Phòng đăng ký giao dịch đảm bảo, cho em thấy được những giấy tờ và hồ sơ gì khi đi công chứng và đăng ký giao dịch đảm bảo, biết được Phòng nào sẽ tiếp nhận những thủ tục và hồ sơ đó.
2.7.3.Những kinh nghiệm học hỏi:
Muốn trở thành một nhân viên tốt của Ngân hàng nói chung và trở thành NVTD nói chung thì điều đâu tiên là phải trang bị cho mình một kiến thức chuyên môn, phải có đạo đức nghề nghiệp, phải trung thực và phải học cách giao tiếp với khách hàng. Bên cạnh đó cân phải nâng cao trình độ anh văn, vi tính và luôn học hỏi những kinh nghiệm ở anh chị đi trước mình để vượt qua mọi khó khăn trong công việc sắp tới.
CHƯƠNG III. ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN VAØ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ CHO VAY NGẮN HẠN ĐỐI VỚI DOANH NGHIỆP TẠI NGÂN HAØNG SAØI GÒN CÔNG THƯƠNG –CHI NHÁNH BẾN NGHÉ