Năm 2009 là một năm mà Techcombank Hà Nội gặt hái được nhiều thành công, tuy đây cũng là năm có nhiều thách thức đối với Techcombank Hà Nội, để đối mặt với những thách thức đó Techcombank Hà Nội đã đề ra một số định hướng hoạt động trong thới gian tới :
- Đẩy mạnh các biện pháp huy động vốn, đặc biệt là nguồn tiền gửi dân cư.
- Tăng trưởng tín dụng trong tầm kiểm soát, đảm bảo an toàn, hiệu quả,… - Đẩy mạnh và nâng cao chất lượng của các sản phẩm dịch vụ, nhằm tạo
được sự khác biệt của sản phẩm và có tính cạnh tranh cao.
- Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, chú trọng đào tạo chuyên sâu theo từng loại nghiệp vụ, trong đó tăng cường đào tạo tại chỗ.
- Tiếp tục củng cố và mở rộng mạng lưới kinh doanh. Trang bị đầy đủ phương tiện làm việc phù hợp với từng nghiệp vụ, trên cơ sở tiết kiệm chi phí.
- Tăng cường công tác kiểm tra, kiểm soát bảo đảm an toàn mọi mặt hoạt động.
- Từ những định hướng chung và nhận thấy CVTD là đoạn thị trường tiềm năng trong hoạt động kinh doanh ngân hàng, Sở giao dịch I đã chú trọng và đẩy mạnh hoạt động CVTD.
Trong năm 2010, mục tiêu của Techcombank Hà Nội là dư nợ cho vay đầu tư tăng 20%, lợi nhuận trên 10%. Nâng cao năng lực thẩm định, kiểm tra, giám sát tín dụng và quản lý rủi ro để đảm bảo an toàn và hiệu quả tiền vay, không phát sinh nợ xấu giảm tỉ lệ nợ quá hạn xuống dưới 1%. Tiếp tục làm việc với các cơ quan chức năng để xử lý thu hồi các khoản nợ tồn đọng cũ.