luôn duy trì được sự ổn định cao và tăng lên tương đối. Kim ngạch nhập khẩu từ thị trường Nhật bản tương đối cao. Năm 2009 chiếm 13% tổng kim ngạch nhập khẩu thép của Công ty, năm 2010 và 2011 là 24%. Thị trường Nhật cung cấp cho công ty những mặt hàng ô tô cá nhân.
2.1.3.4. Đặc điểm đối tác (khách hàng) của công ty TNHH thương mại Xuân Thành Xuân Thành
Khách hàng của Công ty cổ phần XNK ô tô Hà Nội là các công ty mua xe làm tài sản cố định chủ yếu là các công ty môi trường, và khách hàng là người tiêu thụ cuối cùng cho những ô tô cá nhân (xe 4 chỗ, xe 9 chỗ…)
Khách hàng là các công ty: Thông thường công ty xem thông tin trong báo đấu thầu, dựa trên mối quan hệ, rồi từ đó lập hồ sơ đấu thầu dựa trên những quy định về đấu thầu. Một số khách hàng như: Xí nghiệp môi trường đô thị huyện Thanh Trì gói thầu thiết bị thuộc dự án đầu tư phương tiện xe chuyên dùng vận chuyển rác thải huyện Thanh Trì (30/12/2010); Xí nghiệp môi trường đô thị Gia Lâm gói thầu mua sắm ô tô chuyên dụng cuốn ép rác trọng tải; Xí nghiệp môi trường đô thị Gia Lâm Hà; công ty cổ phần xây dựng và thương mại Vĩnh Xuân; Xí nghiệp môi trướng đô thị huyện Sóc Sơn gói thầu xe tưới nước rửa đường
Khách hàng là người tiêu thụ cuối cùng : mua sản phẩm để thỏa mãn nhu cầu của chính họ. Người tiêu thụ cuối cùng chính là người hiểu rõ mục đích của họ và biết được chủng loại mặt hàng nào phù hợp với nhu cầu của họ nhất. Vấn đề mà họ quan tâm trước hết của đối tượng khách hàng này là chất lượng và giá cả của mặt hàng. Tuy đây là những khách hàng không thường xuyên mà mua số lượng ít nhưng hoạt động bán lẻ là một hoạt động mang ý nghĩa quyết định đối với sự tồn tại và phát triển của công ty.