III. Tình hình khách trong hoạt động kinh doanh lữ hành của
4.Sự biến động nguồn khách trong hoạt động kinh
doanh lữ hành cuả Công ty Du lịch Việt Nam tại Đà Nẵng.
- Trong thời gian qua do sự biến động của thiên nhiên như bão, lũ lụt, làm cho kinh tế suy giảm dẫn đến nhu cầu đi du lịch có xu hướng giảm, chính vì điều đó đã làm cho nguồn khách đi du lịch có sự biến động.
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp
Nhận xét: để thấy được thực trạng kinh doanh khai thác của Công ty ta phân tích chỉ tiêu số lượt khách, số ngày khách và độ dài bình quân tour. Nhìn vào bảng trên ta thấy hiện trạng khai thác của Công ty tăng đều qua các năm. Khách nội địa tăng lên rất cao hơn khách quốc tế. Nguyên nhân do Công ty có các chi nhánh văn phòng trong và ngoài nước, lượt khách quốc tế đến Việt Nam tăng. Khách nội địa có nhu cầu đi du lịch cao hơn là do xã hội ngàu càng cao thu nhập của mỗi người cũng tăng lên nên thu cầu thúc đẩy đi du lịch của họ. Chính vì điều đó Công ty đã nắm bắt được nhu cầu đi du lịch của người dân ngày một tăng lên nên Công ty đã xây dựng nhiều Chương trình du lịch phù hợp với du khách và khả năng thanh toán cuả họ nhờ vào uy tín chất lượng chương trình du lịch Công ty đã đứng vững trên thị trường và sự cạnh tranh rất cao với các đối thủ.
Tuy nhiên giai đoạn thời gian lưu lại cuả khách giảm, khách quốc tế năm 2001,2002 là 29.88% giảm xuống còn 12.5% khách du lịch nội địa có tăng nhưng rất chậm 43.53% lên 44.08% năm 2002/2001 . Thời gian lưu lại của khách giảm và tăng chậm như vậy điều này Công ty xem xét lại độ dài của chương trình du lịch theo nó.
Độ dài bình quân tour có xu hướng giảm cả khách quốc tế lẫn khách nội địa. Điều này cho thấy độ dài bình quân tour còn quá ngắn. Chính vì vậy Công ty kéo dài thời gian bình quân tour và chính sách thu hút khách, Công ty phải có biện pháp thiết thực cho việc đáp ứng nhu cầu của Công ty du lịch Việt Nam tại Đà Nẵng.