Chiến lợc sản phẩm là chiến lợc quan trọng trong chiến lợc chung Marketing . Vì vậy chiến lợc sản phẩm tạo cơ sở điều kiện để thực hiện các chiến lợc khác hiệu quả và dễ ràng hơn. Cũng nh mọi nỗ lực Marketing khác, mục tiêu quan trọng của chiến lợc Marketing là nhằm xâm nhập,
chiếm lĩnh và mở rộng thị trờng. Chiến lợc sản phẩm cho khách hàng Công nghiệp nhằm mở rộng thị trờng, xâm nhập và chiếm lĩnh thị trờng của khách hàng công nghiệp. Có vậy công ty mới tiêu thụ đợc sản phẩm, tăng doanh thu và lợi nhuận tạo điều kiện thuận cho việc đầu t mở rộng sản xuất kinh doanh của mình, Thực hiện đợc các mục đích này chính là hớng tới các mục tiêu về lợi nhuận, mở rộng thế lực và độ an toàn trong kinh doanh. Chiến lợc sản phẩm cho khách hàng công nghiệp là một chiến lợc rất quan trọng đối với sự tồn tại và phát triển của một Công ty có đa phần khách hàng là khách hàng Công nghiệp nh Công ty Nhựa cao cấp Hàng Không . Muốn thực hiện chiến lợc này thì công ty phải luôn nỗ lực về mọi mặt, xây dựng và thực hiện quả từng phần của chiến lợc sản phẩm cho khách hàng Công nghiệp.
Sự phát triển của nền kinh tế Việt Nam đem lại thu nhận ngày càng cao hơn cho ngời lao động. Đời sống ngời dân đợc nâng lên do vậy mà những yêu cầu về sản phẩm đòi hỏi cao hơn. Trên thị trờng Nhựa, xu hớng chạy theo mốt ít bị tác động đến hành vi của ngời tiêu dùng. Tuy nhiên ngời tiêu dùng luôn có mong muốn có sự cải tiến về sản phẩm. Nếu công ty không đáp ứng đợc thì khách hàng sẽ lựa chọn Nhà cung ứng khác và ngợc lại. Khách hàng Công nghiệp cũng không phải ngoại lệ. Điều này đòi hỏi nhà sản xuất luôn tìm hiểu, nghiên cứu khám phá những sản phẩm mới, mẫu mã mới để đáp ứng nhu cầu này. Chiến lợc sản phẩm phải luôn luôn đ- ợc phát triển và hoàn thiện đặc biệt với công ty Nhựa cao cấp Hàng Không, khi đã lựa chọn đoạn thi trờng khách hàng Công nghiệp là đoạn thị trờng thì những tiêu chuẩn về chất lợng, hợp vệ sinh, mẫu mã luôn đợc đảm bảo. Hơn thế nữa công ty luôn cải tiến tính năng của sản phẩm, duy trì phát huy những u điểm, khắc phục những nhợc điểm còn tồn tại trong sản phẩm, phát triển và đa dạng hoá chủng loại sản phẩm của công ty.
2. Phát triển danh thu sản phẩm :
Công ty nhựa cao cấp Háng Không vẫn cha đủ nguồn lực nh; vốn, lao động,... Công ty phải vay vốn Ngân hàng với lãi suất cao, ngoài ra công ty cũng huy động đợc một lợng vốn nhỏ từ cán bộ công nhân viên chức cảu mình. Tình trạng thiếu vốn đã làm công ty không thể có thêm những sản phẩm danh mục. Vì vậy để ra các quyết định về danh mục sản phẩm công ty cần phải tính toán rất cẩn thận sao cho sử dụng nguồn vốn đầu t có hiệu quả cao nhất. Khi đầu t một sản phẩm vào một thị trờng mà thị trờng đó không chấp nhận thì sẽ gầy lãng phí rất lớn cho công ty, còn nếu bỏ qua sản
phẩm mà thị trờng a chuộng thì công ty mất đi cơ hội thị trờng. Việc phân bổ vốn cho các loại sản phẩm đợc công ty xem xét và lựa chợn, khi đó công ty xem xét khả năng tiêu thụ của nó trên thị trờng và quyết định đúng đắn trong đầu t sản xuất. Công ty nhựa cao cấp hàng không có một danh mục sản phẩm rất hạn chế vì nguồn lực về mọi mặt của công ty còn yếu cha đủ khả năng phát triển nhiều sản phẩm.
Tuy vậy công ty cần phải luôn quan tâm đến các sản phẩm trong tơng lai, dự báo đợc sản phẩm thịnh hành trong thời gian tới, từ đó có phơng pháp phân bổ nguồn lực, tuy sản phẩm này ra thị trờng đạt hiệu quả cao.
3. Củng cố chính sách nhãn hiệu.
Đây chính là điểm yếu trong chiến lợc sản phẩm của công ty trong thời gian tới công ty cần có những chính sách phù hợp cho “nhãn hiệu”. Từ trớc đến giờ, công ty ít khi chú trọng đến việc phát triển nhãn hiệu vì vậy để xây dựng đợc hình ảnh của công ty, công ty phải bắt đầu xây dựng "nhãn hiệu" ngay từ đầu, nhất là khi công ty có nhiều cơ hội để mở rộng thị trờng của mình, việc củng cố chính sách nhãn hiệu bằng chất lợng sản phẩm, các dịch vụ tm là rất cần thiết. Nhng phơng tiện hỗ trợ đắc lực nhất của việc củng cố và xây dựng chính sách nhãn hiệu chính là chính sách quản cáo, khuyếch trơng sản phẩm của mình, tăng việc tham gia vào chơng trình khuyến mại, hội chợ… Khi đã củng cố đợc uy tín nhãn hiệu không *****
- Sản phẩm bổ sung: là những yếu tố tạo ra sự thoả mãn cao hơn cho khách hàng về sản phẩm nh tính tiện lợi trong lắp đặt, dịch vụ bổ sung sau khi bán, điều kiện bảo hành và hình thức tín dụng. Các yếu tố bổ sung trở thành một trong những vũ khí cạnh tranh của nhãn hiệu hàng hoá.
áp dụng đầy đủ và linh hoạt các yếu tố này trên cơ sở phát triển sự phù hợp với đặc điểm sản phẩm cũng nh đặc điểm kinh tế kỹ thuật của công ty sẽ làm gia tăng rất nhiều sức cạnh tranh của công ty trên thị trờng.
4. Thực hiện đổi mới sản phẩm cho khách hàng công nghiệp
Sản phẩm đợc chia làm ba loại:
Sản phẩm mới lần đầu tiên doanh nghiệp quyết định cung cấp ra thị trờng mà trớc đó cha có loại tơng tự.
Những sản phẩm mới nguyên mẫu: Những sản phẩm đợc rập nguyên mẫu thiết kế các sản phẩm của nớc ngoài hay các doanh nghiệp.
Sản phẩm cải tiến: là những sản phẩm đợc phát triển trên cơ sở những sản phẩm trớc đây với các tham số của nó đợc cải tiến và nâng cao.
Việc phát triển sản phẩm mới Công ty nhựa cao cấp Hàng không đầu t rất ít và không quan tâm nhiều. Điều này làm hạn chế sự tăng trởng kinh doanh của công ty. Khi một công ty muốn xâm nhập thị trờng khách hàng công nghiệp sản phẩm mới, đòi hỏi phải xem xét lại sản phẩm này có phù hợp với kỹ năng của marketing hiện tại của công ty, phù hợp với kỹ thuật và công nghiệp hiện tại, đặc biệt sản phẩm này có công dụng đa dạng và có chất lợng cao hay không, hơn thế nó còn bị ảnh hởng bởi khả năng tài chính, khả năng tận dụng cơ hội, sự nghiên cứu thị trờng…
Tuy nhiên sự phát triển sản phẩm bao giờ cũng mang tính mạo hiểm do yếu tố khách quan đem lại. Doanh nghiệp luôn cần một nguồn ngân sách đủ lớn để phản ứng mau lẹ với những thay đổi của thị trờng mới mà không ảnh hởng tới các hoạt động bình thờng khác. Thực chất là để giữ cho doanh nghiệp không bị lâm vào tình trạng khó khăn về tài chính nếu việc thâm nhập thị trờng mới bị thắt lại không đạt kết quả mong muốn vì một trong mục tiêu quan trọng nhất của doanh nghiệp là sự an toàn.
Đối với các sản phẩm mới nguyên mẫu và sản phẩm mới cải tiến, công ty vẫn đang nghiên cứu và phát triển.
Vì các sản phẩm trong ngành có sự ổn định, công ty đang duy trì những sản phẩm hiện có và gần nh không có kế hoạch phát triển sản phẩm mới. Số sản phẩm phục vụ công nghiệp hầu nh đã có vị thế và uy tín của nó.
Muốn phát triển thành công sản phẩm mới, công ty cần phải thu thập thông tin thị trờng, các thông tin sơ cấp của công ty là thông tin về giá cả, thể hiện sự không đầy đủ và thiếu hoàn chỉnh. Hành vi của đối thủ cạnh tranh và khách hàng công nghiệp đợc công ty chú trọng
nhng vẫn còn nhiều thiếu sót. Hớng nâng cao hiệu quả về mặt này nh sau:
+ Tổ chức hoạt động nghiên cứu quy củ hơn, đặt yêu cầu đúng mức cho từng cấp công việc nhằm đạt đợc kết quả tổng thể cao.
+ Mở rộng thị trờng nghiên cứu quy củ hơn, đặt yêu cầu đúng mức cho từng công việc nhằm đạt đợc kết quả tổng thể.
+ Mở rộng thị trờng khoa học công nghệ để phục vụ chiến lợc phát triển lâu dài của công ty.
+ Công ty của phải thờng xuyên khuyến khích phong trào phát huy sáng kiến cán bộ CNV, thu thập ý kiến đóng góp ở trong công ty và ngoài công ty.
+ Đào tạo huấn luyện cán bộ chuyên ngành marketing sử dụng ngời có năng lực, trình độ chuyên môn và kinh nghiệm hoạt động thị trờng. Đội ngũ này tăng cờng cả về số lợng chất lợng để đáp ứng sự phức tạp mà công việc yêu cầu.
5. Hoàn thiện chính sách bao bì và dịch vụ khách hàng côngnghiệp nghiệp
Chính sách bao gói không chỉ nhằm bảo quản sản phẩm tốt hơn mà còn góp phần nâng cao chất lợng sản phẩm, thông itn và đặc biệt còn là phơng tiện tiến hành quảng cáo. Tuy nhiên đối với khách hàng công nghiệp chính sách bao bì không đợc đánh giá cao, quan trọng là những sản phẩm đạt chất lợng cao.
Để tạo cho mình một uy tín, hình ảnh mới, công ty có thể nghiên cứu áp dụng một số dịch vụ sau:
Dịch vụ vận chuyển: Công ty vận chuyển sản phẩm cho khách hàng với giá cho vào giá sản phẩm là rất thấp tuy nhiên với các khách hàng công nghiệp chủ yếu và trung thành hay các khách hàng công nghiệp thì việc xoá bỏ giá cớc vận chuyển cho vào giá sản phẩm đợc công ty u tiên thực hiện.
Bảo quản sản phẩm cẩn thận, sẵn sàng đổi lại những sản phẩm không đảm bảo chất lợng cho khách hàng.
6. Xác định các chiến lợc marketing cho từng nhóm sảnphẩm theo giai đoạn chu kỳ sống của sản phẩm theo các giai đoạn phẩm theo giai đoạn chu kỳ sống của sản phẩm theo các giai đoạn trong chu kỳ sống của nó.
Nghiên cứu chu kỳ sống của sản phẩm giúp công ty có đợc sự kiểm soát sản phẩm chặt chẽ hơn, biết vận dụng chiến lợc đúng với từng sản phẩm trong từng giai đoạn của chu kỳ sống của nó sẽ giúp công ty Nhựa cao cấp hàng không trên thị trờng.
IV. Một số giải pháp hỗ trợ nhằm hoàn thiện chiến lợcsản phẩm cho khách hàng công nghiệp