của công ty.
Kết quả đạt được
Trong những năm qua, tình hình tiêu thụ sản phẩm của công ty đã thu được những kết quả đáng mừng. Tiêu thụ được một lượng sản phẩm lớn cả trong lẫn ngoài nước. Tạo được niềm tin cho khách hàng và là cơ sở tạo nên sự phát triển hơn nữa trong tương lai.
Thuận lợi lớn nhất của công ty có được đó chính là sự xuất hiện của công ty trên thị trường từ một công ty lớn và ra đời sớm, do vậy hệ thống cửa hàng, đại lý rất rộng có thể cung cấp cho thị trường trong nước cũng như cung cấp ra thị trường nước ngoài trong những năm tới. Mặt khác, với sự có mặt của các cửa hàng và các tổng đại lý trên khắp cả nước công ty có thể nắm bắt được mọi thông tin về thị trường rất nhanh chóng và cập nhật, điều đó đem lại cho công ty một lợi thế rất lớn trong công tác kinh doanh đặc biệt là trong công tác tiêu thụ sản phẩm.
4.2 Một số tồn tại và nguyên nhân:
Trong những năm gần đây, trên thị trường Việt Nam xuất hiện sản phẩm mới của nhiều công ty khác nhau với chất lượng rất tốt. Có thể nói, sản phẩm điện tử y tế của công ty chưa thể bằng các sản phẩm này về mặt chất lượng cũng như mẫu mã của công ty lớn khác. Đây là nguyên nhân chính làm hạn chế khả năng tiêu thụ của công ty, không cạnh tranh được về mặt giá cả. Trong điều kiện Việt Nam đã gia nhập WTO, hàng hoá nước ngoài tràn ngập vào thị trường Việt Nam, tạo ra cho công ty một hạn chế rất lớn trong cạnh tranh về giá cả. Chúng ta yếu hơn về mặt công nghệ mà sản phẩm của công ty đòi hỏi hàm lượng chất xám cao rhì quả thực đây là một thua thiệt rất lớn.
Mặt khác với đội ngũ công nhân viên không được đào tạo chuyên sâu trong việc giới thiệu và quảng cáo sản phẩm mà công ty chủ yếu giới thiệu sản phảm chảo hàng dựa vào kinh nghiệm bản thân, điều đó gây khó khăn rất lớn trong công tác giới thiệu và bán sản phẩm, tạo uy tín cho khách hàng.
Công ty chưa xây dựng được hệ thống sau bán hàng, điều đó không tạo được sự tin tưởng cho khách hàng khi tiêu dung sản phẩm, làm công tác tiêu thụ bị đình trệ, sản phẩm tiêu thụ được chủ yếu dựa vào các đơn đặt hàng hoặc hợp đồng mua bán của các khách hàng quen thuộc làm ăn với công ty nhiều năm, đó cũng tạo ra cho công ty một hạn chế rất lớn trong công tác tiêu thụ sản phẩm. Là một công ty kinh doanh trong nền kinh tê thị trường nhưng công ty chưa thực sự quan tâm đúng mức trong việc tìm ra cho mình một con đường kinh doanh mang lại hiệu quả cao.
Về cơ cấu tổ chức của công ty vẫn còn khá cồng kềnh, số cán bộ trực tiếp tham gia vào hoạt động sản xuất kinh doanh không nhiều trong khi số lượng cán bộ quản lý các phong ban hành chính không tham gia trực tiếp vào kinh doanh lại quá đông. Do vậy đã làm cho hoạt động kinh doanh nói chung và hoạt động bán hàng nói riêng của công ty them phức tạp về vấn để thủ tục, đồng thời làm tăng chi phí quản lý và làm giảm hiệu quả kinh doanh. Đây là một khó khăn rất lớn tồn tại ở công ty gây ra sự kém linh hoạt, kém cạnh tranh của công ty.
Như vậy, với những khó khăn còn tồn tại của công ty như đã nêu ở trên đã tạo ra những thách thức to lớn cho công ty. Vì vậy, công ty cần phải xem xét, đánh giá lại công tác tiêu thụ sản phẩm và những dịch vụ đi kèm theo làm giảm bớt gánh nặng khó khăn của công ty ở mức tối thiểu trong công tác tiêu thụ và tăng doanh thu tiêu thụ cho công ty ngày một lớn. Đào tạo đội ngũ công nhân viên chuyên sâu trong việc giới thiệu sản phẩm quảng bà ra thị
trường. Đó là những giải pháp thiết thực nhất mà công ty cần thực hiện dể làm tăng them doanh thu của công ty .
Như vậy ta có thể đánh giá công ty một cách tổng quát dựa trên điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và thách thức.Công ty có rất nhiều điểm mạnh nhưng cũng có điểm yếu. Có nhiều cơ hội song cũng phải đứng trước rất nhiều thách thức.
Điểm mạnh: Có vị trí chiến lược quan trọng. Nằm ở trung tâm thành
phố, nơi mà có rất nhiều các bệnh viện lớn trong cả nước và rất năng động. Đa dạng hoá trong việc cung cấp các sản phẩm, thiết bị điện tử y tế. Đội ngũ quản lý năng nổ và quản lý chuyên nghiệp. Có quan hệ tốt với các cấp, thẩm quyền địa phương.
Điểm yếu: Cơ cấu tổ chức bên trong, chiến lược kinh doanh chưa phù
hợp và chưa Marketing tốt. Phụ thuộc vào đối tác chính trong việc cung cấp sản phâm. Việc hỗ trợ, đào tạo công nhân viên chưa được quan tâ đúng mức.
Cơ hội: Trước môi trường hiện nay thì công ty càng có nhiều cơ hội mở
rộng thị trường tiềm năng và liên kết hợp tác. Có nhiều cơ hội phat triển cho các nhà quả lý, công nhân viên trong công ty.
Thách thức: Thị trường bất ổn, tức nó luôn luôn biến động. Tình trạng
sao chép bản quyền tại Việt Nam. Tức là có những sản phẩm không phải do công ty sản xuất ra nhưng mang nhãn hiệu nhái.
Hiện nay, với sự nỗ lực hết mình và không ngừng học hỏi chắc chắn công ty sẽ thành công hơn nữa trong tương lai./
NHẬN XÉT CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP
MỤC LỤC
I. Tổng quan về Công ty...1
1.1 Thông tin chung về công ty...1
1.2 Quá trình hình thành và phát triển của công ty...2
II. Một số đặc điểm kinh tế kĩ thuật của công ty...6
2.1 Sản phẩm dịch vụ , thị trường và khách hàng...6
2.1.1 Sản phẩm dịch vụ...6
2.1.2 Khách hàng...8
2.1.3. Thị trường, Marketing...8
2.2 Cơ cấu tổ chức của công ty...9
2.3 Cơ sở vật chất, trang thiết bị và công nghệ của công ty...12
2.4 Lao động...13
2.4.1 Kết cấu lao động...13
2.4.2 Điều kiện và môi trường làm việc...15
2.5 Tình hình hoạt động và kinh doanh của công ty...16
2.5.1 Vốn tài chính và tình hình quản lý vốn ...16
2.5.2 Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty...19
III.Thực trạng về công tác quản lý chất lượng của công ty...23
3.1 Các chỉ tiêu đánh giá chất lượng sản phẩm dịch vụ...23
3.2 Thực trạng về chất lượng sản phẩm...24
3.3 Hệ thống quản lý chất lượng mà công ty áp dụng...25
IV. Đánh giá và nhận xét chung tình hình hoạt động và công tác quản lý của công ty...27