VinaBook ra đời với mục đích mở thêm một kênh dịch vụ bán hàng mới thông qua mạng internet để phục vụ tất cả các bạn đọc trong và ngoài nước đặt hàng trực tuyến nhanh chóng và tiện lợi nhất.
VinaBook có tính năng tìm kiếm sản phẩm rất thuận tiện. Bên cạnh đó còn hỗ trợ so sánh giá của sản phẩm với trang amazon.com nhằm đảm bảo lợi ích cho khách hàng. VinaBook mong muốn được đem đến cho khách hàng những dịch vụ tốt nhất đáp lại nhu cầu nâng cao đời sống văn hóa tinh thần, đem kho tàng tri thức nhân loại vào trong nhà bạn.
54
VinaBook phục vụ khách hàng 24/24 mỗi ngày, VinaBook liên tục cải tiến, tái cấu trúc, mở mới các dịch vụ phục vụ khách hàng , với mong muốn là nhà sách bán hàng trực tuyến hàng đầu Việt Nam.
VinaBook được xây dựng dựa trên kiến trúc hướng dịch vụ. Vì VinaBook muốn đầu tư cho hiện tại cũng như đầu tư cho tương lai, tất cả vì sự phát triển bền vững và thịnh vượng.
Ngày nay, khi xu thế phát triển của thế giới ngày một mãnh mẽ đòi hỏi sự phát triển song song của các ngành nghề, nông nghiệp, công nghiệp và dịch vụ. Bên cạnh sự phát triển không ngừng của các nền kinh tế, nhu cầu vui chơi, giải trí của nhân dân ngày một tăng. Các địa điểm du lịch ngày càng trở nên đông đúc với du khách trong và ngoài nước. Các trung tâm vui chơi và giải trí không ngừng mở ra để đáp ứng cho nhu cầu vui chơi của người dân. Chính vì thế, các doanh nghiệp tư nhân không ngừng đầu tư xây dựng cơ sở hạ tầng sao cho ngày càng hiện đại, dịch vụ chu đáo tận tình thì mới có sức cạnh tranh và phát triển bền vững được.
Theo thống kê của Tổng cục Thông tin Việt Nam thì doanh thu của ngành thương mại nói chung và thương mại điện tử nói riêng trong 3 tháng đầu năm tăng khoảng 18,7% so với cùng kỳ, tuy nhiên lượng người tham gia thương mại điện tử nội địa tăng khoảng 10%, ước đạt 10,72 triệu lượt ngườị Thu nhập xã hội từ thương mại điện tử ở hầu hết các vùng trọng điểm đều có sự tăng trưởng. Thu nhập xã hội từ thương mại điện tử trên cả nước 3 tháng đầu năm 2011 ước đạt 20.000 tỷ đồng, tăng 8,7%. Với con số thống kê như thế, chúng ta có thể thấy nhu cầu mua bán trực tuyến của khách trong và ngoài nước ngày càng tăng. Trong khi các công ty thương mại điện tử chưa quản lý tốt và chưa đáp ứng nhu cầu của Khách hàng. Quản lý còn rời rạc chưa thống nhất với nhaụ Yêu cầu hiện tại là phải có một hệ thống chuẩn chung để quản lý tốt việc mua bán của khách và doanh nghiệp.
Một doanh nghiệp có thể làm chủ của nhiều công ty thương mại điện tử trên khắp mọi miền của đất nước. Vì thế đòi hỏi phải có sự đồng bộ, làm việc có chuyên môn, phong cách chuyên nghiệp. Và quan trọng nhất là sự quản lý trên toàn bộ công
55
ty một cách nhanh nhất và chính xác. Người đứng đầu công ty ngồi tại một nơi , muốn theo dõi hoạt động, doanh thu của tất cả của công ty mà không phải mất chi phí vận chuyển, đi lạị Điều này đỏi hỏi phải có một hệ thống trung gian làm nhiệm vụ đứng ở giữa, quản lý hoạt động của tất cả các công ty thương mại điện tử.
Hiện trạng tại các công ty hiện nay vẫn chưa ứng dụng lĩnh vực công nghệ thông tin nhiềụ Chưa kể tới hệ thống phần mềm chạy tại công tỵ Các phần mềm chạy tại mỗi công ty lại phụ thuộc nhiều vào nghiệp vụ của riêng từng công ty, không đồng bộ, không thống nhất. Các giao dịch, nghiệp vụ vẫn còn làm bằng tay, ghi sổ là chính. Dẫn tới việc sau này khó quản lý, mất mát dữ liệu về saụ Nghiệp vụ nhiều khi không rõ ràng, dẫn đến mâu thuẫn. Khi thế giới đang ngày càng phát triển, internet ngày càng phủ mạng lưới rộng khắp, yêu cầu toàn cầu hóa, kết nối ngày càng cấp thiết hơn bao giờ hết. Chính vì thế, một hệ thống công ty cần có một chuẩn chung nhất cho toàn bộ các công tỵ Như thế sẽ tiện cho việc quản lý và giao dịch hơn. Và cũng vì lý do đó, hệ thống quản lý công ty thương mại điện tử ra đời để đáp ứng yêu cầu của nhà doanh nghiệp cũng như phục vụ việc mua bán của khách trong và ngoài nước.