III. VAI TRề CỦA MẠNG XÃ HỘI TRONG TèM KIẾM SỨC KHOẺ
2.Sự giỳp đỡ về thụng tin
Một nghiờn cứu về hành vi tỡm kiếm sức khỏe cho thấy, cú một tỷ lệ rất cao (58,7%) người được hỏi lựa chọn việc chủ động mua thuốc về nhà tự chữa trị. [10, 37]. Con số này, bản thõn nú cú thể là sự khẳng định khụng chỉ sự thuận tiện, phong phỳ của thị trường thuốc men, mà cũn cho thấy khả năng chủ động và sự tiến bộ về dõn trớ trong việc xử trớ khi ốm đau. Tuy nhiờn, đối với hành vi tỡm kiếm sức khỏe bằng việc mua thuốc về nhà thỡ mạng xó hội cũng được sử dụng với một vai trũ là nơi cung cấp thụng tin cho việc lựa chọn phương thức chữa bệnh.
“Thường thỡ với những bệnh nhẹ thỡ cụ chỉ ở mua thuốc về nhà chữa thụi, con cỏi trong nhà mà ốm cũng vậy, bọn trẻ con nú ốm suốt ấy mà nếu mà đưa đi bệnh viện thỡ tốn kộm mà mệt lắm, nếu với những bệnh mà mỡnh cảm thấy lạ, khụng biết thỡ hỏi mọi người xung quanh, hỏi ụng bà, bạn bố núi chung là chữa bằng kinh nghiệm vẫn khỏi”
(Nữ, 50 tuổi, nhõn viờn văn phũng)
Đối với mạng theo quan hệ chức năng thỡ việc cung cấp thụng tin là đặc biệt hiệu quả và được mọi người tin tưởng. Đặc biệt đối với những bệnh thụng thường thỡ việc hỏi ý kiến bỏc sỹ khi cú người quen là bỏc sỹ thường được sử dụng
“Chị cú người bạn là bỏc sỹ ở bệnh viện Bạch Mai, nếu ở nhà mà cú ai bị ốm như cảm cỳm thụng thường thỡ lại gọi điện hỏi nú xem chữa như thế nào,
uống thuốc gỡ, thường thỡ nú núi thuốc luụn cho mà uống, cũng cú khi rảnh thỡ nú qua tận nhà để khỏm cho, núi chung cú người quen là bỏc sỹ cũng tiện”
(Nữ, 30 tuổi, cụng nhõn viờn chức)
Như vậy, với những bệnh thụng thường thỡ hành vi tỡm kiếm sức khỏe được sử dụng phần lớn là thụng qua mạng xó hội với việc cung cấp thụng tin về phương phỏp và cỏch thức chữa trị. Cũn với những bệnh nặng và phải đi khỏm ở cỏc cơ sở y tế thỡ sao? Vai trũ của mạng xó hội được thể hiện dưới những hỡnh thức nào? Qua một nghiờn cứu gần đõy về sự lựa chọn loại hỡnh dịch vụ khỏm chữa bệnh thỡ trong trường hợp điều trị tại nhà bằng thuốc hay cỏc phương phỏp khỏc khụng thuyờn giảm hay bị nặng hơn người ta mới tỡm đến loại hỡnh dịch vụ cao hơn để khỏm chữa bệnh. Lỳc này, mạng xó hội là nơi cung cấp thụng tin về cỏc dịch vụ y tế, thường thỡ sự hiểu biết về cỏc loại hỡnh dịch vụ được thiết lập thụng qua cỏc mạng xó hội được người dõn khỏ tin tưởng. Đối với mạng truyền thống thỡ việc cung cấp thụng tin chủ yếu mới chỉ dừng lại ở việc giới thiệu cơ sở y tế mà mỡnh đó từng đi khỏm, thụng tin về thủ tục khỏm chữa bệnh, hay giới thiệu đến một bỏc sỹ mà mỡnh quen biết.
“Khi ở nhà khỏm, rồi chữa mói mà khụng khỏi, nghe bạn bố, anh em giới thiệu là Bạch Mai là nơi chữa tốt nhất bệnh này, anh chị mới lờn đõy để khỏm, và chữa. Trước khi đến chữa bệnh ở đõy anh chị cũng đó đến viện 108 để chữa nhưng cũng khụng được. Khụng cú mọi người thỡ mỡnh cũng chẳng biết mà đến. Với lại ở đõy cụ chị lại cú người bạn cũ đang làm tại khoa mà anh chữa bệnh, mặc dự lõu lắm rồi khụng liờn lạc nhưng đến khi cụ nhờ thỡ ụng ấy giỳp đỡ rất nhiệt tỡnh”
(Nữ, vợ một bệnh nhõn, 27 tuổi, giỏo viờn)
Cú thể thấy ở đõy một “Sức mạng của những quan hệ yếu”. Người bỏc sỹ chịu trỏch nhiệm trong việc chữa trị cho bệnh nhõn mặc dự khụng cú mối liờn hệ gỡ trước đú với bệnh nhõn, tấn xuất và mức độ quan hệ với người nhà
bệnh nhõn cũng chỉ ở mức bỡnh thường, hiếm khi mới liờn lạc nhưng lại thường xuyờn giỳp bệnh nhõn trong việc chữa trị bệnh, cung cấp những thụng tin cần thiết để bệnh nhõn cú được một cỏch thức chữa trị tốt nhất. Như vậy, cú rất nhiều loại thụng tin được cung cấp khi sử dụng mạng xó hội trong hành vi tỡm kiếm sức khoẻ. Bờn cạnh những thụng tin về cỏch thức, phương phỏp chữa bệnh hay thủ tục khỏm chữa bệnh thỡ những người bị bệnh cũng được cung cấp những thụng tin khỏc liờn quan đến việc điều trị...
“Ở đõy, những người bệnh nhõn cựng nằm trong một phũng khỏ là thõn thiết với nhau, mọi người thường trao đổi tõm sự với nhau về cuộc sống, về gia đỡnh... và cả những thụng tin về ăn uống, bệnh của mỡnh thỡ phải kiờng ăn gỡ, kiờng uống gỡ, nờn ăn mún gỡ thỡ tốt cho sức khoẻ bệnh tật, cả việc uống thuốc nữa, đụi khi mỡnh thấy những kinh nghiệm của mọi người trong việc uống thuốc thỡ rất bổ ớch.”
(Nữ, 27 tuổi, giỏo viờn)
Như vậy cú thể kết luận rằng, mạng lưới xó hội với tư cỏch là cỏc thiết chế xó hội khụng những cú chức năng gắn kết xó hội mà cũn cú chức năng cung cấp thụng tin chớnh xỏc, cấn thiết và nhờ vậy gúp phần làm giảm cỏc chi phớ giao dịch cho cỏc bờn tham gia mạng lưới.