- Các sản phẩm Bảo hiểm trách nhiệm dân sự theo luật định.
i. Chính sách phân phố
Để có được vị trí thứ hai trên toàn thị trường Bảo hiểm phi nhân thọ, vị trí dẫn đầu gần như tuyệt đối trong lĩnh vực Bảo hiểm công nghiệp nói riêng, trong những năm qua, ngoài những hoạt động, chính sách như những doanh nghiệp khác, PVI cũng có những chính sách riêng đặc biệt để tạo sự vượt trội so với những đối thủ cạnh tranh.
Đối với kênh phân phối trực tiếp, PVI tăng cường hợp tác, ký các thoả thuận hợp tác toàn diện giữa PVI với các doanh nghiệp trong và ngoài ngành, các ngân hàng trong nước. Theo đó, PVI và đối tác cùng có lợi trong hoạt động kinh doanh của mình. Nói riêng về PVI, PVI sẽ được quyền cung cấp các HĐBH cho các các tài sản của đối tác, hoặc được đối tác giới thiệu khách hàng của họ tham gia Bảo hiểm tại PVI.
Một số những thoả thuận hợp tác kinh doanh, hợp tác toàn diện lớn( có phụ lục đính kèm) mà PVI đã ký được trong những năm vừa qua, đã và đang mang lại nguồn doanh thu lớn cho doanh nghiệp.
Năm 2005 PVI ký thoả thuận hợp tác với Công ty Tài chính dầu khí và Ngân hàng TMCP Nhà Hà Nội ( Habubank). Theo biên bản thoả thuận các bên sẽ hợp tác trong các lĩnh vực: Hợp tác liên doanh liên kết với ý tưởng thành lập mô hình tổ hợp Tài chính- Ngân hàng- Bảo hiểm để kinh doanh dịch vụ tư vấn tài chính, đại lý bảo hiểm, hỗ trợ dịch vụ ngân hàng và đầu tư; Hợp tác Đầu tư chứng khoán; Hợp tác về vốn; Các thoả thuận hợp tác khác mà quan trọng là các bên sẽ cùng nhau hợp tác trong hoạt động quảng bá thương hiệu và phát triển hẹ thống mạng lưới cung cấp dịch vụ cho khách hàng trên cơ sở các điểm giao dịch sẵn có các bên, các bên sẽ hỗ trợ nhau trong việc tìm kiếm cơ hội kinh doanh và thực hiện việc kinh doanh một cách hiệu quả nhất.
Năm 2006 PVI ký kết “Thoả thuận sử dụng tư vấn, môi giới trong công tác khai thác bảo hiểm” với Công ty CP Môi giới Bảo hiểm Á Đông( A Dong JIBC) theo đó Á Đông sẽ giới thiệu các dịch vụ bảo hiểm cho PVI, ưu tiên cho PVI các điều kiện hợp lý trong trường hợp phải đấu thầu hoặc có sự tham gia của các Công ty Bảo hiểm khác, thu xếp các chương trình Bảo hiểm tái Bảo hiểm theo yêu cầu của bên A nhanh gọn với các điều kiện hợp lý và cạnh tranh, đảm bảo tính an toàn trong việc lựa chọn các nhà Tái bảo hiểm theo dung chuẩn mực yêu cầu của PVI.
Petrovietnam ký thoả thuận hợp tác với Tổng công ty hàng hải Việt Nam( Vinalines) trong đó Vinalines tạo điều kiện thuận lợi để Petrovietnam và các Công ty thành viên trong đó có PVI cung cấp các dịch vụ Bảo hiểm, tài chính, thiết kế-xây lắp cho Vinalines và các đối tác của Vinalines.
Năm 2007, PVI tiếp tục ký các thoả thuận hợp tác kinh doanh Bảo hiểm với Ngân hàng Thương mại Cổ phần Quốc tế ( VIB) với các thoả thuận: cung cấp tín dụng, dịch vụ; Cung cấp chương trình Bảo hiểm; Hợp tác đầu tư. Trong đó với nội dung Cung cấp chương trình Bảo hiểm, VIB cam kết sẽ ưu tiên giới thiệu khách hàng của ngân hàng sử dụng các chương
trình Bảo hiểm của PVI trong phạm vi năng lực hiện có của PVI. VIB cam kết sẽ ưu tiên sử dụng các chương trình Bảo hiểm của PVI trong phạm vi năng lực hiện có của PVI đối với các công trình dự án khác của ngân hàng, tạo điều kiện tốt nhất để PVI có thể nghiên cứu, khảo sát thực trạng khi PVI cung cấp các dịch vụ cho ngân hàng. Các dịch vụ bao gồm: Tư vấn lập phương án cho các chương trình Bảo hiểm, Cung cấp các chương trình Bảo hiểm thực hiện cho các khách hàng vay vốn tại Ngân hàng hoặc các dự án do Ngân hàng tham gia góp vốn.
PVI ký hợp tác toàn diện về Bảo hiểm và đầu tư tài chính với Công ty phân đạm và hóa chất dầu khí ( PVFCCo) trong vòng năm 5 từ năm 2007: ưu tiên sử dụng hàng hoá dịch vụ của nhau và cung cấp hàng hoá, dịch vụ cho nhau trên cơ sở phù hợp với phát luật và điều lệ hoạt động. TRong lĩnh vực Bảo hiểm, PVFCCo lựa chọn PVI là doanh nghiệp Bảo hiểm gốc cho các chương trình Bảo hiểm tài sản hàng hoá, con người, xây dựng và các chương trình Bảo hiểm khác theo nhu cầu của PVFCCo. Hai bên phối hợp xây dựng các chương trình quản lý rủi ro với các điều khoản, phí bảo hiểm phù hợp và các chương trình đào tạo bảo hiểm phù hợp cho nhân viên của PVFCCo. Một Công ty trong ngành dầu khí cũng có sự hợp tác toàn diện với PVI là Công ty TNHH một thành viên Thương mại Dầu khí- PETECHIM, theo đó Công ty này lựa chọn PVI là doanh nghiệp tham gia cấp đơn Bảo hiểm trong các chương trình Bảo hiểm về tài sản, hàng hoá con người và các chương trình Bảo hiểm khác của Petechim, đồng thời phối hợp xây dựng các chương trình quản lý rủi ro và các điều khoản, điều kiện và phí bảo hiểm phù hợp nhất cho các chương trình bảo hiểm có liên quan của Petechim.
Năm 2007, PVI còn ký kết thoả thuận hợp tác toàn diện với Tổng công ty Sông Đà về hợp tác bảo hiểm, hợp tác đầu tư và các dịch vụ tư vấn Bảo hiểm. Hai bên thống nhất hợp tác các chương trình bảo hiểm, trong đó đặc biệt là các chương trình Bảo hiểm cho các dự án thuộc các lĩnh vực: năng lượng: thuỷ điện, nhiệt điện…; Sản xuất công nghiêp: thép, xi măng…; Xây dựng: bao gồm văn phòng và chung cư cao cấp tại Hà Nội, TP HCM và các dự án khác. Sông Đà sẽ là Đại bảo hiểm cho PVI ( theo hợp đồng đại lý
Bảo hiểm ký kết). Sông Đà cũng sẽ cam kết chỉ đạo, yêu cầu các Công ty con của Sông Đà, các đối tác của Sông Đà ưu tiên, tạo điều kiện thuận lợi để PVI là người cung cấp các chương trình Bảo hiểm trong tất cả các dự án do Sông Đà, các Công ty con của Sông Đà góp vốn đầu tư xây dựng. PVI sẽ là người cung cấp các chương trình Bảo hiểm cho các dự án đầu tư do Sông Đà làm cổ đông chi phối có vốn tham gia đóng góp của Tập đoàn Dầu khí, các công ty con của Tập đoàn Dầu khi.
ii. Chính sách giá.
Việc xác định giá bán của bất kỳ loại sản phẩm nào cũng đều rất quan trọng và sản phẩm bảo hiểm cũng không loại trừ. Việc xác định mức giá cho sản phẩm bảo hiểm( còn gọi là phí bảo hiểm hay tỷ lệ phí bảo hiểm_ giá của một đơn vị bảo hiểm) sẽ có tác động đến số lượng hợp đồng khai thác được, đến doanh thu và lợi nhuận của doanh nghiêp. Giá cả cũng tác động đến thị phần và vị trí của doanh nghiệp trên thị trường. Ngoài ra, giá cả sản phẩm bảo hiểm còn tác động đến các vấn đề đầu tư, tái bảo hiểm, khả năng thanh toán… Tuy nhiên, trong kênh phân phối, việc xác định chính sách giá cả hợp lý, thống nhất tạo sự lành mạnh trong hoạt động của các thành viên, tránh tình trạng cạnh tranh bằng giá ngay trong nội bộ. Đồng thời, theo đặc tính của sản phẩm bảo hiểm là một loại sản phẩm không được bảo hộ bản quyền, do đó, các doanh nghiệp bảo hiểm cạnh tranh có thể bán một cách hợp pháp các sản phẩm bảo hiểm là bản sao của các hợp đồng bảo hiểm của doanh nghiệp khác. Để phù hợp với những lý do đó, PVI đưa ra chính sách giá ổn định và không chênh lệch giữa các vùng miền. Biểu phí do Công ty cung cấp là cố định, tạo thuận lợi cho các thành viên kênh bán sản phẩm cho khách hàng. Mẫu biểu phí được in ấn, cung cấp cho các thành viên kênh theo đó thực hiện, chính từ đó còn tạo được ấn tượng tốt với khách hàng họ không phải suy nghĩ và không tin tưởng người cung cấp dịch vụ cho mình vì lấy mức phí cao hơn so với quy định. Chính sách giá mà PVI đang theo đuổi là Chính sách giá cạnh tranh, với những sản phẩm bảo hiểm phố thông mà đại lý học VPKV hay phân phối thì giá cả là cố định và theo khung của PVI, thường là mức phí bằng với những doanh nghiệp bảo hiểm khác trên thị
trường; với những sản phẩm bảo hiểm công nghiệp, giá cả được đàm phán với khách hàng, dựa trên kinh nghiệm của những lần cấp đơn trước và các điều khoản trong hợp đồng bảo hiểm có thể thay đổi ít nhiều.
Chính sách giá áp dụng không chỉ dừng lại ở giá cả dành cho khách hàng mà còn là giá cả dành cho các thành viên kênh phân phối. Như đã nói ở trên, khi VPKV, đại lý hay môi giới bảo hiểm mang lại một hợp đồng cho PVI, các đơn vị này sẽ được hưởng mức hoa hồng tương đối hấp dân, mức hoa hồng này chính là giá ưu đãi mà những doanh nghiệp Bảo hiểm dành cho thành viên kênh của mình. Tại PVI, mức hoa hồng cũng được quy định cụ thể, và chi tiết, tạo điều kiện thuận lợi cho các đơn vị phấn đấu.
Bảng 2.15 Tỷ lệ hoa hồng bảo hiểm tối đa áp dụng cho các nghiệp vụ bảo hiểm phi nhân thọ.
STT Nghiệp vụ Tỷ lệ hoa
hồng ( %)
1 BH sức khỏe và BH tai nạn con người 12
2 BH tài sản và BH thiệt hại 5
3 BH xây dựng và lắp đặt 5